课程名称: 基于金字塔原理的结构化思维与逻辑性表达 |
课程分类: 职业素养 |
职业人士 |
《基于金字塔原理的结构化思维与逻辑性表达》
课程开发/主讲:高思研
【课程背景】
我们在认知这个世界时,只有两种思维形态,一种是结构化思维,另一种是感官化思维。大部分人的思维处在较初始的感官化思维阶段,或者是处在线性或平面思维的阶段。这些都不可能形成真正的结构分析能力。如果从职业能力而论,无论是从基层到中层还是从中层到高层,而与之相配套的思维能力都应该进行格式化。
本课程以金字塔原理为核心,以实务操作、案例分析、工具模型为主导,使学员能够自主建构结构化思维的表达模式,改变随性式思维方式,应用金字塔原理进行结构化思维和逻辑性表达,从而提升个人及组织的沟通效率。
【课程对象】
★ 即使你现在尚未成为一个专业的人,但并不妨碍成为职业化的人!专业的人未必职业,而不够职业化的人再专业也对企业毫无意义!以结构化思维能力锻造你的职业化是一个毋庸置疑的选择!
★ 你是否就是下一个被晋升的人,与你在工作当中所表现出来的结构化思维有着极大的关系!当你经常在领导面前表现出逻辑思维严密、表达层次清晰、内容重点突出的时候,当你经常把结构化的行动方案提交到领导手中的时候,晋升机会就离你不远了,也许只是一个时间的问题。结构化思维逻辑性的表达让你离晋升更近一步!
【课程收益】
结构化思维,逻辑性表达,是一项重要的管理技能和工作技能,掌握了这一技能,将使你在职场竞争和市场竞争中获得以下优势:
★ 在思考中:中心思想明确,重点突出,条理清晰,周延完整;
★ 在表达中:想清楚,说明白!准确高效的阐述观点;
★ 在职场中:提升表达力、沟通力、说服力、影响力;
【课程大纲】
问题讨论:
1、在工作中思考时你会遇到哪些问题?
2、在工作中沟通时你会遇到哪些问题?
3、在工作中表达时你会遇到哪些问题?
结论:思路决定出路!
第一单元 理解结构化思维
案例:面试法宝------结构化思维
一、思维与表达为什么需要结构化
1、何为结构化?何为结构化思维?
2、为什么需要结构化
3、结构化思维的优点
二、结构化思维工具-----金字塔原理
1、用金字塔原理思考、沟通、表达的主要好处
2、金字塔原理的精髓
3、金字塔结构的特点:自上而下、层次清晰、结构简单、重点突出
三、结构化思维的应用
1、结构化思维的原则“一个中心,四项基本原则”
2、如何应用结构化思维
案例分析:透过咨询顾问的工作方式看结构化思维
3、结构化思维的培养
第二单元 结构化思维的构建
一、丰富自己的思想
1、一个思想的构成----5W2H方法
2、通过疑问/回答来扩展思想
3、通过演绎推理和归纳总结来概括思想
体验练习:
二、构建思维逻辑
1、各种思想的分组归类
2、同组思想的逻辑关系排序
3、上下思想层次的以上统下
体验练习:
三、构建逻辑清晰的金字塔结构
1、主题明确时的自上而下构建方法
2、主题不明确时的自下而上构建方法
体验练习:
第三单元 应用金字塔原理结构化表达
一、如何沟通、表达自己的思想
举例:说你想说的?说人想听的?
1、思想表达必须结论先行
2、思想表达的两种形式:问题导向型&目标导向型
3、避免“缺乏思想”的观点---TOPS原则
模拟演练:
二、在沟通及表达中金字塔原理应用的要点
1、先重要后次要
2、先框架后细节 ;
3、先结果后过程
4、先总结后具体 ;
5、先结论后原因
6、先论点后论据 ;
体验练习:
三、沟通表达模式
1、“总-分-总”的沟通表达模式
2、“三-三-三”的沟通表达模式
3、沟通的PMP技巧
4、与客户沟通的FABE与SPIN方法
5、管理沟通的GROW教练模式
综合实战演练:
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高思研
★个人简介 实战派培训师、资深人力资源管理顾问 国家人力资源和社会保障部职业信息分析师、职业指导师专家 美国认证协会(EMCA)授权注册国际职业培训师(CIPT)中方讲师 名师中国、中国师道联盟、前言讲座、培训在线优质师资合作伙伴
★职业背景 凭借从事17年企业人力资源管理咨询、培训工作经历,积累了大量实战案例和丰富的管理经验。帮助企业有效开发人力资源,提升企业员工的职业能力、团队职业化和业绩改进能力。擅长为企业量身定制最贴合实际的培训课程,长期专注于人力资源管理、培训管理、培训师培养、师资技能训练、课程研发、管理技能提升等领域的研究。
★授课风格 将管理咨询经验和职业经历融入对培训的研究和实践。授课注重案例分析、小组讨论分享、全景训练、点评指导、互动交流等形式,使受训学员都能学以致用,将先进的培训理念和方法充分结合于客户需求特点和实际,实战体验成为高老师授课的一大特色。
★擅长课程
思维训练课程:《金字塔原理》、《结构化思维训练》、《结构化简报技巧》、《工作汇报呈现技巧
》、
技能训练课程:《TTT培训师的培训》、《COACH教练技术培训》、《团队管理技能提升》
★典型客户 通信行业:移动、电信、联通、华为、神州数码、中兴通讯、索爱普天、诺基亚西门子; 金融行业:中国银行、北京银行、民生银行、香港NCB、中美大都会、新华保险、阳光保险、齐鲁证券 地产行业:华润置地、远洋置地、泛海国际、泛华集团、天鸿集团、当代集团 政府国企:外交部、商务部、劳动部、中石油、中石化、长城润滑油 、吉林电力、山东电力、中烟集团 制造业: 东芝、三星、蒂森克虏伯、德国福利特、香港周大福、江铃汽车、日邦印刷、村田电子、曲美家具、北汽福田、北汽集团、天津华源、山东奇威特、海天集团、尧柏特种水泥集团等;
★培训成果
中国移动辽宁省沈阳分公司《TTT培训师培训》
中国联通学院全国《TTT高级培训师培训》(实训并担任培训师选拔特邀专家评审)
神州数码思特奇《TTT之技术类课程开发实战》培训 中国移动广东省云浮分公司《管理者情商》培训 中国移动河北省承德分公司《领导力提升》培训 中国移动内蒙古鄂尔多斯分公司《客户服务与投诉处理技巧》培训 中国移动内蒙古呼和浩特分公司《TTT内训师技能提升》培训
中国移动河南省中牟分公司《团队建设与高效沟通》、《时间管理及目标计划管理》、《金字塔原理》培训
新华保险公司《服务礼仪提升》培训 中软集团《客户沟通与投诉处理技巧》培训 中国移动北京分公司《营业厅绩效管理实战培训》 中国外交部《内部教员培训技能提升》共10期培训,历时5年 华为石家庄分公司《技术培训能力提升》 新奥特(北京)视频技术有限公司《专业技术人员表达与呈现能力训练》 杭州诺基亚西门子《高效沟通全景实战特训》 河南中烟卷烟厂《金字塔原理在管理中的应用》共2期 沈阳华润置地《TTT中高级内训师特训》 山西电信《3G体验式营销培训者的培训》 四川电信《3G体验式营销培训者的培训》共4期 四川移动《金字塔原理在管理中的应用》共4期 黑龙江电信《TTT中高级内训师培训》 河南电信《3G体验式营销培训者的培训》 韩国三星东北三省大区经理《高效沟通全景实战特训》 亚胜《MBTI性格分析技巧》 德国蒂森克虏伯金属成型(武汉)公司《工作简报呈现技巧》 中国医师报社《性格认知/社交礼仪/个人形象---对新闻工作者的影响》 香港NCB南洋商业银行《商务礼仪培训》 阳光保险集团《职业心态塑造与高效沟通技巧》 全路通《快乐工作与情商管理》 泛海集团物业管理公司《职场商务社交礼仪》 澳大利亚CDG国际设计机构《员工职业化塑造与职业素养提升》 天津移动《公文写作》、《客户服务沟通与问题快速解决能力提升》 天津滨海新区软件园管委会《时间管理与执行力》、《高效沟通与执行力》、《中层管理干部领悟力与执行力提升》 沈阳中小企业服务中心《客户沟通管理技能提升》、《企业内训师培训技能提升》、《如何制定有效的年度培训计划》、《情绪与压力管理》 北京比如世界《职业素养及能力提升》、《问题分析与解决能力提升》 北汽集团《专业工作汇报写作与呈现技巧》 北京移动《高效决策》 广东移动《移动用户行为设计分析》 天津华源《企业内部培训师培训技能提升》 天津滨海新区软件园管委会《中层管理干部执行力与领悟力提升》 民生银行宁波分行《TTT之企业内训师培训》 诺基亚西门子《压力管理》、《时间管理》 吉林电力《金字塔原理在管理工作中的应用》 四川移动《有效沟通》、《客户投诉处理技巧》 攀枝花移动《服务理念与服务技能提升》、《内训师教学教研授课能力提升》 周大福《基于金字塔原理的工作汇报呈现技巧与表达力提升》、《正向沟通与工作总结汇报》共2期 广东移动《体验式情绪管理》 青海联通《基于金字塔原理的工作汇报呈现技巧与表达力提升》 李嘉诚基金会《基于金字塔原理的工作汇报呈现技巧与表达力提升》 宁夏中小企业服务中心《基于金字塔原理的工作汇报呈现技巧与表达力提升》
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