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基本信息
课程名称: 4G时代市场深耕与拓展能力提升训练营
开课时间:0000-00-00
培训天数:0天
开课地区:
价      格: ¥0
课程分类: 市场营销
培训对象
运营商市场部、政企、渠道营销管理岗位
课程介绍
  • 课程目的

    深度理解4G时代的主题营销策略、政企市场营销与合约销售策略解读、掌握政企市场拓展的六步流程与实战技能、掌握营销拓展的关键推动
  • 课程大纲

    第一部分:4G时代营销基础篇

    第一节:4G时代主题营销现状解读

    ? 4G主题营销的目的解析

    2  何为主题营销

    2  主题营销与传统促销的差异

    ? 4G主题营销的主题选择

    2  主题元素的选择

    2  主题口号的设定

    2  主题的显性化原则

    ? 4G主题营销的三个原则

    2  主题营销的及时性

    2  主题营销的针对性

    2  主题营销的目的性

    ? 节日营销的设定原则

    2  节日的界定与营销目的

    2  节日元素的使用规则

    2  电信营销节日元素营销案例解读

    ? 数字营销的设定原则

    2  营销中的数字价值解读

    2  营销中的数字元素运用

    2  电信营销数字元素案例解读

    ? 顺势营销中的关键点解读

    第二节:4G时代政企营销现状解读

    ? 4G时代政企市场营销的瓶颈解读

    2  政企市场营销模式瓶颈

    2  政企客户经理能力瓶颈突破

    2  政企客户维系模式瓶颈

    2  政企营销的三大要素解读

    ? 4G时代政企市场存量客户营销瓶颈解读

    2  存量客户的细分原则

    2  存量客户的特性解读

    2 存量客户的二次深挖价值解析

    ? 4G时代政企市场的高价值客户营销瓶颈解读

    2  高价值客户的重新定位

    2  移动互联网时代的高价值客户解析

    2  4G时代的高价值客户再评估与维系

    ? 北方电信政企市场突围的手段解析

    2  市场突围的“攻”略解读

    2  市场突围的“守”略解读

    2  市场突围的“拓”略解读

    第三节:4G时代渠道营销现状解读

    ? 4G时代渠道面临的机会解读

    2  4G渠道的重新洗牌

    2  4G渠道的转型之道

    2  4G渠道的机遇与挑战

    ? 4G时代代理商营销瓶颈解读

    2  代理商关注点解析

    2  代理商的营销短板解析

    2  代理商的管控策略

    2  代理商的营销激励策略

    ? 4G时代代理商营销趋势解读

    2  代理商营销模式的变革调整

    2  代理商营销流程的优化

    2  代理商必备的营销技能提升

    2  4G时代渠道营销的瓶颈解读

    第二部分:4G时代市场营销策略篇

    第一讲:4G市场营销应注意的四大问题

    ? 接受众群体的差异性问题

    ? 需求导向的贴近性问题

    ? 营销模式的适合性问题

    ? 市场挖掘的针对性问题

    第二节:高价值客户保有的关键时刻

    ? 登门服务

    2  登门服务的是个细节解读

    ? 欠费停机

    2  欠费客户的沟通话术

    ? 特殊日子

    2  客户的四大特殊时刻关怀话术

    ? 客户有困难时

    2  客户差异服务导入

    ? 手机丢失

    2  客户关怀的关注点解读

    ? 业务推出

    2  营销政策通知的口径解读

    ? 业务受理

    2  业务受理的便捷性与及时性把控

    ? 业务使用后

    2  业务使用后的深度关怀

    ? 离网挽留

    2  离网挽留的传统误区解读

    2  离网挽留的挽留话术导入

    第三节:高价值客户的五类保有法则

    ? 成本保有法则应用

    2  低成本营销保有案例解读

    ? 产品保有法则应用

    2  需求导向式的产品保有案例解读

    ? 关系保有法则应用

    2  客户关系的四大维度解读

    ? 嵌入保有法则应用

    2  客户关系的深度关联策略

    第四节:高价值客户四大保有策略

    ? 放大客户沉没成本

    ? 案例对比:促使客户形成对离网的风险规避倾向

    ? 价值赋予效应,让客户总是有额外获得

    ? 案例分享:与“国家电网”的公益合作 !

    ? 放大客户的社会价值,舆论约束

    ? 案例分享:与政府合作的“爱心联盟”

    ? 对客户阶段性资源渗透,借力其渠道网络

    ? 案例分享:“九阳豆浆机”的合作启示

    第五节:政企市场的竞争对手博弈策略

    ? 示敌以弱,而先发制人

    2  应用案例:神枪手的悲哀

    2  从“神枪手的悲哀”反思中国电信的市场保有策略

    ? 瓦解对手策略,“双破”策略运用

    2  应用案例:其他运营商组织大规模“扫楼洗街”我们应对策略该如何应对?

    2  从对手“人多势众反思”北方电信的市场突围策略

    ? 釜底抽薪,永绝后患

    2  案例:移动对电信某集团策反解读

    2  从博弈策略反思三大运营商的市场攻守拓博弈

    ? 长效策略运用,弱化对手集中资源优势

    2  应用案例:校园营销,如何应对竞争对手大额度回馈活动?

    2  校园营销新思维突破与案例解读

    第六节:4G时代的微营销策略

    ? 粉丝倍增的秘密解读

    2  增加粉丝的病毒递增策略

    2  增加粉丝的漫天过海策略

    2  增加粉丝的移花接木策略

    2  增加粉丝的他山之石策略

    ? 渠道微营销引流秘法

    ? 实操案例:电信渠道粉丝增加秘笈解读

    ? 构建基于粉丝联动的跨界营销模式

    2  电信终端销售跨界案例解读

    2  电信促销活动跨界案例导入

    第三部分:4G时代市场精准营销篇

    第一讲:4G市场攻守拓战略解析与营销流程导入

    ? 聚类市场的进攻策略解读

    2  市场进攻的条件

    2  市场进攻的侧重点解读

    2 市场进攻的风险把控

    ? 聚类市场的防守策略解读

    2 聚类市场防守的难点解读

    2 聚类市场防守的核心要素

    2 构建猎犬计划实现防守的高效

    ? 聚类市场的拓展策略解读

    2 聚类市场拓展三个原则

    2 聚类市场拓展如何做到精耕细作

    2 聚类市场精准营销的流程导入

    第三讲: 营销策略与行为决策理论导入

    ?  心理帐户理论在营销策划中的应用

    ?  五大心理模式与营销策划博弈

    ?  营销策略与客户行为决策解读

    ?  交易偏见在营销策略中的运用

    2  如何运用交易制定电信营销策划案

    ?  风险偏见在营销策略中的运用

    2  如何运用风险偏见解决客户购买顾虑

    ?  比例偏见在营销策略中的运用

    2  如何运用比例偏见解决客户选择难题

    ?  效率偏见在营销策略中的运用

    2  如何运用效率偏见解决客户疑虑瓶颈

    ?  博弈策略在营销策划中的运用

    2  如何运用博弈思维实现电信营销新突破

    第一讲:4G时代市场营销六步流程导入

    ? 4G时代市场营销深耕的六点准备解读

    ? 4G时代市场营销客户群定位解析

    ? 4G时代市场营销深挖的三个突破解读

    ? 4G时代市场营销深耕的六步流程

    第二讲:4G时代市场营销六步流程之开场技巧

    ? 开场中常见问题解析

    ? 开场中的拒绝场景解读

    ? 开场的四大技巧

    ? 开场拜访的话术设计

    ? 开展中的拒绝话术导入

    ? 陌生拜访聚类客户的情景训练

    第三讲:4G时代市场营销六步流程之需求挖掘

    ? 客户需求导向解读

    ? 需求挖掘的八大问话技巧

    ? 探寻需求的误区解读

    ? 客户需求挖掘的原则

    ? 客户需求与电信产品匹配度挖掘与引导

    ? 需求挖掘实战模拟演练

    第四讲:4G时代市场营销六步流程之激发欲望

    ? 电信产品卖点解读

    ? 聚类客户关注点解读

    ? 激发客户购买欲望的“三句半”

    ? 电信产品利益点解读与营销卖点解析

    第五讲:4G时代市场营销六步流程之产品推荐

    ? 产品营销的前中后三原则

    ? 产品推荐的四大原则

    ? 产品营销的三句半

    ? 快速营销五步法解读

    ? 运营商产品实战演练

    ? 宽带产品推荐话术

    ? 融合产品推荐话术

    ? 单产品推荐话术

    ? 重点业务推荐话术

    第六讲:4G时代市场营销六步流程之客户异议的化解

    ? 考虑考虑客户的应对话术

    ? 产品太贵的应对话术

    ? 下次再说的应对话术

    ? 暂时不需要的应对话术

    ? 疑难客户异议处理应对话术实战

    第七讲:4G时代市场营销六步流程之客户之快速成交

    ? 成交过程的关注点

    ? 成交过程客户的心理过程剖析

    ? 成交过程销售人员必做的三个动作

    ? 成交的三板斧解读

    ? 快速促成万能话术

    ? 有效成交应对策略

    ? 成交过程演练与现场点评


师资介绍
贾春涛老师 ——“知行合一管控师”
      工商管理硕士,营销实战型专家,企业管理高级顾问,曾任美国APPLE公司ACT高级认证培训师,国内知名教育集团副总经理,江苏中大学院常务副院长,战略人力资源高级管理师,多年境外大型跨国公司企业管理、人力资源、市场营销等方面的实战经验,对企业管理、人力资源、市场营销等方面有着独到的见解和资深的经验,是TAS封闭式销售体系和SEP本质化管理学说的创立者和研究人,曾为国内外几十家知名企业数百名企业界领导,数千名员工做过专业化的演讲和培训。
贾老师多年来一直本着“我从不会让我的学员失望”的宗旨,以其认真深刻、严谨朴实的演讲风格和深入浅出、丰富幽默的专业知识与实战经验获得业界的一致好评;其多元化的培训方式,让你在轻松、快乐的氛围中领悟出高深的销售技巧、精奥的管理理念以及独特的人生哲理。被业内尊称为“从不让企业失望的培训师”与“最直接有效的培训大师”。
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