课程收获：
1.使学员真正掌握全方位沟通的技能； 
2.学习一种全新的沟通工具—沟通环走模型； 
3.了解与不同优势个性的人沟通的方法；
4.掌握与公司内部渠道沟通的技巧；
5.掌握与公司外部渠道沟通的技巧；
6.成为有效的冲突管理者。
课程前言：
没有沟通，就没有一切。
企业中的大部分问题归根结底是来自于沟通不畅。 
而组织的设置又必须要求各个部门间要有所牵制，到底怎样通过沟通来解决问题、清除障碍，真正做到卓越？

课程提纲：

 一、沟通是不同个人品牌间的互动
1.沟通的价值
2.你在组织中的360度沟通
3.塑造卓越个人品牌是沟通的基础
4.沟通中你的五个‘雷’
5.测试与案例讲解
二、全脑技术沟通
1.全脑测试及分析
2.人际沟通测试及分析
3.与不同个性优势的人的沟通方法
4.沟通环走模型
5.测试与小组讨论
三、公司内的360度沟通
1.基本的沟通原则
2.上对下沟通法规
3.下对上沟通法规
4.平行沟通法规
5.案例解析
四、改善与客户的沟通
1.什么是无效沟通
2.什么是有效沟通
3.如何挖掘客户深度需求
4.如何有力量的向客户呈现你的产品或观点
5.与情绪激动的客户沟通
五、冲突管理，清楚沟通障碍
1.了解冲突
2.冲突对组织的消极作用
3.冲突对组织的价值
4.成为有效的冲突管理者
5.案例解析