一、透视项目管理：

²  项目 – 哪些工作是项目？哪些工作是非项目？项目与非项目工作的区别于联系？

²  项目管理 - 什么意思？

²  项目管理 – 对公司和对员工有哪些重大意义？

²  项目管理 – 什么原理？

²  项目管理 – 谁去管？

²  项目管理 – 管什么？进度管理、范围管理、成本管理、质量管理、风险管理等八个方面

²  项目管理 – 怎么管理？启动、计划、实施、控制、收尾五个过程

²  项目管理 – 用哪些工具去管？

²  项目管理 - 思维理念、行为准则

²  项目管理 – 行为方式：团队协调、抱团打天下

二、 项目管理运作过程：

²  项目管理四步法第1步：启动项目

§  识别项目需求

-         理解项目需求 – 需求调查

-         让客户提交书面的项目建议书（RFP）

-         通过质量功能展开（QFD）将客户的需求转化成项目交付结果的产品特性

§  获得项目授权

§  组建项目团队

­    项目经理的职责、权力、必备能力

­    成功项目经理应具备的特质

­    如何充当优秀的项目小组成员

­    项目团队心理建设与角色定位

§  项目管理的组织结构方式：智能式、矩阵式、项目式

§  实战训练1：确定某项目的需求并完成该项目的需求文件

§  项目管理四步法第2步：计划项目

§  项目计划的作用

§  项目计划的内容

§  制定项目计划的方法

§  项目范围计划 - WBS

-         确定项目范围 – WBS；

-         WBS 的定义与作用

-        WBS 的编码

-         WBS 的开发方法

§  实战训练2：确定某项目的工作分解结构 (WBS)

§  项目进度计划

§  项目阶段划分与里程碑的确定

-         编制项目的进度表

-         确定活动的执行顺序

-         绘制网络图

-         估计活动的工期

-         确定关键路径

-         制定进度表

-         项目管理软件Project 2007的应用(如何用该软件制定计划、任务分工、优化进度、监控项目的执行状况)

§  实战训练3：确定某项目的网络图，估计工期并确定关键路径

§  项目资源与预算计划

-         资源分析工具及其应用

-         人员- 责任分配矩阵

-         设备、材料等- 采购计划

-         估计项目成本

-         编制项目预算

§  风险管理计划

-         风险识别：头脑风暴法

-         风行评估：定性评估与定量评估

-         制定风险应对措施：接受、减缓、转移

§  实战训练4：确定某项目的风险管理计划

§

§  项目管理四步法第3步：实施、跟踪、控制项目

§  沟通项目信息

-         沟通的作用：上情下达、达成共识

-         沟通的对象：对上对下对左对右

-         沟通的方法：有效项目会议主持

-         跨部门多功能小组的沟通技巧

§  创建高效的项目团队

-         团队协调的内容与方法

-         如何获得团队成员的承诺

-         虚拟团队的管理

-         创建高效项目团队的方法

-         激励理论及其在项目团队建设实践中的应用

§  控制项目进展

-         控制项目变更

-         控制项目进度

-         控制项目成本

-         解决项目执行过程中的问题与冲突

§  实战训练5：控制某项目的进度与成本

§  项目管理四步法第4步：收尾项目

-         核实项目的范围

-         检查交付结果的质量

-         关闭项目合同

-         绩效考核：平衡记分卡、360度评估

-         后续服务

-         总结经验教训

-         论功行赏

-         课后测试

老师简介：

周小桥 教授

清华大学国际工程项目管理研究院教授

工学学士、管理硕士、哲学博士。

专业资质：

中国职业技能鉴定中心专业委员会专家，国际项目经理资格认证PMP,项目管理国际评估师, 剑桥大学国际培训师（CTA），TS16949/ISO9000/ISO14000质量/环境管理体系注册审核员。

研究领域：

项目管理、产品开发、国际工程、精益生产与运营管理、质量管理。

企业经验：

周老师曾就职于大型央企——首钢总公司，世界500强跨国公司——美国通用汽车公司、德尔福汽车系统公司，并担任亚太区高级经理。十余年来周老师一直在生产一线从事项目管理的实践，具有工业工程、产品开发、建筑施工、质量管理、生产运作、环境管理、教育培训等领域的实战经验，并具备在美国、加拿大、韩国、新加坡等国家的工作经历。是三峡工程、上海通用汽车项目、2008年北京奥运会专家组成员。亲自成功运作投资额超过10亿美元的工业项目。是北京大学、清华大学、人民大学、复旦大学、四川大学等高校EMBA/MBA讲席教授，曾为中国移动、德国大众、诺基亚、松下电器、联想、华为、广发银行、中国建工集团、南方电网等数百家组织提供项目管理培训，还为长安汽车股份、中信集团提供咨询服务。

周老师具有国际视野与本土实践经验，通晓西方管理规则与东方传统文化，拥有外部宏观思维与内部微观落地的实战权威老师。

近期著作：

周老师著有《项目管理四步法》（团结出版社）；《项目管理师》（机械工业出版社）；《突出重围——项目管理实战》（清华大学出版社）；《项目管理工具与模板》（清华大学出版社）等著作。

愿景追求：

安身之后考虑立命，用我潜心研发的“项目管理四步法（培训）+项目管理基本法（咨询）”帮助企业家有条不紊地成就梦想——打造商业帝国的梦想！