| 课程名称： 职业经理的团队管理 |
| 课程分类： 综合管理 |
| 管理层 |
| 模块一：领导 什么是领导 ——对“领导”的传统理解 权力的分析 ——权力的强制性 ——权力的潜在性 ——权力与职位相关联 影响力的分析 对比权力与影响力 专题讨论：好领导、糟领导各有什么特征？ 权力的戒律 建立影响力 ——案例分析:企业家们是如何建立影响力的? ——中层以下经理人建立影响力的特点 ——领导素质模型的启示 模块二：教练 领导就是教练 ——教练的几个基本理念 ——企业学习学历学习的区别 ——下属的四种状态分析 ——专题分析：带“新兵”好办，“老兵”怎么办？ ABC分析法 ——前因与后果分析 ——ABC分析 案例分析：工作中推诿的现象是如何出现的？ ——ABC分析法带来的启示 案例分析：提升执行力计划为什么失败了？ 塑造下属的行为——通过前因的途径 塑造下属的行为——通过后果的途径 ——强化理论 ——糟下属是如何带出来的 ◎ 错误一：做的好却受到惩罚 现象一：“比慢现象” 现象二：“比少现象” 现象三：“比傻现象” 现象四：“比差现象” 现象五：“劣币驱良币现象” ◎ 错误二：做的糟没有任何麻烦 ◎ 错误三：无功受禄 现象一：“大锅饭”现象 现象二：“会哭的孩子有奶吃”现象 现象三：“职责缺失”现象 ◎ 错误四：下属做的好上司却视而不见 ——改善的四个途径 ◎ 途径一：后果塑造行为 案例分析：如何能让下属按时报计划？ ◎ 途径二：通过正强化塑造期望的行为 避免：频率错误、延迟错误、认识错误、相依性错误 专题分析：“评先进”起作用吗？ ◎ 途径三：改善惩戒 专题讨论：惩戒下属有什么“高招”？ “火炉原理” 专题分析一：惩戒如何有效？ 专题分析二；可以“惩款”吗？ 专题分析三：为什么有的领导“骂娘”反而效果好？ ◎ 途径四：消除负效应 模块三：授权 中层以下经理授权的特点 专题讨论：“我都没权，如何授权”？ 授权的四原则 ——权责对等 ——适度授权 ——循序渐进 ——建立约定 授权不是什么 ——授权不是参与 ——授权不是弃权 ——授权不是代理职务 ——授权不是推卸责任 ——授权不是分工 授权的四种类型 ——必须授权的 ——应该授权的 专题分析一：如何应对来自下属的“反授权”？ 专题分析二：如何应对布置工作，特别是布置一些临时、额外的工作时，下属找借口现象？ ◎ 职责对话 ——可以授权的 ——不应授权的 模块四：团队建设 好团队的特征 如何理解团队精神 ——团队精神与狭隘集体主义的区别 专题讨论：团队与个人，那个大？ 团队发展阶段 ——团队发展的四个阶段 ——不同的阶段，不同的领导方式 团队决策 ——团队决策的三种方式 专题分析：为什么有时“民主决策”不如“一言堂”？ 如何处理团队冲突 ——处理团队冲突的五种方式 专题分析：为什么有时寻求双赢并不好？ 团队建设的四种途径 ——途径一：目标导向途径 ——途径二：价值导向途径 专题讨论：价值观的作用 ——途径三：人际关系途径 专题分析：为什么说人际关系太近并不好？ 专题讨论：如何保持“职业距离”？ ——途径四：角色导向途径 ◎ 团队角色分析 ◎ 测试：你的团队角色是什么？ ◎ 团队角色的启示 ◎ 团队角色与组织角色的区别 总结 |
| 章哲，著名管理培训专家 经济学博士 我国最资深管理培训专家之一，具有19年企业管理培训经验。 中国“执行力”和“C5教练法”（即行动学习方法）最早提出者。 1998年，最早参加美国ASTD（美国培训与发展大会）的中国人。 【荣誉称号】 ——经济学博士 ——中国资历最深的管理培训专家之一（19年） ——管理者角色定位权威 ——中国“执行力”和“C5教练法”（即行动学习方法）最早提出者 ——全国十佳培训师 ——1998年，最早参加美国ASTD（美国培训与发展大会）的中国人 ——清华大学、北京大学、浙江大学、厦门大学等上十所知名大学聘为客座教授 ——课程被培训界抄袭和克隆最多的专家 【管理实战】 ——创业实战 曾经创业成立企业。从创意到可行性，从筹资到设计公司治理，从组建团队到开展业务到盈利，有完整的创业经验。 ——管理实战 担任国有股份制企业 |
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