2016-08-09至2016-08-10【上海】   2016-09-06至2016-09-07【苏州】   
2016-11-03至2016-11-04【深圳】  

课程收益：
√  知晓绩效管理基本知识

√  学习绩效管理中目标设定的5个行动步骤

√  学习做好绩效辅导的五个关键技能

√  学习如何进行绩效评估的四个步骤

课程大纲：
第一模块：绩效管理之基本知识

√  组织中，HR团队在绩效管理中的挑战

√  绩效管理的发展历史

√  绩效管理的标准模型（目标设定、绩效辅导、绩效评估和发展计划）

第二模块：绩效管理之目标设定

√  什么是绩效管理中的目标设定

√  目标设定的5个行动步骤

    – 准备工作

       组织的绩效目标从哪里来？

       设定目标的工具—SWOT分析

       专注的力量

    – 协调工作

       协调一致性模型

       组织/团队/个人目标如何紧密连接

    – 草拟目标

       团队游戏： Great Tower

       SMART原则

       目标的标准描述公式

    – 优先排序

       目标的优先度

       如何筛选出最重要的目标

    – 计划行动

       目标设定不仅要有What，还要有How

       如何发现目标实现的How

√  实战练习

第三模块：绩效管理之绩效辅导   

√  什么是绩效辅导中的“教练”？     

√  绩效辅导中“教练”和“指导”的区别     

√  如何做好绩效辅导？（五个关键技能）   

    – 维护及提升个人自尊   

       哪些语言和行动容易损害下属的自尊？     

       那些语言和行动帮助维护下属的自尊？     

    – 积极聆听

       避免自传式回应

       学习同理心倾听

    – 描述特定行为及影响

       注意员工的行为、性格、态度

       学习情境-行为-影响模型

    – 给予认可

       认可他人的What-Why-When-How原则

       认可他人的最佳步骤：总结表现-描述言行-陈述影响

    – 提出反馈，改进表现

       什么情况下，反馈更有效？

       如何进行平衡回应？

√  三种重要的绩效辅导

    – 在分配任务时进行绩效辅导

    – 在纠正错误时进行绩效辅导

    – 在提升绩效时进行绩效辅导

第四模块：绩效管理之绩效评估（此部分需要客户提供相关表单）

√  为什么必须进行绩效评估？

√  杰克韦尔奇的见解

√  如何进行绩效评估？（四个步骤）

    – 收集绩效表现的相关信息

       需要收集哪些信息？

       如何收集这些信息？

       从哪里收集这些信息？

       什么时候能收集好这些信息？

    – 评估本周期内的绩效表现

       必须避免主观

       讨论组织的评分尺度和评分等级

    – 为绩效面谈做准备

      经理和下属分别需要做的工作

      回顾绩效辅导中的“教练”技能

    – 与下属进行绩效面谈

      绩效面谈的8个步骤

      绩效面谈中应该做的和不应该做的

孙剑君

资深讲师，顾问

曾在泰凌医药集团和旺旺集团出任工程人力资源管理、销售公司人力资源管理以及集团总部人力资源管理，负责中国区90多个下属组织的人力资源系统；并担任内部讲师"

曾经是一家专业人力资源管理咨询公司的合伙人

曾是Manpower集团跨国培训公司资深顾问，为客户提供人力资源管理咨询服务、讲授领导力和管理技能培训课程、据客户要求定制课程并进