《心理咨询技术在HR工作中的应用》 （1至3天版）

 （即：《企业心理教练技术与应用》

      《职业心理健康与员工援助计划（EAP））

 第一节 什么是企业心理教练（职业心理咨询师）

 □ 社会心理压力与心理咨询

□ 企业教练技术

□ 教练意愿与技能自我评估

第二节 心理学常识与职场应用

 □ 心理咨询师必知的基本心理学常识

  - 普通心理学

  - 社会心理学

  - 发展心理学

□ 心理健康与心理障碍

  - 正常与异常心理的区分标准与原则

  - 常见心理障碍

□ 心理测验与职业技能评估

  - 智力测验

  - 人格测验

  - 心理评定量表与职业技能评估

□ 咨询心理学及对心理咨询师的要求

  - 咨询师应具备的基本条件

  - 职业心理评估与诊断的要点

第三节 心理咨询技术与基本技能

 □ 心理问题初步诊断技能

□ 个体咨询要点与技能

  - 言语行为与非言语行为

  - 如何调动员工内在的积极因素

  - 如何引导员工进行独立思考

  - 如何灵活运用干预技术

  - 如何克服阻抗及负面因素

□ 团体咨询要点与技能

  - HR的角色

  - 管理者的角色

  - 企业教练与咨询顾问的角色

第四节 员工援助计划EAP具体运用方法及工具详解

 □ EAP涉及的领域及操作要点

  - 身心健康

  - 家庭与亲子问题

  - 社会认知与职业生涯发展

  - 职业心理与职场冲突问题

□ 如何设计咨询与治疗方案

  - 建立良好的互动关系

  - 把握基本信息和关键信息

  - 判断与评估

  - 咨询切入点与后续方案

□ 咨询与治疗方案的运用步骤

  - 倾听技术与避免的问题

  - 内容反应与情感反应技术

  - 咨询案例记录与评估

□ 案例分享与模拟实战演练

  （选取其中部分项目）

  - 焦虑与抑郁

  - 愤怒的调节

  - 自卑

  - 亲子关系冲突

  - 当众讲话焦虑

  - 纪律压力

  - 决断缺乏

  - 管理缺陷（适应障碍）

第五节 讨论及答疑

马思宇 □ 主要工作经历：

  - 中国心理卫生协会会员，国内首批获得执业资格的心理咨询师

  - 中华英才网英才职业规划师联盟委员

  - 《人力资本》《中国青年》等多家报刊杂志特约撰稿人

  - 中央教育台《中国职场》栏目特约嘉宾

  - 中央台《绝对挑战》栏目特约策划人

  - 中央台《CCTV年度雇主》专家评选委员会委员

  - 为国内外数十家企业进行管理咨询及培训

- 为数百名人力资源管理人员及职业经理进行人力资源管理业务咨询及专业指导

 □ 主要工作经验：

  曾在索尼公司工作十余年，作为资深人力资源专业人士，有着丰富的现代人力资源管理理论和实际操作经验，掌握了大量的理论知识和实际操作技能，尤其是跨国性企业科学、先进的管理思想，为多家外资及国内企业中高层管理人员进行人力资源及企业管理方面的业务指导和培训，并协助建立完整的人力资源管理体系，包括公司构架的建立及维护、日常管理体系、薪资福利体系、培训体系、招聘体系、绩效考核系统，以及相关的人才评估及人力资源规划和发展等系统。

  除管理培训及职业指导之外，作为心理咨询师，为企业和个人度身定制职业生涯规划，以及个人职业素质测评、职业技能、管理技能和商务规范等的指导和训练，积累了丰富的职业指导及职业生涯规划实际操作经验，为企业及个人提供有针对性的职业发展指导，以及相关的心理问题咨询和心理素质提高训练等相关服务。

培训方式

☆ 专项管理知识讲授与有针对性的实战训练相结合

☆ 启发式互动教学，理论联系实际，突出实用技巧和方法

☆ 案例分析，分组讨论，激发自我学习的主动性

☆ 模拟训练，现场体验，知识性、趣味性相结合

培训项目清单（部分）

☆ 《从优秀专才走向管理者》

☆ 《实用面试与甄选技巧》

☆ 《如何打造一位合格的面试官》

☆ 《职场心理学 - 个人职业生涯规划与发展》

☆ 《职场心理学 - 如何提升个人职业价值与魅力》

☆ 《职业心理压力调适及训练》

☆ 《心理咨询技术在HR工作中的应用》

☆ 《管理心理学 - 心理学在管理中的应用》