前言：案例分享----从技术走向管理的困惑及烦恼

1.  技术人员转型于管理人员的角色定位转换

1.1

技术人员向管理转型的必要性

1.1.1  对管理的基本认识——（分享管理大师的经典理论）

1.1.2  管理人员与技术人员的素质模型

1.1.3  技术人员与各级管理者行为动机的差异

1.1.4  技术人员与管理人员的九大思维模式区别

1.2管理角色的定位和转型

1.2.2  典型技术管理者的管理常见误区（“老母鸡效应”、“事必躬亲”、“完美主

      义”、害怕失去“饭碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）

1.2.3  技术向管理转型的障碍

1.2.4  管理者七大基本行为

1.2.5  从技术向管理转型的进阶模式

1.2.6  技术人员向管理人员转型的障碍与关键环节

1.2.7  研讨：红脸与黑脸、管人与管事、自己动手与推动他人、刚性与弹性

1.2.8  企业典型的职位层次及要求

1.3管理能力提升

1.3.1  进入管理者的角色

Ø    管理者的归属感

Ø    管理者的压力感

Ø    管理者的危机感

1.3.2  管理者的影响力提升（如何提升影响力与领导力）

1.3.3  管理体系的基本模型（各职能在企业运作中的定位与角色，如何从企业的角度看待管理）

1.3.4  从技术到管理-技能提升模型（管理实用知识及技能体系、提升途径）

1.3.5  从技术到管理的能力修炼方式（管理的“道”与“术”）

1.4  管理者的全局观

1.5如何建立和谐的团队氛围（团队语言和文化）

Ø  视频—团队语言与文化

分享案例：富士康离职工程师进入TCL某事业部，在不到3年时间成为研发总监

2．  流程设计与改进

2.1什么是流程(process)?

2.2流程设计和改进的必要性（案例讨论：流程是否能够加快产品开发，提升效率？）

2.3流程体系的构建

2.3.1  流程的层次和框架

案例分析：产品研发流程框架

2.3.2  流程的构成元素

2.3.3  流程的构建方法

案例分析——概念阶段流程图

2.3.4  流程的成熟度

2.4案例：产品开发流程简介

2.5如何进行面向市场的流程设计？

2.6如何保障产品质量

2.6.1  技术评审的误区？

2.6.2  产品测试应如何考虑？

2.7流程改进模型（IDEAL模型）

2.7.1  像医生一样闭环思考和行动

2.7.2  案例1：5 Why（Toyota）

2.7.3  案例2：美国华盛顿广场大厦的故事

分享案例：华为、三星公司流程设计与改进经典案例

3.高效完成管理任务的技能训练

3.1有效完成任务的5大步骤

3.2有效完成任务的（ORADO-PDCA）方法

3.2.1  制定符合SMART原则的目标

小练习：目标设定

3.2.2  检验目标是否与上层目标相一致

3.2.3  找出达成目标的方法或方案

3.2.4  选择最佳的有效方法或方案

3.2.5  如何有效决策，选择正确的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes决策方法）

课堂练习：团队决策演练

3.2.6  采用PDCA循环行动

3.2.6.1  制定计划的方法（估计方法（进度、工作量、成本）、网络计划、风险计划）

3.2.6.2  跟踪完成任务(Do,

Check, Action)（工作日志、周志、定期工作汇报、例会、进度报告、度量、统计报表、走查……）

3.2.7  管理与授权

3.2.7.1  要事第一原则（案例：哪些工作有价值）

3.2.7.2  模板：工作分析表

3.2.7.3  学会授权，提升管理效率

4.  团队建设与激励

4.1团队的基本概念（Together, we Everyone  Achieve

Ｍore!）

4.1.1  群体、团体与团队的区别

练习：请分析项目的一群人是属于群体、团体还是团队?

4.1.2  四种团队常见现象

4.1.3  高效团队的五大特征（如何打造一支“铁军”团队？）

案例研讨：团队目标与集体智慧

4.2团队发展的五个阶段特征及管理要点

4.3如何进行人岗匹配

4.3.1  认识和选择成员

4.3.1.1  帕金森Parkinson定律——从“武大郎开店”到管理定律

4.3.1.2  认识和考察队员-人才地图（如何识别核心员工与问题员工，如何对待和   处理不同类型的员工？）

4.3.2  人员与岗位的匹配

4.3.2.1  人岗匹配-如何将正确的人放到正确的位置上

4.3.2.2  匹配工具：人岗匹配表

案例：Google组织氛围营造方式

4.4  激励员工的常见策略、方法与技巧

4.4.1  强化激励

4.4.2  利用需求原理进行激励

4.4.3  集体沉默现象与习得性无助感

4.4.5  其他常用激励手段

5．  管理者沟通与协调技巧

5.1沟通的障碍

5.2倾听的技巧

5.3人际风格在管理及沟通中的应用（如何与不同风格的人有效的沟通？）

5.3.1  如何识别人际风格类型？

5.3.2  人际风格与沟通及管理的特点（如何协调、激励、调动、说服不同风格的人？）

5.3.3  如何激励不同人际风格的人？

5.3.4  人际风格与管理风格

5.3.5  管理沟通行为的方法

5.3.6  怎样自我调整人际风格?

5.3.7  管理沟通（观察行为 、预测行为 、管理行为 ）

6.  课程总结

Ø  知识与技能转型

Ø  心态与思维转型

Ø  书籍推荐：推荐新晋管理者阅读的书籍

周水根资历背景

知名企业华为、三星背景，专注于项目管理、流程管理BPM（含：企业日常业务管理流程、产品开发流程等）、绩效与激励管理、研发团队建设与激励、研发人员职业素养及从技术走向管理的培训与咨询。
    5年三星电子公司制品技术部门-技术和管理工作经历，并作为流程改善小组核心成员与韩国总部流程改善顾问一起优化制品技术和工艺流程体系。
    4年华为技术公司研发部门-技术和管理工作经历，并作为IPD变革项目组核心成员与IBM顾问在研发系统推动公司级研发管理变革（IPD-集成产品开发）。
    6年TCL多媒体研发中心-研发团队管理、技术管理、产品管理、项目管理工作经历，并兼任公司集成产品开发（IPD）改善项目核心成员、流程IT化小组组长、IPD宣传组长、PDM/PLM系统项目执行总监，主导研发系统的产品开发流程的设计与优化。
    多年高科技企业中试、产品研发和研发管理、技术管理【产品标准化&流程管理&研发知识产权】、产品经理、项目管理工作经历，先后担任过中试工程师\经理、研发工程师、项目经理、产品经理、技术经理、研发中心主任、产品线总监、管理咨询高级顾问、讲师等职位，在长期的研发管理实践中积累了丰富的工艺、技术和管理经验。
   研发管理讲师周水根老师获得以下奖项： 
2014年度最受欢迎、最具人气讲师600强（susoo所搜，中国培训华誉奖组委会）
2014年度500强讲师（评委会）
   【擅长领域】
研发体系构建与流程优化、研发组织结构设计、研发人力资源管理（任职资格体系建设和研发绩效管理）、研发团队管理、项目管理、IPD+PLM咨询、研发IT系统构建咨询与辅导。
【培训特点】
授课语言幽默，有亲和力、博学精深、旁征博引、控场能力强、培训生动、案例丰富、选择学员案例进行分析、实战能力强、非常贴近学员工作实际
【受聘与获奖信息】
2016年度搜根网中国区500强讲师评选获得百强讲师称号
2016年度中华500强之102强讲师（中华讲师网、网易云课堂主办，中华讲师协会协办）
2015年度中华百强讲师（中华讲师网主办，中国人力资源开发网和中华讲师协会协办）
2014年度最受欢迎和最具人气讲师600强
2014年度500强讲师
华东科技大学-WISCO联合实验室客座教授
富士康集团IE学院外聘流程管理讲师、绩效管理讲师、项目管理讲师
广州城市轨道交通培训学院特聘顾问
中国高科技产业化研究会特聘顾问
科技部科技成果转化协作工作委员会特聘顾问
浙江省企业技术创新协会特聘顾问
江苏省科技厅生产力促进中心特聘讲师
多家咨询公司常年咨询顾问&培训讲师
PDMA（美国产品开发与管理协会）会员
中华讲师网注册讲师&代金卡讲师
注册讲师&优基金讲师
【学员评价】
周水根老师对项目管理的理解确实很全面且有深度，特别是对矩阵组织架构的分析入目三分，项目绩效管理和激励内容指导性很强，知识渊博，触类旁通，实战性和落地性强，这次培训效果超出预期，给我后续的项目团队建设、项目绩效管理的运作提供了经典的实操蓝本-【《全流程全要素的项目群管理与高效沟通》培训】
-------王滨--南京合荣欣业信息技术研发总经理
本次培训课程感觉非常好，授课老师讲课实用，各实例非常好；感想，案例丰富，点评也很到位-【《研发/技术人员的选用育留与绩效管理》培训】
-------吴智信--洛阳双瑞特种装备有限公司技术发展部专业副总
用案例方式展示理论，深刻而易懂；浓缩理论精华，应用于工作有效-《研发团队与沟通管理》培训】
-------吴皋--美的制冷集团研发中心
对工作中的困惑和难点有指导意义和帮助，课程中设置的互动和游戏很好的帮助大家对所学知识的理解和应对-【《从技术走向管理-研发经理的执行力与领导力》培训】
-------常伟--东风专用汽车有限公司研发部部长
重点突出，有亲和力，有机会深入交流-【《研发项目管理-汽车行业》培训】
-------钟焕祥--浙江万安科技有限公司技术中心
培训老师确实具备了一定的知识水平、培训水准-【《研发项目管理-汽车行业》培训】
-------王国琴--浙江万安科技有限公司技术中心
周水根老师的《流程诊断、评价与优化》课程给人耳目一新之感。----------长沙银行运营管理部长 罗舜尧
周老师的授课热情洋溢、幽默生动、充满智慧，通过案例的方式分享了华为等许多优秀企业在流程管理中的最佳实践。明确了流程管理对企业发展的重要性，讲授了企业流程管理的方法，能够近距离的聆听周老师的教诲，使本人收获颇丰，获益匪浅。--长沙银行客户服务部 孙博