研发技术人员、质量管理人员、生产管理人员、采购管理人员

课程收益

品质与成本作为企业的生命线深受经营管理者的重视，但如何将二者结合，在不断提升品质的过程中同时控制和消减成本，化解品质与成本的矛盾，纠正“品质越好，需要投入的品质成本越高”的错误观念，更是企业的管理者必须不断实践的课题。本课程系统的介绍了品质成本的概念和构成，详述了品质成本控制体系的建立和推进方法，为企业消减品质成本提供了明确的途径。

课程目标：

1、明确什么是品质成本，掌握品质成本的构成分类及其与管理的关系；

2、掌握品质成本管理的重要意义及基本控制方法与技巧；

3、从品质成本的发生根源上进行综合控制，不断消减品质成本。

课程时间：2天/12H

课程大纲：

第一部分:为什么要进行品质成本管理？

Ø  不降低成本就无法提高利润

Ø  如何理解品质成本

Ø  品质成本的内部构成

Ø  品质成本水平衡量与影响

Ø  品质成本管理的发展

Ø  品质成本管理的目的

Ø  品质在经营中的角色

³  品质的系统为预防而不是检验

³  衡量品质--不符合要求的代价

第二部分:品质成本项目的设置与分析

Ø  预防成本的构成

Ø  鉴定成本的构成

Ø  失败成本的分类

Ø  品质成本数据来源与统计

Ø  品质成本分析五大手法

³   柏拉图分析法

³   边际成本分析法

³   阶段分析法

³   因果分析法

³   无差异曲线分析法

第三部分:品质成本的改善

Ø  失败成本的改善

Ø  预防成本合理化

Ø  鉴定成本的改善

Ø  品质成本管理效果评价

Ø  品质成本优化和降低的步骤

第四部分：品质成本管理的技术方法

Ø  品质成本控制的全员参活动

Ø  防差错技术的应用推广

Ø  品质成本体系

第五部分：品质成本体系的建立

Ø  总体导入判断流程

Ø  导入流程

Ø  品质成本的界定

Ø  品质成本管理文件的内容

Ø  品质成本的确认流程

Ø  品质成本管理事例

第六部分：品质成本体系的推行

Ø  品质管理现状调查

Ø  品质成本推行应注意的问题

Ø  品质成本推行的策略

Ø  基本原则

Ø  品质成本报告

Ø  品质成本推行应注意的问题

Ø  品质成本报告---图形胜过千言万语

³  利用已有资料使成本制度简单化

³  通过推行逐步完善品质成本体系

宋志军老师具有12年以上大型日企、德企等外资制造型企业工作经验及16年以上专业管理咨询、培训工作经验，是中国著名现场管理实效改善专家，中国式精益生产系统提出第一人，专注制造业的精益生产管理、设备工程管理、质量管理、成本管控、流程管理咨询与培训，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业生产管理的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。辅导过数千家大型企业集团的培训、咨询项目。

作为一位杰出的管理顾问与培训师，他的理论来源于对珠三角、长三角地区多年的成功咨询实践，因此他的观点和建议具有非常强的可操作性，他的经验与理论对于面临着日益激烈的国际竞争的中小企业尤其宝贵。

宋老师主导研发的以JIT（及时化生产）为主导内容的新生产系统（NPS）项目，立足于企业现有资源，利用JIT管理理念，改变传统生产型态，通过对企业系统“瓶颈”的认定，在“有效产出”、“经营成本”和“压缩库存”目标下进行“突破改善”，使改善成果迅速体现和产生整体效益。目前，已帮助多家企业成功建立实施了NPS系统，在人工成本降低、计划拉动式生产、在制品量减少、提高有效产出量、生产流线化等方面取得了可喜成效，得到了客户高度的评价和认可；其中，某重型机械公司咨询1个月，配套同步加工作业，有效产出每月多增2台；某机电公司咨询半年，新厂房流线化流程设计，有效产出能力提高50%；某乳业公司咨询一年，生产车间减员30%，人工成本从63元/吨降至50元/吨；某五金塑胶公司，咨询辅导3个月，改稼动率为可动率考核，电力能源费用下降3成；某工艺制品厂（生产仿古家具、珠宝箱、箱包）咨询辅导6个月，人均产能提高30%；某纸业公司咨询三年，建立完善的企业管理机制及激励措施，实施流程化管理，企业年销售额逐年倍增，并成功复制两个分厂；某汽车配件公司，咨询三个月，指导建立了TPM全员设备管理系统……。

培训风格

宋老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验，向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。曾应邀在广州、深圳、东莞、中山、珠海、上海、重庆、南京、常州、杭州、合肥、宁波、温州、济南、青岛、烟台、日照、济宁、成都、兰州、西安、汉中、天津、石家庄、贵阳、福州、厦门、泉州、武汉、南昌、九江、长春、大连等地举办数千场专题演讲、其中的部分案例已成为咨询、培训界经典案例。

宋老师培训五大特色：

启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；

互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；

强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；

情境教学式 — 角色互换、情境模拟、使学员对所学课题有更多感悟。