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课程详情
基本信息
课程名称: 主管的问题意识与解决之道
课程分类: 生产管理
培训对象

工程师和生产主管、品质主管、班组长、生产部经理等

课程介绍
课程简介和目标: Course Objectives
目的是使学员了解问题的定义。激发管理过程中的问题意识。如何运用改进活动的过程和主要技术工具,结构化的解决实际问题。提升解决生产现场问题的能力,在实际运作中,使公司能快速提升劳动生产率;减少库存和在制品;缩短交期和降低成本等目的
课程大纲:Course Outlines
n  什么是问题意识
Ø  优秀的管理者的理解:“看不出问题,就是最大的问题”
Ø  问题的定义和种类
Ø  什么是问题意识?
Ø  管理者面对问题时的不同类型:视而不见型、推诿逃避型、武断发火型、欲盖弥彰型、包庇纵容型、自我安慰型、不了了之型、表面重视型、正面思考型
n  主管为什么要具有超强的问题意识
Ø  什么是管理
Ø  管理者与执行者的工作区别
Ø  现场管理者的六大工作职责:效率、品质、成本、交期、安全、士气
Ø  管理者的一项重要工作:最大限度消除和减少问题发生的概率
Ø  海因里希事故概率法则:1(事故):29(隐患):300(缺陷):1000(小问题)
Ø  一流管理:管事前、二流管理:管事中、三流管理:管事后
Ø  打造“先知先觉”问题意识五大优势
Ø  优秀的管理者:积极发现管理漏洞,建立高效、安全的管理系统
Ø  训练问题意识的技巧:突破定式思维、倒退思考模式、刨根问底
n  主管解决问题的步骤和工具
Ø  步骤一:寻找和选择问题
²  什么是“走动式管理”
²  “走动式管理”的五大优势
²  脑力激荡法
²  80:20 法则
²  柏拉图
Ø  步骤二:现状调查
²  现状调查的目的
²  现状调查,描述问题方法:4W2H
²  现状调查的原则
²  检查表
Ø  步骤三:设定目标
²  SMART 原则
²  设定目标的依据
²  反应目标的方式
Ø  步骤四:分析原因
²  特性要因图(鱼骨图)
²  5 Why 法
²  系统图
²  脑力激荡法
²  分层法
Ø  步骤五:确定主要原因
²  调查表
²  柏拉图
Ø  步骤六:制定对策
²  系统图
²  目视化
²  防错法
Ø  步骤七:按对策实施
²  WBS (工作分解结构)
²  甘特图
Ø  步骤八:检查效果
²  检查表
²  直方图
²  柱状图
Ø  步骤九:制定巩固措施
²  标准化作业
Ø  步骤十:总结和下一步打算
n  答疑和讨论
课时Duration:  2-3天,每天6小时 3-day, 6-hour per day

师资介绍

周新奇老师简介

教育背景:

受训于中国生产力中心,受训课程《生产计划与供应商管理》 受训于中国生产力中心,TS16949 5大手册的培训在日本夏普公司总部研修1年的JIT生产方式受训于中国影响力《领袖的风彩》与《优秀的部门经理》等课程南澳CBET培训师TTT培训现就读于某大学MBA"

主讲课程:

1) 目标管理与绩效考核 8) JIT 概论 2) 生产计划与物料管制 9) 目视管理法 3) 如何持续推行5S 10) SOP 制作与管控 4) 优秀的班组长 11)采购策略与供应商管理 5)仓库的基础管理 12) 生产问题分析与解决 6)工伤事故的预防 13)现场管理实务 7)教练型上司管理类课程: 1)中阶主管培训 – MTP 7) 高效的现场管理 - TWI 2)如何主持高效会议 8) 主管如何培育下属 3)内部讲师培训 – TTT 9) “问题员工”管理 4)领导力与执行力 10) 如何构建有效沟通 5)主管如何激励下属 11) 如何管理时间 6)目标制定与计划实施 12) 问题分析与解决品质类课程: 1)ISO 9001 内审员培训 4)ISO 14000 内审员培训 2)如何处理客户抱怨 5)如何推行 QCC 3)QC 七大手法 6)8D 手法

授课经历及客户评价:

沪威电子有限公司任生管课课长

日本夏普公司生产管理部主管

日本夏普公司总部实战研修一年

夏普公司生产部部长

林达印务有限公司任生产副总

中国生产力中心资深讲师

生产/品质管理及实践10年的工作经验,和3年活跃于管理实务的咨询工作,形成周顾问独树一帜的教学方式,对生产手法有独到的见解。能够有效地针对企业各方面的不同现状,因地制宜,切合企业实际,量身定制出适用企业实际的课程方案。周顾问授课,善于突出课程的针对性和实用性,运用方法讲求实效性,其丰富的现场管理改善实战和讲授经验,造就丰富的案例可随手拈来、激昂的气氛深深影响着学员、逐步深入的授课技巧让学员在轻松自在的环境中,全面深入地掌握课程内容。辅导客户: 泰康合金工具(昆山)有限公司、昆山大伟印刷科技有限公司、日本夏普公司、苏州广泰精密冲压有限公司、上海昌海德通端接件有限公司、信万(吴江)电子塑胶有限公司、及成电子(昆山)有限公司、嘉联益科技有限公司、天瑞电子科技发展(昆山)有限公司、上海新科五金机电有限公司、明和建设机械(昆山)有限公司、贵州虹山轴承总公司、苏州信越聚合有限公司、热映光电(昆山)有限公司、建大橡胶(中国)有限公司、骏熠电子科技(昆山)有限公司、上海贝尔公司、上海美威电子有限公司、苏州罗技电子有限公司、中国建设银行(安徽)、江苏神王集团、娃哈哈集团、富士康集团、孔府家集团等知名企业。

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