课程收益：
细节决定成败，可是具体到如何搞好煤炭企业精细化管理工作，从煤矿实际出发，探讨实施精细化管理的主要途径与方法，并对人力资源，安全、生产、经营等精细化管理模式进行阐述
本课程的特点在于在灌输理念、训练精细化思维方式的同时，结合学员在企业的实际工作，提供实操工具方法和课堂练习，便于学员在实际工作中使用。
（1）使学员了解精细化管理的涵义、内容、发展。树立精细化管理思想。
（2）使学员掌握精细化管理的一套技术，包括：
（3）了解和掌握精细化管理的常用工具，如：关键因素加权法、帕累托图表分析法、PERT网络分析、鱼刺图分析、动力对话系统等9项精细分析工具或技术。
课程背景
近年来，以精细化管理为载体的管理模式被越来越多的煤炭企业所认可。但随着煤矿资源的逐步枯竭，生产作业环境的逐步恶化，机电设备的逐年老化，成本费用的逐年增加，一些煤炭企业管理中出现了工作标准不高、过程控制不细，制度执行不严的现象，究其原因主要是以下几个方面：
一是认识偏差，重视不够
二是标准不严。贯彻不力
三是控制不细，执行不严
1、找准切入点，实现精细化管理理念的转变。
一是提高认识，转变观念
二是层次划分，精细运作
三是完善标准，建立体系
2、选准突破口，掌握精细化管理的途经与方法
一是人力资源管理精细化
二是安全管理精细化
三是生产管理精细化
四是经营管理精细化
3、加大执行力，确保精细化管理落实到实处。
实行精细化管理是一项长期，艰苦、细致的工作
一是以人为本，增强精细化管理执行意识
二是加强学习，确保精细化管理机制执行到位
三是強化考核，推进精细化管理纵深发展
课程特色
1、针对性
课程结合企业的管理实际，大量采用企业真实案例。
2、实用性
培训突出实用效果，要求学员带管理中的实际问题来，采用培训中的各种方法进行精细化练习，最终汇总成成果。实操性训练时间不低于30%。
3、生动性
培训采用讲授、研讨、案例分析、游戏等多种形式，采用互动交流的培训形式，突出生动性。

课程大纲：
第一章   认识精细化管理

【案例】细节决定成败
一、煤矿企业粗放式管理向规范化过渡
二、从规范化管理到精细化管理迈进
三、什么是煤矿企业精细化管理
（一）、6S现场管理
（二）、全员参与生产维护TPM、
（三）、标准化作业、
（四）、JSA工作安全分析、
（五）、STOP行为安全管理、
（六）、全员流程梳理等等

四、煤矿行业精细化管理差距分析
五、煤矿行业现场精细化推行难点
（一）、矿井内精细化难点：人员素质、设备状态、目视化管理差距、物料摆放、作业规范性、道路标识、管线标识、采掘工作面、车辆状态、应急疏散等等
（二）、地面上精细化难点：人员素质、物料仓储、目视化管理差距、物料标识、作业规范性、应急预案、流程梳理等等

六、煤矿行业现场精细化改进思路
七、煤矿行业现场精细化改善成果展示
八、煤矿行业精细化与标准化管理的比较
第二章     推行煤矿行业精细化管理的3大特征
一、数据化—一-切以数据说话
二、系统化----全员、全过程、全系统
三、标准化----没有标准化就没有精细化
【案例】我还有必要继续做下去吗？
讨论：煤矿行业精细化推行过程中员工行为表现
第三章      煤矿行业精细化管理技术实战（循序渐进原则）
一、抓住核心问题，当前急需解决层面
（一）、认清问题
【案例】煤矿安全现状困扰

（二）、分析问题
（三）、关键因素加权法-因果分析图
【练习】我们部门中的主要问题

二、精准目标（2/8原则）
（一）、精准目标的3个指标
（二）、SMART法则
（三）、目标分解
（四）、目标评估
【练习】工作目标精准
寻找最佳答案

三、煤矿行业建立与优化业务流程
（一）、【事件过程链法（EPC）】
（二）、【角色行为图法（RAD）】
（三）、-工作分析

四、内部价值链分析（价值流图析技术）
（一）、煤矿行业实物流
（二）、煤矿行业时间流
（三）、煤矿行业现金流

（四）、煤矿行业信息流
1、内部价值链价值环节分析
【练习】职务分析-任务分析-动作分析
2、关键动作要素分解分析
【案例】操作票的比较
【练习】寻找安全隐患点
3、运作分析
【案例】我们如何说服领导

（五）、找出提升与改善环节
1、思维方式——通过人做事，通过事管人
【案例】心力交瘁的主管
2、行为方式之管人——培育完美主义倾向的人
-辅导法
-教练法
【练习】你有什么麻烦？
-案例推演法
3、行为方式之管事——
-价值链节点控制法
-任务分解法
五、精细化管理文化塑造
第四章    不确定性工作的精细化-应对要素
一、不确定性工作的精细化的思路
二、EMV的引入
【练习】怎样选择？
三、5种抉择的思路
第五章     煤矿行业精细化管理---TWI督导人员工作训练方法
一、演绎与事实
【练习】演绎与事实
（一）、-要事区分法
（二）、-管理的茶壶效应
第六章      煤矿行业精细化管理实施路径
一、煤矿精细化管理之一:实践与发展
（一）煤矿行业内部市场化管理实践
（二）煤矿行业岗位价值精细管理实践
1、建立内部市场，确立经营主体
2、建立结算体系，测定结算价格
3、依托会计操作软件，精细核算岗位经营成果
4、严格利润分配兑现，促使岗位价值增值
5、是完善各项制度措施，规范岗位价值精细管理的运行

（三）煤矿市场化精细管理实践
1、实现生产要素的市场化调配
2、实现工序、岗位的流程化考核
3、建立以价格体系为主导的内部市场运行机制。
4、建立信息化系统，实现管理的公开透明

（四）以价值增值为导向的精细管理
1、强化作业控制，实现煤矿作业增值
2、优化业务流程，实施组织变革，实现煤矿业务流程增值
3、构建煤矿精益管理的支撑体系

二、煤矿精细化管理之二:经验与难点
（一）突出了精细化管理的理念
（二）建立了推进精细化的载体
（三）以内部市场信息化为支撑
（四）精细化管理向流程管理延伸
1、企业预算测算难
2、价格体系建立难
3、区队效益兑现难

三、煤矿精细化管理之三：内涵和体系
（一）、煤矿精细化管理的内涵
（二）、煤矿精细化管理体系构建
（三）、煤矿精细化管理的四个明显特征：
1、煤矿精细化管理是管理思想、管理对象、管理方法、管理手段、管理工具的统一体
2、煤矿精细化管理是作业组织、作业环境、作业流程、作业效率的统一体
3、煤矿精细化管理是市场化、信息化的统一体
4、煤矿精细化管理是目标成本管理、作业成本控制、岗位价值管理的统一体

四、煤矿精细化管理之四：必由之路
（一）精细化管理是一种先进的管理思想和理念
（二）精细化管理的基石就是精细化标准区队建设
（三）精细化管理的第一条主线是作业成本控制
（四）精细化管理的另一条主线是业务流程优化
（五）精细化管理的目标就是提高效率、效益，实现价值增值
（六）精细化管理的灵魂是持续改进，不断创新

五、煤矿精细化管理之五：内部市场化
（一）内部市场化理论基础----作业成本控制理论
（二）作业成本控制（内部市场化）在煤矿企业的运用
（三）内部市场化运行体系
1、管理体系
2、核算体系
3、企业市场定额体系
4、决算体系：建立和优化内部核算流程

（四）、关于内部市场化的几点思考
1、关于市场和核算层级
2、关于成本控制

六、煤矿精细化管理之六：简约化管理
（一）、瘦身----减人提质增效
（二）、强体----建设精细化标准班队
（三）、增活力----优化现场作业效率

七、煤矿精细化管理之七：全面预算管理
（一）、全面预算是煤矿内部市场化核算的基础
（二）、全面预算是内部价格体系建立的基础
（三）、全面预算是精细化管理效果检验的标准

八、煤矿精细化管理之八：岗位价值管理
[煤矿岗位价值管理]  就是根据煤矿作业工序可分解的特性、员工个人作业成本可控性的特性以及员工个人作业量可考核的特性，变以前的劳动成果考核为岗位实现价值考核的一种新型煤矿精细化管理模式。
（一）、煤矿岗位价值管理的概念
（二）、煤矿岗位价值管理的三项特征
（三）、强化岗位价值管理

九、煤矿精细化管理之九：流程增值
（一）、管理职能调整
（二）、实施专业化管理

十、煤矿精细化管理之十：对策与策略
（一）理念先行，夯实精细化管理的思想基础
（二）权责明确，给各层管理者重新定位
（三）重点推进，搭建好实施精细化管理的主要平台
（四）运行保障，强化精细化管理的信息化支撑
（五）统筹规划，构筑精细化管理、考核和运行体系
（六）鼓励创新，建立具有企业特色的精细化管理模式。
第七章     煤矿行业岗位精细化管理实战

一、掘进岗位精细化管理
二、机电岗位精细化管理
三、通风岗位精细化管理
四、运输岗位精细化管理
五、洗煤岗位精细化管理

第八章     煤矿行业精细化管理数字化导入