一. 课程背景：

   在日常工作生活中，您是否有过情绪难以控制、压力无法承受的情况？如果有，您是任其放纵，还是控制和疏导？
  “人生不如意十之八九”，生活在竞争激烈的现代社会，每个人都要面对来自工作、生活、学习和家庭等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良，工作效率下降，生活质量降低，甚至引发疾病等不良后果。那么，该如何面对压力，管理情绪呢？
   其实，人人都能管理好情绪，人人都能从容面对压力，需要做的只是改变一下看问题的角度，学会一些放松自己的方法并建立阳光心态。掌握了正确的方法，人们就能平静地度过压力和情绪纷扰的难关，让疲惫的心灵从此充满激情与活力！

二．课程受益：
1．了解压力产生的原因及危害
2．透过现象看本质，学习减压的方法
3．建立阳光心态，让生命充满阳光
三．课程大纲：
第一部分： 压力篇
第一章节：压力产生原因及危害
1．什么是压力？
2.压力产生的三大根源：工作 生活 个人性格
2.我们今天生活在一个怎样的时代？
2．压力产生的原因：工作  生活   家庭  人际  疾病。。。
3．压力是公认的杀手和职业病的主要诱因。
4. 压力对身体和心理造成的危害
5. 压力对工作 生活 人际关系造成的危害

第二章节：正确认识和解除压力
1．正确看待压力：有压力才有动力
2．压力是一种感觉，幸福也是一种感觉
3.所有的压力的根源都是心态的问题
4.接触压力的方法：物理法  心态法
5. 物理解除法：运动  听音乐 看书 瑜伽。。。。。
6. 压力是学习不够 能力不及 不够专业的表现

第二部分：建立阳光心态
第一章节：学习改变
1．一切的问题，归根结底只有一个问题：学习不够
2．学习积极向上的知识可以破除消极心态
3．“鹰之重生”—只有变革 才能更好的生存！（视频+分享）
4.专家才是赢家!做一个3专的员工: 态度技巧 知识
5.学习：可以解决一切问题。
6．学习最快的方法---向成功者学习，向最优秀的员工学习！

第二章节: 积极心态
1、  积极的心态改变一个人的命运。
2、  积极心态与消极心态对工作和生活各会产生怎样的影响？
3、  积极心态：看到事物矛盾双方最有利的一面
4、  改变对事情的认知方法：转变对事情的定义，看到事物好的好一面。
5、  转对对事物定义的“六字秘诀”
6、  工作中，积极但不要心急！控制情绪的秘诀：明确你想要的结果！

第三章节: 宽容心态
1、  什么是宽容？
2、  宽容是被践踏的小花所散发出的芳香。
3、  为什么要有宽容的心态？不宽容结果将会怎样？
4、  同理心：金无足赤，人无完人。多站到对方的角度想一想。
5、  宽容是人生的大智慧，宽容别人就是宽容自己。
6、  同理心训练--看视频做讨论“银行保安殴打客户”。

第四章节: 心怀感恩
1、   为什么要感恩？--“感恩”的力量
2、  所有消极负面心态的根源:不懂得感恩!
3、  感恩就是感恩一切，凡事感恩
4、  如何培养员工对公司和客户的感恩之心？
5、  感恩是一种积极的心态，感恩化解一切。
6、  养成感恩的习惯：常怀感恩的心多讲感恩的话  多做感恩的事
四．授课方式：
激情授课+情景演练+案例分享+互动游戏+课后作业
五．受训对象：全体员工
六．课程时间：1天（6小时）

一．讲师简介    曾鹏锦

Ø  积极心态训练专家

Ø  中国心态培训首选导师

Ø  国家二级心理咨询师

Ø  员工职业化心态培训师

Ø  销售人员心态激励训练导师

Ø  实战销售技巧提升教练

Ø  门店终端心态销售实战专家

Ø  湖南卫视《以一敌百》栏目特邀嘉宾

Ø  特邀演员，曾出演《因为爱情有奇迹》《半路父子》《我的老千生涯》等

二．工作及培训简历：

曾鹏锦老师毕业于河南省广播电视艺术学校-新闻系专业，曾在电视台，报社做实习记者；河南省AAA广告信息营销有限公司做项目销售及策划；中国人寿保险公司做保险顾问及组训工作；国际直销巨头中国区高级讲师。

从2005年开始，曾老师全力投身培训咨询行业，曾任深圳南晟德顾问机构下属公司销售经理，培训讲师；国内知名互联网公司中企动力广东区培训讲师等，2011年受邀参加湖南卫视《以一敌百》栏目做特邀嘉宾。2012年接受腾讯网，中国网媒等媒体采访。

经过5 年传统行业和10年培训行业的磨练，现在曾鹏锦老师在培训行业小有名气，培训企业超过500家，培训学员超过10万人，在员工心态 销售领域属知名讲师。

三．品牌课程：（内训或公开课）       

²  《积极心态》----企业全员（1天）

²  《超级销售心法》销售人员 销售主管 销售经理（1-2天）

²  《优秀员工职业化心态打造》----企业全员（1-2天）                    

四．课程特色： 

实战：十年职场工作经验，培训基础扎实，案例实战丰富。。

实用：课程依据全部通过实地企业考察，访谈，调查需求而得，针对性强。。。。

有效：服务企业数百家，课程反馈好，内容简单，有效，方便，易于操作。。。

有趣：授课形式丰富多彩，学员寓教于乐，开心学习，快乐收获。。。。。

五．服务企业（部分）：

家具、建材、装饰类： 

深圳雅兰床垫 深圳童话森林 顺德富邦家具 江西雅新家纺 东莞上艺家具 浙江奥利尔家具 广州百得胜家

具  佛山艺源家具 东莞我爱我家 佛山家协 天俊昌家具  马可波罗瓷砖 蜜蜂瓷砖 东鹏陶瓷 诺贝尔瓷砖

道格拉斯瓷砖 佛山汇亚瓷砖 世友地板 欧普照明 雷士照明 华兴玻璃 浪威装饰设计 慧玛建材 六盘水馨

怡灯饰等

美容 美发 化妆品类:

安利(中国)  广州娇兰佳人 珠海姗拉娜化妆品  广州奈瑞尔（4期）广州琴新国际 广州莹美（3期） 悠

妮可化妆品 汕头丝卡美发连锁机构 广州韩彩化妆品  水肤兰生物科技  法国.奥薇  飞扬.柏蒂  聚美化

妆品 红狐化妆品 100%男士美容 贵族丽人美容 凤韵.圣女 美都美容美发 深圳泰泽瑞合 汕头丝卡美容美

发等

银行 金融 地产 通讯类:  

建设银行 浦发银行 招行信用卡（广州 武汉） 中信银行（宁波 昆明） 中国邮政（深圳 重庆） 中国银

行（东莞） 三门峡商业银行 厦门银行  农业银行（湖州） 大地保险 中国平安 壳牌石油 银达担保 成都

华泰财险  中南恒展集团 大连福佳 辽宁富虹集团  佳兆业集团 明金海集团 华科国际时代地产 广电地

产 天勤地产 东关集团 南通四建 新疆和谐房产中国电信 中国移动 国家电网（甘肃 四川）南方电网（南

京 深圳）上海移动等。

建筑 机械、电子 家电 制造行业：

三一重工 三菱丽阳 九洲集团 安徽海螺集团 山西路桥二公司 湖南长城信息 青岛华冶 三湘建筑 力王起

重 瑞远柳工 通力齿轮 邓禄普轮胎 裕丰汽配 海天汽车 辽宁光达化工 大都化工 阳明化工 宜兴亨鑫科

技 顺络电子  中联科技  富山电子  一电科技 恒宝仕线路板 道通科技 高标电子 证通电子 海尔集团

西门子 广东双喜电器 杭州德意电器 艾美特 广东格兰仕 上海正翔广场 腾翔节能电器  英威腾电器  亚

太西奥电梯 唐安煤矿 阳光电源 唐安煤矿等

服装 服饰 珠宝 手机 商场： 

七匹狼男装 浙江雪歌服饰  都市丽人 凯迪东尼 湖南圣得西男装 赢家服饰 珂尼蒂思 广州戴丝玉内衣

深圳爱特爱服饰  广州纤黛尔内衣 浙江紫秀内衣 弗卡女装 美都服装 周大福珠宝 金雅福珠宝 安徽星光

珠宝 华昌珠宝 金克拉钻石 恒尊珠宝 际通手机连锁 北海新力百货 龙岗世贸百货 秦皇岛茂业物流等

食品 医药 生物保健 酒店 ：

雪花啤酒 泸州御酒 滨河九粮液 厦门中绿集团（粗粮王） 爱的礼物 高技食品 台湾绿叶火锅 誉兴饮食 雪

雅茶叶 葵花药业 众生药业 海瑞药业 健华医药 立健药业 百弘通(北京)医药 邦意医疗器械 福胜保健

香港水蛭保健  片仔癀 广州医网  安科生物 全人生物 广州美瑞康生物科技 保定冀农动物保 大华农动

物保健  绿色农华 河欣集团 清远容大生物 三亚天域度假酒店

其他行业：    

阿里巴巴  中企动力  医网公司 振冲工程 盾安机电 东莞宏建集团   南方都市报  美兰机场  深业深港

三和人力资源 上海学创 新华商智方 直科技 舟山石油储备  广西南方中集 恒荣塑胶玩具贸易  有信达

物流  华夏物流 亚洲德科等