非人力资源经理的人力资源管理_广州企飞企业管理有限公司

课程详情

基本信息

课程名称：非人力资源经理的人力资源管理

开课时间：2015-09-17
培训天数：2天
开课地区：上海
价格：￥3200

课程分类：人力资源

培训对象

企业负责人、总经理、各部门经理

课程介绍

课程背景curriculum background
在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理已成为企业制胜的重要因素，它如同市场拓展、产品研发、资金运作一样重要。新劳动合同法的实施，对企业人力资源管理提出全面的挑战，对人员招聘、薪酬设计、绩效考核等都将产生深远影响。
员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人，这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面临的最大挑战。但长久以来，非人力资源经理（直线经理）往往因为对人力资源管理认识不清，造成人员流失、考核不公，影响企业的整体发展。主要表现在以下几个方面：
1. 企业的用人成本越来越高，而生产效率并没有提高
2. 直线经理虽然专业业务熟练，但部门运作效率不见提高
3. 人员流动可能不是因为薪酬制度，往往起因于用人部门的管理方法
4. 直线经理在招聘、薪酬设计、绩效考核、规章制度仍沿用过去的思路，导致公司官司缠身
5. 直线经理不善于考核、激励、培养下属，造成员工选择公司，离开企业
6. 公司不断地推出新的人事政策，直线经理人不能很好地理解和落实，导致制度政策流产矢折
针对以上问题，我们特邀实战派的人力资源管理专家周潮女士与我们一同分享《非人力资源经理的人力资源管理》的精彩课程，帮助经理人重新审视现代人力资源管理系统，了解人力资源管理的角色与职责、基本技能和方法以及实战应用，有效地提高经理人的全方位管理水平，铸造高绩效工作团队。
现代企业管理的实践证明，人力资源管理能力是优秀经理人必备的素质！
据统计，如果各直线经理都具备一定的人力资源管理专业知识，企业的综合效益将提高30-40％！
【训练特色】
1、独创从理念到方法、行动上启发学员积极思考与互动，理论清晰化的同时，注重实用效果；
2、以丰富的案例贯穿知识点，运用直观的图表，布置由浅入深的当场练习，利于学员当场吸收与应用；
3、讲授生动详实，穿插管理故事和游戏，使学员获得管理的启发，提升管理技能，轻松又有收获；
4、本课程以问题为导向而非以理论为导向，课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动，促进学员建立新的人力资源观念，确保其所学能直接用于现实的管理操作。
培训收益training income
1、让每位经理明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源主管！
2、让每位经理明确：育人与完成工作业务对于任何一位经理来讲同等重要！
3、让每位经理掌握：招人、用人、育人、留人的技术与技巧
4、让每位经理配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发
课程大纲curriculum introduction
第一部分：人才是企业成功的关键---21世纪对企业人力资源管理的新认识
1. 人事管理、人力资源管理、战略性的人力资源管理的演变
2. 企业人力资源管理的核心内容及相互演绎关系
3. 企业老总、HR经理、直线经理在人员管理中扮演的角色及职责分工
4. 直线经理、主管在人力资源管理中需承担的主要责任及需掌握的管理技能
5. “加入公司，离开经理”的背后演绎了哪些故事
6. 选、育、用、留在各部门经理日常管理过程中的地位和作用
现场测试：管理人员的沟通风格测试
第二部分：直线经理必备的人力资源管理专业知识与技巧
1、方向比速度重要——人力资源规划(人力资源战略与战术)
 直线经理在中长期计划及年度方针预算中的用人规划
 组织设计与职能、职位设计
 职位分析与工作说明书
 部门任务分配与协调
 企业案例分享

2、选择比努力重要——人才甄选与面谈（选才）
案例及讨论：招聘不成功的问题症结在哪里？
 招聘不成功的代价（直线经理会算人力成本吗？）
 什么是人才？直线经理在界定人才过程的原则、方法和工具
 如果甄选人才？直线经理如果在面试过程中有效选对人？
 面试前的准备
 确定人员素质要求(职务分析的6W1H)
 人才测评的方法与工具
 如何设计甄选问卷
 案例：针对不同岗位面试的问题设计
 面试过程
 面试失败的原因及面试的误区
 如何进行招聘面谈（STAR面试法）
 面谈技巧及注意事项
 直线经理如何避免面试评估中的陷阱
 直线经理如何做好面试中的承诺管理
 情境模拟：面谈演练
 直线经理应掌握的几种基于情境的测试方法
 无领导小组讨论
 公文筐测试
 结构化面试
 情境模拟
实战演练 : 面试技巧全攻略-运用STAR法，帮企业找到合适的人才。
3、结果比能力重要——绩效管理（用才）
 用才基本原则：人尽其才，才尽其用（让合适的人到合适的岗位上去）
 绩效管理与目标管理、绩效考核、岗位责任制的异同
 为何要做绩效管理而不是做绩效考核？直线经理在绩效管理过程中的作用及具体职责
 用才的绩效管理四大循环八大注意（注重结果还是过程？）
 直线经理在绩效管理过程中的作用和应承担的主要职责和工作方法
 如何与下属沟通阶段性的工作目标，如何定期给下属制度考核指标？如何根据部门绩效指标对下属进行工作任务的分工及计划的设定？（KPI、BSC、360度考核方法介绍）
 考核指标设定后如何在过程中进行有效跟踪和辅导？如何帮助下属去完成指标？
 考核周期结束后，如何对下属进行评估？（评估方法的一些注意事项及要求介绍）
 绩效考核结果的具体运用（对四种不同人才在薪酬激励、奖惩、培训及岗位调整方面的具体运用）
 绩效沟通与辅导的技能技巧分析与演练：有效的绩效面谈是绩效改进和提升的必要保证
 现场演练：针对不同个性的员工管理者如何对员工进行有效绩效沟通及面谈。
4、技能比知识重要——在职辅导与培训（育才）
 人才从哪里来?-----谁的责任 ? 谁来培养？用什么方法培养？
 培训什么？——确定培训需求：组织？岗位？个人发展？
 如何培训？——教育、培训、学习？
 如何执行？——培训的方法与技巧，跟进与落实
 直线经理如何进行培训效果评估（四级评估模型介绍）
 培养人才的整体框架-----培训体系建立及方法介绍
 实施教练计划，推行核心人才培养及接班人培训计划
 新晋人员及新员工的培训
 团队游戏：如何有效训练下属
5、奖励比惩罚重要——员工激励技巧（留才）
 薪酬理论的三大原则及七大影响要素分析
 薪资整体框架及奖金分配模式（什么情况下加薪，什么情况下发奖金）
 影响员工绩效的因素分析？
 对症下药——不同层次需要的激励方法
 直线经理应该掌握的留人措施和方法
 核心人员与关键人才留才策略-长期激励与短期激励的有效运用
 分组讨论：部门主管如何留住关键核心人才，如何设计最佳激励方案大大大
6、合情合理还要合法——员工关系管理（减人）
 直线经理必须了解的相关用人法律法规
 如何确保公司企业规章制度能有效执行
 直线经理如何处理“问题员工
 解聘、离职管理过程中直线经理需掌握的技巧和方法
 怎么辞退员工（裁员、减员的相关方法）
 解聘面谈技巧与方法
 如何挽留核心员工
 离职员工工作交接的注意事项
 案例分享：不恰当的解雇给企业带来的风险
第三部分：总结、讨论、分享

师资介绍

周潮
 IPTS国际职业协会高级培训师
 美国ICQAC国际职业培训师
 国家电网高培中心特聘讲师
 浙江大学继续教育学院特聘讲师
 上海交大海外管理学院特聘讲师
 上海陆家嘴人才港特聘讲师
 具有18年中外资大型企业人力资源管理经理，曾在大型外企、民企、及上市集团公司等历任过人力资源经理、培训经理、人力资源总监、人事行政副总裁、高级管理顾问等职务。
国内人力资源实战管理专家，企业培训讲师、资深管理顾问，专注于企业人力资源管理方面的实战培训和咨询。具有18年中外资大型集团人力资源与团队管理实战经验，曾在外资、民营集团企业历任过培训经理、人资经理、副总经理、人资总监、副总裁等职务，涉及制造、医药、地产、化工、快速消费品等众多行业。曾亲身参与并辅导两家企业上市前期的规范化管理体系建设，同时为数几十家企业进行辅导并帮助建立了规范化的企业人力资源管理体系。周老师的课程以极强的实战性和可操作性在业界闻名，广受参训学员的好评，受众学员近万人，受益企业近千家。
【授课风格】
周老师的授课风格主要以案例为导向，以多年外企、民企和上市集团公司的丰富人力资源管理和企业高级管理实战经验，根据客户及学员的实际情况阐述内容和观点，深入浅出，结合案例讲解解决实际问题，与学员共同分享切身体会和感受。在培训中采用行动学习法，通过提问、探询、配合案例教学和小组讨论等互动性非常强的培训方式，积极引导学员全身心投入紧张的思考与感悟。高度实战的培训内容、精湛的培训技巧、生动流畅、感召力特强的授课风格深受众多企业及学员的高度认可与好评，在服务过的企业中享有较高的声誉。周老师在培训界被誉为最有实战性的人力资源讲师之一
主要培训方式
1、分组互动式（讲授，案例，提问，练习，游戏，行动演练，视频）
2、大型演讲式（演讲，案例分享、互动提问解答）
3、咨询式辅导培训（讲授、行动演练、咨询方案、落地辅导）
【客户留言见证】
周老师已是第四次给我们企业做内训了，每次内训学员反应都非常强烈，我们公司的中高层、基层员工、HR专业人员及各个分公司的管理人员都是周老师的粉丝，希望明年周老师继续为我们提供精采的授课。
浙大阳光人资部长何女士
周老师的课程太实用了，听了马上就想去做，我们公司全体参训的部门经理人都提出希望周老师能做我们公司的管理顾问，帮我们一起建立起一套可操行的绩效管理体系。
泉州七星电器公司总经理吴焕清
周老师的课程非常务实而且很贴近企业的需求，很多都是我们HR部门想做但一直不知如何去推进的具体思路和方法。我一定要请周老师去我们企业给中高层管理人员做一次内训，让周老师帮我们把人力资源管理的具体理念和方法传授给所有的团队负责人。
上海万众医疗投资公司周女士
两年来周老师的课程我听了第五次了，每次都很实用，也很实战，帮助我解决了很多工作中的难题，也让我从一名HR专员成长为HR经理，非常感谢周老师！
无锡一学员
周老师两天的课程让我们参加的六十多名公司管理人员真正感受到了管理的责任和职责，通过一系列紧切主题的案例和系统的知识引导，让经理人掌握了识人、选人、用人、育人的工具和方法，我们还希望请周老师为我们企业再做几天员工职业化的培训。
-------海口威立雅水务人事部长
周老师的课程是我们听过的最实战最实用也最有说服力的课程，希望下一步周老师能帮助捷如开发一系列关于内部管理的新课程，感谢周老师！
--------上海捷如总经理盛总
周老师思路清晰、讲解明了，有理论功底和实践经验，听了很受益，课程中的很多内容正是企业需要完善和改进的，听了回去可以直接运用。
-------天津石天药业人事部王先生
周老师专业知识面广，实战经验丰富，讲课案例生动，能吸引学员的注意力，所讲授的内容都能结合实际，更具有借签意义，个人感觉有很大的收获和启发。
--------山东明治鲁抗医药公司李先生
周老师对企业人力资源管理的各个环节把控的非常到位，听她的课程，实务操作非常强，回去马上就能用，不愧是一名实战型的人力资源管理专家。
-------洋河酒厂人资部部长金女士
【主讲课程】（细分课程目录见附件）

 《非人力资源经理的人力资源管理》
 《企业如何有效选、育、用、留、人》
 《新任管理者人才管理与团队建设实战技能提升》
 《部门主管如何有效选才》
 《如何有效培育和激励下属》
 《目标管理与计划实施》
 《卓越的绩效管理体系建设》
 《人力成本分析与管控》
 《绩效辅导与绩效面谈》
 《经理人的绩效管理落地操作实务》
 《职场源动力-80/90后的管理》
 《新晋员工的职业化塑造与提升》
 《赢在职场－从校园人到企业人》
【HR咨询领域】

 组织设计与工作分析
 绩效管理体系
 岗位评估与薪酬福利体系
 企业培训管理体系
 任职资格与胜任力模型
 整套人力资源管理体系构建
 企业劳动关系全案咨询
【服务过的客户（仅限部分）】
江钻股份、中脉科技、中国南车、上海电气、广汽集团、奇正藏药、爱普生、中远川崎、云南白药、特变电工、银江控股、哈药集团、东方通信、LG电子、盾安控股、康师傅、广西交投、新安股份、浙江电信、五洲国际、长甲地产、万达集团、包商银行、中国银行、浙商银行、宁波商行、长沙邮电储蓄、三花控股、振华港机、村田电子、国药控股、北京国网、中国北车、上海住金、江南造船、德州银行、精工股份、仪电控股、三一重工、万家乐、住友化学、科伦药业、中电科技、启明药业、陆家嘴人才港、中粮集团、湖南烟草、东风悦达起亚、中核五建、阿里巴巴、上海大众联合、东风汽车集团、马钢集团、皇氏来思尔、金星啤酒、莱茵生物、双铁实业、联创化工、洛阳石化、隆基宁光、青龙管业、亚泰陶瓷、轴研科技、大庆华科、安琪酵母、安徽西门子、东风汽车、杭州银行、河南信用总社、无锡前程木业、天福烟烤、昆明积大、大亚科技、上汽集团、武商集团、神华乌海能源、大土河矿业、丛林集团、中煤电缆、中国通信、中国铁通、中牧股份、蓝星化工、三泰化工、庄园乳业、连云港港口集团、徐工机械、台玻集团、南通港口集团、上海电力、快乐集团、长江实业、美的股份、中天科技、久荣协同仓储（上海）、绿地集团、环球造船、井神盐业、华夏集成光电、中化（南京）、绿城集团、寰岛集团、海口威立雅水务、联化科技、仪征双环、江苏洋河酒厂、扬子江药业、上海捷如、七星电气、上海医保、天保市政、中电集团、鲁抗制药、石天药业、常山生化、世纪集团、空港物流、天保国际酒店、苏州吴地人家、万香国际、保定能源集团、国美电器、汇银电器、浙大阳光、金盘电气、三星（海南）公司、华冶钢铁、信普软件、复旦光华、湖州供销总社、上海杨浦区人才广场、上海国际旅才网、上海社科院、华东师范大学、上海社科院、承德建筑设计院等等上千家企业

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