第一篇管理概述

1、什么是管理？它的目的是什么？管理四要素

2、什么是人力资源管理？

3、人力资源管理的目的是什么？

4、对目前中国企业人力资源管理模式及效率的反思

5、管理中的激励难题

第二篇激励技巧

第一单元激励的一般原理（原理篇）

一、激励的概念

（一）激励的一般概念

激励对工作的影响

（二）能被激励的特质

无法被激励的原因

（三）导致士气低落的原因

二、经典激励理论：内因激励理论

（一）马斯洛的需求层次理论（案例分析）

（二）赫茨伯格的双因素激励理论

（三）麦克利兰的成就激励理论（案例分析）

三、经典激励理论：过程激励理论

（一）亚当斯的公平理论（案例分析）

（二）弗鲁姆的期望效价理论

四、经典激励理论：行为改造激励理论(斯金纳的强化理论)

第二单元激励的一般原则（提升篇）

一、有效激励员工–提升主管能力（能力基础）

1、达成目标的能力：责任感

2、运用组织的能力：协调性

3、寻求方法的能力；创造性

4、传达意思的能力：示范性

5、激励部属的能力：关怀、嘉许

6、培养部属的能力：教育、辅导

7、自我充实的能力：进修、研究

二、激励的原则

1、别忽视金钱的力量——物质激励法

2、计划与目标同等重要——目标激励法

3、相信是最重要的守则——信任激励法

4、听比说重要——重视激励法

5、肯定比否定重要——肯定激励法

6、发掘优点比挑剔缺点重要——正面激励法

7、以身作则，肯定达到成功的人——示范激励法

8、提供参与的机会——参与激励法

9、追求良好声誉是经营者的成就发展需要——荣誉激励

10当人才看到自己的工作能力与业绩能够得到肯定或报偿时，其士气与绩效都会改善——成就激励

11、真正的老板懂授权——授权激励

12、谁也不愿意排在最后——竞争激励

13、工作的报酬就是工作本身——兴趣激励

14、知识工人则希望在自己的领域内自己做决定——参与激励

15、学习的机会胜于工资——培训激励

16、卓有成效的企业福利需要和员工达成良性的沟通——关怀激励

17、为职工排忧解难、办实事、送温暖——感情激励

第三单元激励的一般方法（技术篇）

一、有效激励员工－文化激励（技术篇）

1、企业文化体系

2、文化激励的作用

3、文化激励的方式愿景激励价值激励娱乐激励

4、摩托罗拉文化激励的实践

二、有效激励员工－发展激励（技术篇）

1、发展激励的重要性

2、如何正确看待公司与员工的发展

3、员工的职业发展规划

4、员工的职业发展通道（案例分析）

5、管理培训的重要性（案例分析）

三、案例研讨

1、安利(中国)制胜的另类法宝———人性化的激励制度

2、GE公司的员工激励

3、知识型员工的激励

张科平资历背景

现任：上海同济大学经济与管理学院 工商管理系 教授 (高级工程师) 
主攻：领导力修炼、沟通谈判技巧、营销战略策划、团队建设与执行力提升、企业现代经营管理、
社会兼职：
1、上海市东方大讲坛 特聘讲师
2、民盟上海市委 科技委员会委员
3、上海市职业技能鉴定咨询组专家
4、上海华东人才科学研究院 副院长
5、上海市政协普陀区委员会委员 常委
6、上海市开业指导专家服务团理事会 理事
7、上海华东人才教育管理(集团)有限公司副总裁
曾受聘顾问及单位：
1、中国非营利性组织研究会 副会长
2、阿迪达斯国际集团中国区高级营销顾问
3、世界华人国学文化和艺术联合会 副主席
4、全国外经贸经理人职业资质认证专家委员会 委员
5、中国市场营销资格认证上海管理中心特聘高级培训讲师
6、人事部职业经理研究中心职业经理资质评价高级培训讲师特聘培训师。
曾就(兼)职：
1、原上海铁道大学环境经济研究所 副所长
2、中国发现杂志社副理事长兼任该杂志特约记者
3、复星高科技集团、华臣企业集团、嘉顿等集团兼任营销总监、董事长助理、副总经理等职。
荣获培训奖项：
1、2015年中国好讲师“明德杯”评选活动中荣获“中国最具影响力品牌讲师”单项奖
2、2015年中国好讲师“明德杯”评选荣获“中国好老师”综合奖，（全国投票获198984票，名列第二）
3、2014年进入中国讲师500强大典，2015年进入中国讲师500强大典

张科平主讲课程

领导力提升与部属培养，高效沟通艺术与谈判技巧，团队建设与执行力提升，现代市场营销与营销策划，目标管理、时间管理、压力管理等等

张科平服务客户

曾为近千家企业和管理培训公司做内训：(上海地区) 外资企业：外资及民营企业如：NU SKIN、（法）ATOFINA、川崎汽船（日）、法国达飞轮船(中国)有限公司、圣戈班中国公司（法）、完美(马)、日杨电子科技(台)派斯德生化有限公司(台)、美国阿迪达斯国际集团(美) 麦克维尔空调制冷集团(美)美商如新、台湾建国亚洲公司、一号店、生特瑞（亚太）有限公司、德国劳氏船级社（GL）MBA项目、爱茉莉太平洋贸易有限公司 (韩)、普发真空技术（上海）有限公司（德）、爱思开综合化学投资（韩）有限公司 内资企业：交通物流：东方航空、东航工程技术公司、上海航空、上海申通地铁集团处级干部、上海磁浮交通发展有限公司、安吉天地汽车物流有限公司、上海外轮理货有限公司、中国船级社上海分社、上海外高桥造船有限责任公司、江南长兴船有限责任公司、上海江南长兴重工有限责任公司、沪东中华造船（集团）有限公司、中国船舶工业集团公司第708研究所、中海集运上海总公司、上海港教育培训中心、上海港集团龙吴公司中层干部、上汽集团总公司培训中心、吉利汽车、 银行金融：中国建行/工商银行（/浦发银行（/上海银行/中国银行（/农行,上海期货交易所、上海申银万国期货公司、上海国家会计学院、上海印钞厂、海通证劵 生产企业：上海电气集团（汽轮机公司、上海电机公司）、光明乳业集团、福大（集团）股份公司、上海诺一集团、上海南空军械厂、上海电气汽轮机厂、上海汽车齿轮二厂、上海柴油机股份有限公司、征泰集团(上海征泰饲料公司)、上海华谊药业（集团）公司、上海锅炉厂有限公司2、上海闸电燃气轮机发电有限公司、上海晨光文具股份有限公司、上海英雄（集团）有限公司（英雄金笔厂）、沁园集团股份有限公司上海分公司、上海宝冶集团有限公司教育培训中心（ 药业企业：上海医药集团股份有限公司、上海信谊医药有限公司、上海信谊万象药业股份公司、上海信谊嘉华药业股份公司、新先锋制药厂中层干部、华宇药业（集团）公司、 贸易投资：上海伟卓国际贸易有限公司、上海吉联投资公司、均瑶集团、复星集团、开开集团、大山合集团有限公司、上海益多电子商务有限公司、上海豫园旅游商城股份有限公司、豫园商城老街 服务企业：中国人寿保险、中国平安人寿保险上海分公司、幸福人寿保险公司、上海太平洋人寿保险集团培训中心、上海太平洋财产保险总公司、上海市自来水（闵行公司、市北公司）、上海开新汽车服务公司、红子鸡美食总汇、上海锦江旅游有限公司、 通讯网络：晨讯科技集团、中国电信学院、（上海电信学院）、光大通讯、中国移动通信集团上海有限公司浦东分公司、上海地面通信息网络公司、上海博游网络科技有限公司、 房产城建：中国建筑股份有限公司、上海禾木城市规划设计有限公司、上海勘测设计研究院有限公司、上海市建筑科学研究院、上海建科检验有限公司、上海建科工程咨询有限公司、上海浦东路桥建设股份有限公司、上实集团地产、上海景鸿集团、农工商房地产集团、云都房地产有限公司、上海金丰易居房产、万科房地产有限公司、中国二十冶集团公司、上海宝钢十三冶建设有限公司、中冶天工上海十三冶施工项目经理培训、上海绿地集团（绿地实业、房产事业一部、海南绿地房产）、上海绿地能源集团实业发展有限公司、 科研院所：上海航天技术研究院804、805所、上海航天局电子技术研究所、上海航天局上海仪表厂、上海机电工程研究所（上海航天技术研究院第八设计部）、航天科技集团第八研究院、上海航天有线电厂、上海航天新力厂、上海航天能源股份有限公司、上海精密计量测试研究所、上海复合材料有限公司、近千家企业培训