课程名称: 主管的问题意识与解决之道 |
课程分类: 生产管理 |
工程师和生产主管、品质主管、班组长、生产部经理等 |
课程简介和目标: Course Objectives 目的是使学员了解问题的定义。激发管理过程中的问题意识。如何运用改进活动的过程和主要技术工具,结构化的解决实际问题。提升解决生产现场问题的能力,在实际运作中,使公司能快速提升劳动生产率;减少库存和在制品;缩短交期和降低成本等目的 课程大纲:Course Outlines n 什么是问题意识 Ø 优秀的管理者的理解:“看不出问题,就是最大的问题” Ø 问题的定义和种类 Ø 什么是问题意识? Ø 管理者面对问题时的不同类型:视而不见型、推诿逃避型、武断发火型、欲盖弥彰型、包庇纵容型、自我安慰型、不了了之型、表面重视型、正面思考型 n 主管为什么要具有超强的问题意识 Ø 什么是管理 Ø 管理者与执行者的工作区别 Ø 现场管理者的六大工作职责:效率、品质、成本、交期、安全、士气 Ø 管理者的一项重要工作:最大限度消除和减少问题发生的概率 Ø 海因里希事故概率法则:1(事故):29(隐患):300(缺陷):1000(小问题) Ø 一流管理:管事前、二流管理:管事中、三流管理:管事后 Ø 打造“先知先觉”问题意识五大优势 Ø 优秀的管理者:积极发现管理漏洞,建立高效、安全的管理系统 Ø 训练问题意识的技巧:突破定式思维、倒退思考模式、刨根问底 n 主管解决问题的步骤和工具 Ø 步骤一:寻找和选择问题 ² 什么是“走动式管理” ² “走动式管理”的五大优势 ² 脑力激荡法 ² 80:20 法则 ² 柏拉图 Ø 步骤二:现状调查 ² 现状调查的目的 ² 现状调查,描述问题方法:4W2H ² 现状调查的原则 ² 检查表 Ø 步骤三:设定目标 ² SMART 原则 ² 设定目标的依据 ² 反应目标的方式 Ø 步骤四:分析原因 ² 特性要因图(鱼骨图) ² 5 Why 法 ² 系统图 ² 脑力激荡法 ² 分层法 Ø 步骤五:确定主要原因 ² 调查表 ² 柏拉图 Ø 步骤六:制定对策 ² 系统图 ² 目视化 ² 防错法 Ø 步骤七:按对策实施 ² WBS (工作分解结构) ² 甘特图 Ø 步骤八:检查效果 ² 检查表 ² 直方图 ² 柱状图 Ø 步骤九:制定巩固措施 ² 标准化作业 Ø 步骤十:总结和下一步打算 n 答疑和讨论 课时Duration: 2-3天,每天6小时 3-day, 6-hour per day |
周新奇老师简介 教育背景:
受训于中国生产力中心,受训课程《生产计划与供应商管理》 受训于中国生产力中心,TS16949 5大手册的培训在日本夏普公司总部研修1年的JIT生产方式受训于中国影响力《领袖的风彩》与《优秀的部门经理》等课程南澳CBET培训师TTT培训现就读于某大学MBA" 主讲课程: 1) 目标管理与绩效考核 8) JIT 概论 2) 生产计划与物料管制 9) 目视管理法 3) 如何持续推行5S 10) SOP 制作与管控 4) 优秀的班组长 11)采购策略与供应商管理 5)仓库的基础管理 12) 生产问题分析与解决 6)工伤事故的预防 13)现场管理实务 7)教练型上司管理类课程: 1)中阶主管培训 – MTP 7) 高效的现场管理 - TWI 2)如何主持高效会议 8) 主管如何培育下属 3)内部讲师培训 – TTT 9) “问题员工”管理 4)领导力与执行力 10) 如何构建有效沟通 5)主管如何激励下属 11) 如何管理时间 6)目标制定与计划实施 12) 问题分析与解决品质类课程: 1)ISO 9001 内审员培训 4)ISO 14000 内审员培训 2)如何处理客户抱怨 5)如何推行 QCC 3)QC 七大手法 6)8D 手法 授课经历及客户评价: 沪威电子有限公司任生管课课长 日本夏普公司生产管理部主管 日本夏普公司总部实战研修一年 夏普公司生产部部长 林达印务有限公司任生产副总 中国生产力中心资深讲师 生产/品质管理及实践10年的工作经验,和3年活跃于管理实务的咨询工作,形成周顾问独树一帜的教学方式,对生产手法有独到的见解。能够有效地针对企业各方面的不同现状,因地制宜,切合企业实际,量身定制出适用企业实际的课程方案。周顾问授课,善于突出课程的针对性和实用性,运用方法讲求实效性,其丰富的现场管理改善实战和讲授经验,造就丰富的案例可随手拈来、激昂的气氛深深影响着学员、逐步深入的授课技巧让学员在轻松自在的环境中,全面深入地掌握课程内容。辅导客户: 泰康合金工具(昆山)有限公司、昆山大伟印刷科技有限公司、日本夏普公司、苏州广泰精密冲压有限公司、上海昌海德通端接件有限公司、信万(吴江)电子塑胶有限公司、及成电子(昆山)有限公司、嘉联益科技有限公司、天瑞电子科技发展(昆山)有限公司、上海新科五金机电有限公司、明和建设机械(昆山)有限公司、贵州虹山轴承总公司、苏州信越聚合有限公司、热映光电(昆山)有限公司、建大橡胶(中国)有限公司、骏熠电子科技(昆山)有限公司、上海贝尔公司、上海美威电子有限公司、苏州罗技电子有限公司、中国建设银行(安徽)、江苏神王集团、娃哈哈集团、富士康集团、孔府家集团等知名企业。 |
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