终极执行力：QBQ和个人责任训练_广州企飞企业管理有限公司

课程详情

基本信息

课程名称：终极执行力：QBQ和个人责任训练

课程分类：综合管理

培训对象

基层管理者和一线员工

课程介绍

《终极执行力：QBQ和个人责任训练》（1-2天）
课程的核心：
提高组织成员的个人责任意识和行动能力，从而真正改善组织效能！
课程的目标：
您或您的组织成员经常会有以下语言吗？
⊙为什么我必须忍受这样的变化？ ⊙什么时候才能有人指导我的工作？
⊙谁来为这件事情负责？ ⊙他们怎么没有事先沟通好？
⊙谁能够解决这个问题？ ⊙什么时候我才能够找到好的人才？
⊙为什么他们不能分享我们共同的愿景？ ⊙这个工作那个部门负责？
⊙这不关我的事。 ⊙这不是我的问题。
⊙为什么倒霉的事总发生在我身上？ ⊙之所以是这样，是他们……
这些推委、抱怨、拖延的思维和语言造成了严重的“个人伤害”和“组织伤害”！
这些就是这个课程真正要解决的问题！通过本课程的训练，个人和组织均可获得“QBQ优势”：
个人优势：
始终专心处理问题，设法改善现状；
很少批评他人，而是反求诸己，不断增强个人能力；
从容面对与适应变化，个人生活得到改善，每天生活充实而愉悦，具有内在的安全感和成就感！
组织优势：
问题得到解决，部门壁垒被打破；
服务质量得到改善，团队士气高涨；
组织成员不断成长并努力改善部门内的沟通、了解情况，使组织绩效得到高速提升！
本课程的成功实践：
本课程是国内著名培训师刘百功先生历经数年研究美国著名演讲家、现代培训大师、QBQ公司创办人——约翰.米勒先生的QBQ精华，并结合中国企业现状开发的，适用于中国大多数组织和个人学习，促进个人和组织绩效改善的工具类课程。刘百功先生致力于在中国大陆推进个人责任成为公司和个人的一项核心价值！QBQ近10年来被500多家组织成功实践，上百万人从中受益。这些组织包括：
尼尔森、运通银行、百视达、波音公司、花旗抵押、美洲银行、拜尔公司、戴尔公司、可口可乐、美国癌症协会、克莱姆森大学、美国国防部、葛兰素史可、翰威特咨询、汇丰银行、通用电气、通用汽车、福特公司、联邦快递、美国国税局、起亚汽车、三菱公司、摩托罗拉个人信息部、诺基亚、万好国际酒店集团、美泰克、万事达卡、美国西北航空公司、诺华制药、甲骨文、默克制药、辉瑞制药、保洁公司、美国陆军、加拿大皇家银行、联合航空、日本武田药品株式会社、中国胜利油田、北京神州天海科技有限公司……

课程纲要：
一、QBQ导论：一套让我们负起责任的高效工具！
1、什么是QBQ？
2、QBQ的精髓
3、QBQ的实践原则
4、QBQ的通用流程
二、QBQ基础：提出更好的问题，做出更好的选择！
1、不要问“为什么”？——产生抱怨
2、不要问“什么时候”？——拖延时间
3、不要问“是谁”？——推卸责任
4、要问“我能做什么改善现状”——个人责任
三、提高个人责任：个人责任才是共赢的基础！
1、关注“影响圈”而非“关注圈”
2、我只能改变我自己
3、个人责任自我实践原则：说到做到、知行合一
4、“个人”的力量：不要用对“我们”的职责来掩盖个人责任
四、实践个人责任：只要用领导的角色去思考，您就是领导！
1、实践个人责任的方法
2、QBQ的终极目标是“行动”
3、什么都不做的风险
4、人人都是领导者
五、提升“个人责任”的五项修炼：学习就要将“知道的”转化为“行动”！
1、学习意识——“知行合一”才是学习的最高境界！
2、问题意识——问题越躲越多，直面方能克服！
3、创新意识——创意是人类前进的基本灵魂！
4、服务意识——无论是什么工作，其本质就是服务！
5、共赢意识——人际关系的基石！

练习：将QBQ优势原则付诸行动——29个值得讨论的“个人责任”问题。

师资介绍

刘百功（Blaze Liu）老师简介
荣誉
国际组织学习协会（ISOL）中国区首席培训师
美国ALAMO公司《领导者之剑》授权讲师认证导师
中国“问题解决与决策能力”训练专家
国内最实效的TTT训练导师
2008年获“中国改革开放三十年五十强培训师”称号
畅销书《掘金TTT----拿培训成果说话》作者
专长领域
刘百功老师常年钻研企业经营管理和职业训练，曾在几家大型知名企业任部门经理、市场总监、总经理等职务。并先后三次创业，取得骄人成绩。在企业经营管理和职业训练等方面有深入研究和实践。
刘百功老师具有数百场的企业内训和公开课经验。所到之处，受到参训企业和学员的高度好评。他刚柔并济的辅导技术、富有哲理而通俗的培训风格和对培训结果的执著追求，使他的训练和辅导具有极强的组织系统和个人改善效果。
在多年的职业培训中，革新传统概念式授课方式和空洞无物训练形式，以培训之道、法、术统御职业训练的全过程，通过演练、角色扮演、情景模拟、管理游戏、案例讨论、头脑风暴、演讲、座谈、实战分享等形式，张弛有度、实效传递，“真传一句话、假传万卷书”；真正做到了深入浅出、互动实效，使参训者在所学领域得以巨大突破。
刘百功老师的训练特色：尊重平等、互动高效、精辟点评！
刘百功老师的训练效果：启迪感悟、擅修行为、力求结果！
刘百功老师被业界和学员誉:
国内最实效的TTT训练导师!
中国最优秀的“问题解决与决策”训练专家!
国内满意度最高的培训师之一!

擅长课程
*TTT系列：
《企业内训师成长训练系统教程》（初级、中级、高级）
《现代企业内训课程开发与设计》
《后TTT时代：微格教学法暨内训师专项技能训练》
*领导力系列：
《领导者之剑——高效能问题解决及决策制定训练》（美国ALAMO授权）
《管理基本功：‘新任管理者’能力训练》
*责任培育系列：
《“个人责任和共赢思维”标准训练课程》
《终极执行力：QBQ和个人责任训练》

曾服务过的企业（部分）
大型集团公司、外企：宝钢集团、中信集团、中集集团、中粮集团、中石油、中石化、中海油、中国航天集团、中国航空科技集团、中国航空器材集团、成飞集团、国家电网、、广发集团、徐工集团、三一集团、中联重工、中国乐凯集团、富士康集团、顶新集团（康师傅）、珍奥集团、中房集团、万达集团、伊利集团、蒙牛、新希望集团、康佳集团、通威集团、南玻集团、海信集团、云天化集团、盾安集团、上海通用、可口可乐、江森自控、辉瑞制药、三星（中国）公司、佳能（中国）、挪度医疗、斗山机械、德国安德烈斯蒂尔、博雷、布勒、帝斯曼……
电信、电子、IT、游戏企业:中国电信集团、江苏电信、上海电信、上海移动、四川电信、四川移动、深圳移动、黑龙江移动、河南移动、大唐电信、中兴通讯、携程、奇虎360、百度、完美世界、用友软件、华旗资讯、神州数码、思特奇、共进电子、方正科技、四方科技、科大讯飞、世纪互联、迅雷、南京普天通讯、紫光传媒、汉王科技、甲骨文、朗讯公司、英特尔中国公司、揖斐电、杭州恒生电子、北大维信、北京龙网、中国国信信息总公司、中软公司、东忠电子、泰科电子……
能源、化工系统：国家电网、国家电力研究院、国家核电、中国核电工程公司、中电公司、神华集团、上海电力、广东电网、上海电网、西电集团、青海省电力、石家庄电力、宝钢、湘钢、涟钢、攀钢、建龙钢铁、中国石化长城润滑油公司、中石油集团、中海油基地集团、中海油采集公司、BP公司、河北新奥集团、云天化集团、赤天化、江苏中能、湘电集团、三峡实业集团、太原煤气化集团、太原煤气公司、新奥集团、大鹏燃气、银禧科技、管道人……
金融系统: 工行系统（工行软件中心、安徽省分行、河北省分行等）、农行系统（广东省分行、河南省分行、安徽省分行、温州分行、佛山分行等）、建行系统（总行培训学校、上海分行、广东省分行、黑龙江省分行、广西省分行等）、中国银行系统（安徽省中行、宁夏中行、合肥分行、山东中行等）、交行系统(河北省分行等)、邮储银行系统（邮储银行总行、太原分行、四川分行等）、民生银行系统（福州分行、太原分行、温州分行、济南分行等）、中信银行系统（上海分行、武汉分行、合肥分行等）、招商银行、光大银行、浙江台州商业银行、浙江泰隆银行、瑞丰银行、辽宁省葫芦岛市商业银行、郑州市郊联社、大连商品交易所、招商证券、金元证券、华夏人寿、中信建投、东莞证券、方正证劵……
建筑、房地产系统: 中交投资、上海世茂集团、万科地产、北方国际、北京远洋嘉业、北京北辰集团、海信地产、招商地产、中信建设、武汉华侨城、成都蓝光集团、西安紫薇地产、博洛尼、拉法基、海星集团、国瑞兴业、中泰国际、颐杰鸿泰、北京东易日盛装饰公司、中国信达资产、中航物业、中南电力设计院、中原地产、金融街……
车船、汽车、物流、交通系统:北汽集团、中联重工、三一重工、广汽集团、上海通用东岳、吉利汽车、郑州宇通客车、东风悦达汽车、比亚迪汽车、苏州金龙

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