培训背景

您在工作中是否遇到过如下场景？

（1）您的下属和你汇报了10分钟的工作，但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里？他到底需要你提供哪些帮助？

（2）在电梯里遇到了公司高管，他随口问了你一句：“最近手头上的项目进展如何？”短短几十秒，实在不知道如何把目前的工作说清楚！

（3）下属为见客户做了几十页ppt，信息量丰富但是客户却一片茫然，你该如何指导他修改ppt？

没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力，甚至会降低组织运营的效率。上述情景当中，如果当事人可以熟练运用结构化思维，上述问题就可以引刃而解。可见，结构化思维对于一个职业人来说是最基础的管理沟通技能。而这一思维模式是由世界最著名的咨询公司麦肯锡提出，该公司运用其著名的咨询思路——结构化帮助客户解决了许多重大问题。

结构化是职业管理当中思维的最基本的方式，这是我们在沟通中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。

金字塔，的神奇并不在构造金字塔的材料有什么与众不同，而在于其建造的结构非常特殊。思维中也有像金字塔这样的特殊结构——由一个总的思想统领多组思想。在这种金字塔结构中，思想之间的联系方式可以是纵向的——即任何一个层次的思想都是对其下面一个层次上的思想的总结；也可以是横向的——即多个思想因共同组成一个逻辑推断式，而被并列组织在一起。

本课程的原理来源于芭芭拉•明托女士的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》。通过讲解思维的结构性特点，强化学员思考时的逻辑思维方式，提高学员表达与思考的能力。基于此，它受到全球众多跨国公司的推崇，目前正在或已经成为国内大型企业写作的第一标准和语言平台。 

课程特色：

Ø    专业魅力的表达技巧，使课程更具启发性。

Ø    课程内容架构清晰，内容组织张弛有度。

Ø    理论与实务兼具, 使学习极具系统性。

Ø    通过案例解说，让学员感悟更深刻。

Ø    在实际互动演练中得到随学即用的效果。

 课程目标：

Ø    提升员工的思维能力：学会思考

Ø    提升企业的管理效率：善于表达和沟通

Ø    建立统一的思维和沟通体系，打造共同的思维和语言平台

Ø    促进企业的经验沉淀：树立企业隐性、零散的管理经验，使其更加可传承可复制

培训大纲

前言：结构性思维三问

一．       WHY——结构思考力的非凡作用

二．       WHAT——理性化、立体化的思考方式

三．       HOW——用于思考和表达

开场热身：结构性思维在生活与工作中的闪现

一. 认识结构——明确概念打基础

1.     读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点

（1）      要点先行

（2）      上下对应

（3）      分类清楚

（4）      逻辑排序

2.     辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤

（1）      识别：识别信息中的事实与个人观点或判断

（2）      对应：找到事实与观点的对应关系

（3）      结构：画出信息之间的关系图

（4）      表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题

3.     结构性思维的魅力

（1）       什么是金字塔结构

（2）       为什么要用结构性思维

A.     表达的冰山理论

B.      奇妙的数字“7”

课堂互动（视频）：找出视频表述文字的思维结构

二. 上下自如——纵向结构分层次

1.      从上到下：提问回答

（1）        要求

A.     深度：问到白帽子层面

B.      宽度：主题中的每一个关键词都要涉及

（2）        步骤：

A.     设想问题：从对方角度出发

B.      回答问题：想好答案事半功倍

2.      从下到上：概括总结

（1）     收集信息——头脑风暴

（2）     合理分类——寻找共性

（3）     概括总结——明确要点

（4）     合理排序——理性描述

课堂互动：根据主题搭建从上向下的结构

他山之石：实践案例分享

三. 分类排序——横向结构选顺序

1.      如何说服——演绎（为什么）

（1）       演绎的2种形式：标准式  常用式

（2）       演绎思维的运用：让理由更充分

2.      如何汇报——归纳（是什么）

（1）       归纳的3大步骤：列出重点-》寻找共性-》得出结论

（2）       归纳思维的运用：让要点更清晰

3.      如何分类——MECE原则

（1）       分清分尽

（2）       不重复不遗漏

（3）       相互独立  完全穷尽

4.      如何排序：用合理的方式提出要点

A.     时间顺序

B.      结构顺序

C.      程度顺序

D.     视角顺序

课堂互动：（1）用演绎和归纳构建金字塔中的要点及其分类排序

（2）看广告，找结构

他山之石：实践案例分享

四.序言结构——基于目标定主题

1.      设定目标——让表达有的放矢

（1）     设定场景

A.     确认目标之前先设定好场景

B.      场景越具体内容才能越准确

（2）     确定目标

A.     目标的可达成性

B.      所有内容围绕目标展开

2.      设定主题——让表达观点明确

（1）     确定结论：一个为目标服务的结论

（2）     包装主题：一个打动人心的主题

3.      设计序言——让表达更吸引人

（1）     序言的基本要素

A.     背景

B.      冲突

C.      疑问

D.     解答

（2）     优选完善：根据需求选择序言结构

A.     标准式：情境—》冲突—》解决方案

B.      开门见山式：解决方案—》情境—》冲突

C.      突出忧虑式：冲突—》情境—》解决方案

D.     突出信心式：疑问—》情境—》冲突—》解决方案

 课堂互动：根据一定情境选择开篇方式

陈茜讲师

Ø  新闻传播学硕士

Ø  江苏培训行业联谊会理事

Ø  财经杂志资深记者

Ø  知名出版传媒集团资深编辑

Ø  南京师范大学兼职讲师

Ø  8090后成长导师

【讲师介绍】

陈茜老师毕业于南京大学，历任财经杂志资深记者，并有多篇文章被新浪财经、凤凰网转载，著有《中国企业病》一书；知名出版集团资深编辑，江苏培训行业联谊会理事。陈茜老师经过多年的职场历练，积累了具备丰富的写作以及文案修改编辑经验，同时在沟通领域也有较深的造诣。陈老师授课既有学院派的理论基础，又兼具实战经验，课程内容实战具体；讲授方式风趣幽默；课程组织活泼严谨；课程效果明确实效，使学员在轻松的环境中获得提升，将所学到的知识和技能应用于自身的工作中。

培训的实效准则：讲有效的内容，用有效的形式，做有效的培训。

【授课特色】

多年的研究与实战的经历让陈老师的课程可操作性极强，授课深入浅出，富有激情与感染力，善于调动现场气氛。语言幽默风趣，通过经典案例、实战辅导将培训课程与案例融会贯通，互动性很强，使学员在轻松的环境中获得提升，将所学到的管理知识和技能应用于自身的工作中，为企业发展指点迷津。在理论与技能传授的同时，更侧重训练学员的良好思维习惯与行为习惯的养成，从而有效地保证培训效果的持久性。同时激励学员建立更加积极的心态，引导学员培养良好的素质，使学员在实际工作中能够更自信、更积极、更有行动力。

【品牌课程】

《公文写作》《8090后的管理》《互联网时代的学习管理》《8090后的职场第一课》 《如何管理你的员工教练式沟通》《金字塔原理——公文写作技巧与能力提升》《让你与众不同——职场商务礼仪》《Show出与众不同—— 商务演讲与呈现》《沟通创造价值——企业内部的沟通与影响力》《赢在头三年—— 8090后的职场起航》《用最短的时间开会—— 高效会议管理》

【服务过的客户】

一汽集团   国家电网长兴分公司   中南集团    中国移动贵州分公司       南京移动巨人网络    埃斯顿有限公司    睿泰集团    奇瑞汽车     苏宁电器南京分公司  广州白云山制药股份有限公司   分众传媒     春兰电器    巨化集团    大唐电信西安分公司   国家电网南京研究院    国家电网扬州分公司    上海银行南京分行   江苏省人才市场    无锡新区管委会    泰康人寿苏州分公司   焦点科技   浙江电力  中南集团  北汽集团 国资委下属50家企业

【客户寄语】

陈老师的课程实操性非常强，理论结合实际，在轻松的氛围中学习到了我们工作中所需要的东西。

------------浙江电力

陈老师8090后课程非常好，对我们管理8090后员工起到了很积极的作用，还希望再听到陈老师的课程。

                                                ------------中国移动贵州分公司

陈老师课程生动形象，课程由浅入深，为我们的工作起到了指引性的方向。

                                              ------------国家电网南京研究院

课程专业性强，结合实际，对企业培训起到了良好的效果。