【课程对象】基层、中层管理人员

工作汇报与呈现技巧  课程计划

【学员收益】学员学习本课程之后，应能--

1.        强化演示者上台工作汇报的流程与自信

2.        提高工作汇报架构内容与撰写方式

3.        强化台上肢体语言与口语表达，以提升工作汇报效果

4.        强化现场气氛掌控，以达到互动、生动化的效果

5.        强化汇报中视觉辅助器材运用，以增进汇报活泼性与有效性

6.        有效异议问题处理，增进临场应变力

【进行方式】专业讲解、实例分析、小组讨论、技术实务、模拟演练、评鉴与指导等

【课程时间】2天

【课程内容】

单元一、工作汇报的基本认知

1.工作汇报的真正含意

l  对自己—整理

l  对领导—沟通

2.优良工作汇报具备三特点

l  要点中的

l  逻辑清晰

l  条理分明

3.公众表达在工作汇报中的运用

4.建立工作汇报呈现的积极态度

单元二、工作汇报成功呈现的三C要素

1.两种工作汇报形式

2.工作汇报呈现 = 说明＋说服

3.何谓三C要素？

l  Content内容

l  Communication沟通

l  Computer计算机

4.工作汇报呈现前的准备工作

l  了解你的听众—知己知彼

l  决定目标—为什么如此重要？

l  制定内容大纲

5.实务演练：决定汇报的目标

单元三、内容（Content）为王—工作汇报的呈现结构

1.易懂简洁的呈现架构

l  开头

l  主体

l  结尾

2.主体撰写的要领—金字塔写作原理

3.整理数据与信息的技巧与工具

l  5W2H

l  系统图

l  20/80法则

4.汇报内容选择的要领

5.金字塔写作的表现逻辑

6.主体内容鋪陳技巧

7.实务演练：金字塔写作

单元四、沟通（Communication）是技术—呈现的魅力表达

1.       开头阶段应达到的效果

2.       开头的标准模式

3.       重要的开场

4.       实务演练：强而有力的开场

5.       呈现的开场技巧

6.       吸引听众注意力的EASY技巧

7.       提高呈现效果的ABC法则

8.       增强说服力的FABE技巧

9.       常见的汇报结尾方式

10.    实务演练：汇报结尾

单元五、计算机（Computer）是工具—视觉呈现的制作要领

1.       视觉沟通的意义

2.       呈现中视觉的重点把握

3.       呈现中让文字说话

4.       如何让数据证明一切

5.       如何用图表说故事

6.       正式又不失有趣的呈现内容设计方法

7.       台上呈现的身势技巧

8.       实务演练：工作汇报PPT的制作优化与指导

单元六、生动化呈现—提高吸引力的汇报技巧

1.       克服紧张情绪的技巧

2.       语言生动化的技巧

3.       声势、脸势、手势的应用技巧

4.       回答领导问题的技巧

5.       处理反对意见的技巧

实操演练与评鉴（3小时）

l   每人时间：10分钟（现场抽签10人上台）

l   评分标准：内容结构（30%）、台风（25%）、PPT制作（25%）、气氛掌握（ 20% ）

l   学员演练后，讲师进行点评

l   竞赛评分，选取前三名。

简富临  老师 （台籍）

·           中国人民大学人力资源管理博士

·           英国领导管理学院（ILM）国际工商管理资格认证课程中文讲师；

·           英国伦敦城市行业协会（City & Guilds）国际培训及评审认证课程中文导师；

·           英国剑桥国际学院（Cambridge International College）国际培训师认证课程中文导师；

·           美国哈佛商学院（HBSP）管理导师线下中文讲师；

·           日本产业训练协会(JITA)MTP、TWI课程授证讲师；

·           日本引导师学会（JFS）引导技术中文讲师；

·           北京大学、清华大学、上海交大、西南交大EMBA总裁班客座教授；

【经历简介】

历任台塑企业集团子公司人资经理、处长；美国Gredmann集团台湾分公司产品事业部负责人；中国生产力中心(CPC)HRD项目经理；美国ZIG ZIGLAR咨询机构台湾分部项目经理、人资经理、副总经理；

简老师从事企业人力资源管理、企业经营辅导及员工培训工作，已达十九年之久，对咨询实务、企业管理改善、主管职能培养提升有丰富经验，并能将管理实务转为课程运作，提高课程绩效。曾受聘于台湾经济部中小企业处荣誉指导员、创业顾问师、台湾劳委会职训局核心职能授证讲师、HRD顾问团顾问、企业训练质量系统（TTQS）评审委员，连续十年知名杂志管理(MANAGEMENT)杂志登录500大企管讲师名录。长期担任两岸三地、马来西亚、越南华人区域多间企业、社团、服务机构和政府部门提供各类型的培训活动、讲座和咨询辅导服务，深受欢迎。

2005年开始，进入大陆为各企业进行培训，迄今十馀年，主讲领导力、通用管理技能与人力资源管理专业模块等课题，行业普及制造业、服务业、通信、电力、银行等，客户类型则涵盖国企、央企、外企和民企，对大陆企业的发展过程与现行困境有一定的掌握与了解。在授课之馀，也在中国人力资源管理领域排名第一的中国人民大学完成了人力资源管理博士的学位。

简老师在授课过程善于利用行为心理学引导学员进行自觉性的思考，并能将课程知识点有效的吸收、理解并与转化，并在思维、心态和行为上得以改善，藉以提升其内在潜能，掌握正确的方法与工具，因此增强工作效能。课程满意度持续保持9成以上。

 【授课风格】

·        幽默风趣、富亲和力、擅长从学员自身问题出发进行解析、相关案例深入探讨、实务经验传授、有效引导学员体验与领悟

 【经典培训课程】

一、员工素质类：

l 员工职业化素质培训

l 高效自我管理与发展

l 高效能人士的七个习惯

l 商务简报与演说技巧

二、主管通用管理素质类：

l  MTP管理才能发展培训

l  TWI一线主管督导管理实务

l  新任主管从技术走向管理培训

l  高效团队建设与有效沟通

l  高效团队执行力培训

l  创新思维解决问题模式

l  系统性思维问题分析与解决技巧

l  情境领导力

l  领导者情商与压力管理

三、人力资源管理技巧类：

l  人才致胜--非HR主管人力资源管理

l  深层交流--主管心理辅导面谈技巧

l  看人不走眼--BEI面试技巧培训

l  绩效推手--主管绩效管理与面谈技巧

四、人力资源管理模块类：

l  战略性人力资源管理

l  TTT企业内部培训师（初阶、进阶）

l  行动学习法培训

l  绩效管理专业人员培训

l  员工关系管理专业人员培训

l  招聘管理专业人员培训

l  培训管理专业人员培训

 【主要咨询与培训服务过的客户】

·             食品业

康师傅食品集团、华润集团、广州南联食品、农夫山泉、中国海升果业、白象集团、天津津美、雀巢食品、广东仙乐制药、上海富味香食品、雅郦保健食品集团、统一集团 、裕泉食品、维他露食品 、

 ·             IT高新技术业

富士康科技集团、三星电子、华为、展讯电讯、联能科技、惠普、联想集团、奇美电子、微盟电子、海尔计算机、IBM、桑菲通信、Jabil科技、晶科能源、金发科技、鼎鑫电子、美商艾默生、天珑移动、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、英格索兰、方正宽带、

 ·             互联网

腾讯科技、盛大网络、神州数码、百度、新浪网、万家热线、三维度、云柜、

 ·             金融保险业（含互联网金融）

世纪证劵、国海证券、联合证劵、鹏华基金、招商证券、泰康人寿、太平洋人寿、人保财险、中科招商、百仟金融、、恒昌、微众银行 、招联金融、平安信托 、龙德缘集团、

 ·             银行业

国家开发银行、中国银行、招商银行、工商银行、农行、中信银行、恒丰银行、华夏银行，光大银行、民生银行、北京银行、宁波银行、泰隆银行、邮储银行、洪泽农商行、渣打银行、葫芦岛商业银行、桂林银行、交通银行、汇丰银行、三菱东京日融银行 、恒丰银行、

 ·             电信业

中国移动(河南、黑龙江、广西、重庆、云南、浙江、海南、福建、广东、福建、西藏、新疆、安徽)、移动设计院（北京、重庆）、新联通(河南、广东) 、中国电信(河南、上海、福建、湖北、安徽) 、福建省通服、慧博创测通信技术、

 ·             连锁业

苏宁电器、Highline China、锦江之星、红星美凯龙、飞利浦直营店、沃尔玛、家乐福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大润发、天虹商场、相宜本草、真锅咖啡(台)

 ·             房地产

万科集团、保利地产、金地、新城地产、富力地产、凯德置业、金融街、绿地集团、华润置业、卓越集团、南山集团、中建八局、京基集团、京兆基、新华投资、中航地产、南山集团、百仕达地产、浙商建业、宝利城投、一卡通物业管理、厦门路桥 、中建五局、龙光地产、Q房网、中航里城、

 ·             制造业

美的、宝钢、杜邦、天能集团、香驰集团、日中集团、奔腾电工、海正药业、三菱电梯、立时集团、永大电梯、迅达电梯、立邦漆业、三一重工、重庆望江工业、山东常林集团、天马微电子、雅莹企业、利华科技、国宝鼎虎、正弦电气、韩国晓星集团、韩泰轮胎、哈森集团、山东临工、西尔斯日用品、福华纺织、石梅化学、建德工业、倍强科技、高银化工、武汉南瑞电气、雅尔塔工业、台塑企业、 丰爱汽车座椅、临沂重工、史丹利气动工具、大族激光、英威腾、阿雷斯提、弗兰卡、美多绿、江西东邦药业、大连欧姆龙、瑞声达听力、

 ·             汽车业

宝马汽车集团、利星行营销(大陆奔驰汽车代理)、长安标致雪铁龙汽车、东风汽车、福田汽车、丰田汽车 、

 ·             公部门&能源业

南方电网（广东）、深圳供电局、国家电网（北京）、中国石油天然气、中国石化、大港油化、华润电力 、北京地铁、京港地铁、杭州地铁、南京港华燃气 、行政院署立医院(台) 、中华邮政(台) 、南投警察局(台)、

 ·             航空业

海航、津航、南航、祥鹏航空、华夏航空、三亚凤凰机场

 ·           NPO组织

李嘉诚基金会、爱佑基金会、

 ·             其他行业

益普索、宁波国旅、阳光旅游、德国玛堡、中节能公司、比利时特胺、天津大学建筑设计规划总院、祺泓贸易、仁瑞集团、安得物流、虎门集团、广东新粤交通投资、红星玫凯龙影业、直真视通