MSA培训对象：品质部门管理、技术人员；生产部门管理、技术人员；

课程背景

六西格玛的定义是每百万次的操作机会，只允许出现3.4次失误。推行“六个标准差”的目的就是经由设计并改善监控流程操作，将流程的失误降低到最低，以期获得最佳的品质和经营效果。摩托罗拉、通用电气创造发展了六西格玛，引领了全球质量管理直至经营模式的新潮流，极大地提升了产品及服务质量，增加了客户满意度，获得了丰硕的财务成果。六西格玛不仅是一种质量管理技术，更是一种崭新先进的经营管理理念和方法。采用六西格玛管理已成为全球趋势，我国企业如何审时度势，尽早引进和采用六西格玛，缩短与世界先进企业的差距，提升我国企业整体竞争力，已成燃眉之急。

课程目标

透过个一天的课程培训，使企业和学员

Ø   了解六西格玛管理原则、理念、作用、指导原则

Ø   了解六西格玛运用展开的全部要素、过程及操作方法的概貌

Ø   了解到六西格玛将给企业带来的莫大的好处及影响

Ø   认识到采用六西格玛的必要性和可行性

Ø   为企业下一步推行六西格玛奠定坚实的基础

培训对象

企业各层级管理人员、技术、生产、品质工程技术人员等

课程时间

2天/12H

课程大纲

前言：为什么不做系统性的预防与改进？

第一讲：六西格玛管理的起源与发展

一、      六西格玛管理的起源和发展

二、      对六西格玛管理的发展起重要作用的两个企业

三、      六西格玛关注重点的变化

互动讨论：六西格玛适合我们吗――从六西格玛的角度看问题

第二讲：六西格玛的概念和作用

一、   六西格玛的概念

二、   企业生存发展模型

三、   六西格玛的统计含义

四、   六西格玛质量水闰的统计解释

五、   西格玛水平与缺陷率

六、   Six Sigma Tree质量水平—西格玛树

七、   六西格玛的管理含义

八、   六西格玛的目标：又精又准

九、   六西格玛管理的作用

十、   不良质量成本——海中的冰山

十一、     企业文化的三重结构

第三讲：六西格玛的DMAIC模型

一、   六西格玛的DMAIC模型

二、   项目选择介绍

1.   项目选择阶段为什么重要

2.   应选择怎样的项目

3.   应避免选怎样的项目

4.   项目选择方向

5.   潍柴六西格玛项目选项流程

6.   现在在哪里查找项目

7.   项目选择的5种领域

8.   总结

三、   DMAIC模型

1.   定义阶段的主要工作任务

2.   测量阶段的主要工作任务

3.   分析阶段的主要工作任务

4.   改进阶段的主要工作任务

5.   控制阶段的主要工作任务

6.   项目实施步骤

第四讲：六西格玛成功案例应用解析

课程总结与企业管理层及学员交流

宋志军老师具有12年以上大型日企、德企等外资制造型企业工作经验及16年以上专业管理咨询、培训工作经验，是中国著名现场管理实效改善专家，中国式精益生产系统提出第一人，专注制造业的精益生产管理、设备工程管理、质量管理、成本管控、流程管理咨询与培训，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业生产管理的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。辅导过数千家大型企业集团的培训、咨询项目。

作为一位杰出的管理顾问与培训师，他的理论来源于对珠三角、长三角地区多年的成功咨询实践，因此他的观点和建议具有非常强的可操作性，他的经验与理论对于面临着日益激烈的国际竞争的中小企业尤其宝贵。

宋老师主导研发的以JIT（及时化生产）为主导内容的新生产系统（NPS）项目，立足于企业现有资源，利用JIT管理理念，改变传统生产型态，通过对企业系统“瓶颈”的认定，在“有效产出”、“经营成本”和“压缩库存”目标下进行“突破改善”，使改善成果迅速体现和产生整体效益。目前，已帮助多家企业成功建立实施了NPS系统，在人工成本降低、计划拉动式生产、在制品量减少、提高有效产出量、生产流线化等方面取得了可喜成效，得到了客户高度的评价和认可；其中，某重型机械公司咨询1个月，配套同步加工作业，有效产出每月多增2台；某机电公司咨询半年，新厂房流线化流程设计，有效产出能力提高50%；某乳业公司咨询一年，生产车间减员30%，人工成本从63元/吨降至50元/吨；某五金塑胶公司，咨询辅导3个月，改稼动率为可动率考核，电力能源费用下降3成；某工艺制品厂（生产仿古家具、珠宝箱、箱包）咨询辅导6个月，人均产能提高30%；某纸业公司咨询三年，建立完善的企业管理机制及激励措施，实施流程化管理，企业年销售额逐年倍增，并成功复制两个分厂；某汽车配件公司，咨询三个月，指导建立了TPM全员设备管理系统……。

培训风格

宋老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验，向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。曾应邀在广州、深圳、东莞、中山、珠海、上海、重庆、南京、常州、杭州、合肥、宁波、温州、济南、青岛、烟台、日照、济宁、成都、兰州、西安、汉中、天津、石家庄、贵阳、福州、厦门、泉州、武汉、南昌、九江、长春、大连等地举办数千场专题演讲、其中的部分案例已成为咨询、培训界经典案例。

宋老师培训五大特色：

启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；

互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；

强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；

情境教学式 — 角色互换、情境模拟、使学员对所学课题有更多感悟。