| 课程名称： 创新思维与问题分析解决 |
| 课程分类： 综合管理 |
| 中、基层管理者，骨干员工 |
| 一、 课程说明： 本课程的目的就在于树立中层管理者创新与改进意识，突破创新障碍、激发创新思维，训练创新能力，打造创新机制与环境。认识问题规律，科学决策,，提高目标达成率。 运用创新的思维方法解决问题，保障企业在竞争中实现持续领先。 激烈的竞争环境下，企业唯有具备从众多对手中脱颖而出的独特优势，透过差异化的经营才能领先，并借此获得超过一般水平的高额利润。而许多经营、管理、营销创新的实现，除了老板的倡导外，也更加依赖于企业从业人员的整体创新意识与能力。 林林总总的问题包围着每个个人与组织，个人和企业的发展可被看作是一连串分析问题解决问题的过程，许多企业主和管理者为问题而苦恼不堪。事实上,只有积极面对并不断解决问题，员工和企业能力才能增加，才能保障发展，而解决问题是有科学方法的。 本课程结合《金字塔原理》结构化的思维模式和《丰田管理法》的标准化分析与解决问题流程，以思维导图为核心工具，结合头脑风暴、5W2H、矛盾论等辅助工具，以大量案例（包括针对工作中的实际问题）现场分析的形式深入浅出，让学员掌握最实用的思维创新与问题分析解决的技巧和工具，学以致用，提升效能，提高个人及组织绩效。 二、 思维导图简介 它是21世纪全球性的思维工具，在全世界，成功帮助超过2.5亿人改变工作和生活！它广泛应用于全球职场人士的工作中，它被称为：高效人士的职场利器! 思维导图创造者东尼．博赞先生认为：“思维导图是一种新的思维模式。它结合了全脑的概念，包括左脑的逻辑、顺序、条例、文字、数字，以及右脑的图像、想像、颜色、空间、整体等。透过心智绘图，我们不但可以增强思维能力，提升注意力与记忆力，更重要的是，能够启发我们的联想力与创造力”。 简单来说，人类的思维扩散类似参天大树，从主干上升，然后生成不同的分支，在此分支又构成枝叶．思维导图就是有序搭建枝繁茂密的枝叶，多而有序．思维导图在职场的应用，我们称之为职场思维导图。简而言之，职场思维导图就是一种开发你的思维潜力、帮助在职场中的成年人利用思维导图有效提升工作效率、解决工作中难题的简单而有效的工具。 三、 课程效益： ü 树立创新的思维模式 ü 掌握思维导图使用方法和流程 ü 了解结构化分析与解决问题的方法 ü 树立问题分析与解决的基本意识 ü 掌握问题分析与解决的八步流程 四、 课程形式： 案例、寓言、管理活动、视频、实战模拟等方法，结合讲授和点评 五、 课程时间： 2天（12H） 六、 课程大纲： (一) 创新思维的内涵 ² 创新思维的特征 ² 创新思维的五大枷锁 ² 企业创新四个阶段 ² 创新思维的三要素 - 积极主动的意思 - 放射思考的习惯 - 解决问题的能力 (二) 问题在组织中的定义 ² 什么是问题 ² 如何发现问题 ² 问题的三种类型 ² 问题与决策的关系 ² 实战演练：定义自己工作中出现的问题 (三) 创新思维的工具方法-思维导图 ² 思维导图的背景 ² 思维导图的拆解和工作机理 ² 手绘思维导图的制作方法和要点 ² 辅助工具及使用方法 - 头脑风暴法 - 七何分析法（5W2H) - 矛盾论 ² 如何运用软件进行思维导图的绘制 ² 思维导图在职场中的应用实战案例 ² 实战演练：工具运用演练 (四) 职场利器结构化思维 ² 建立符合逻辑的思维结构 ² 结构化思维四大基本原则 ² 结构化思维操作步骤 ² 运用逻辑树分析法 (五) 问题分析与解决的十个基本意识 ² 客户至上 ² 追根究底 ² 责任担当 ² 明确具体 ² 现地现物 ² 慎始善终 ² 机不可失 ² 实事求是 ² 高效沟通 ² 全员参与 (六) 问题分析与解决的八步骤（依现出现的问题全程实战演练） ² PDCA循环法则 ² Step1:发现问题 - 思考工作的“真正目的” - 思考工作的“理想状态”和“现状” - 将“理想状态”和“现状”之间的差距可视化 ² Step2:分析问题 - 将问题分层次、具体化 - 选定要优先着手解决的问题 - “现地现物”地观察流程，明确问题点 ² Step3:制订目标 - 下定自己解决问题的决心 - 设定定量、具体且富有挑战性的目标 ² Step4:把握真因 - 抛弃先入为主的观念，多方面思考要因 - 现地现物地确认事实，反复追问“为什么” - 明确真因 ² Step5:解决问题 - 思考尽可能多的对策 - 筛选出附加价值高的对策 - 寻求共识 - 制定明确具体的实施计 |
| 任建业先生 一、专业经历： 清华大学继续教育学院特聘讲师 首都经贸大学/北京城市学院就业辅导专业顾问 中国HR俱乐部联合创始人，人力资源与管理专家 美国PDP企业人力诊断系统认证讲师/教练 国际职业训练协会（IPTA）认证讲师 美国富兰克林柯维公司（FranklinCovey）认证讲师 美国领导力中心CLS《情境领导》认证讲师 任老师曾任职于国内最早的传媒集团“皓辰机构”及中华培训网、中国HR俱乐部、铭鉴中国管理研究院十多年，2003年以来致力于管理培训事业，任老师为多家跨国级、上市公司、国内企业、中高层管理者和职业白领进行了专业的企业管理辅导与职业咨询服务。帮助企业解决人力资源系统症结问题，改善人才管理思路提升整体绩效。赢得了良好的职业口碑。 二、研究领域： 高绩效中层管理与中国管理实践（2003年至今）； PDP人才测评与中国企业人才管理实践（2005年至今）； 金字塔原理的表达、写作与呈现（2008年至今）； 教育心理学（1995年至今）。 三、经典课程： 《性格领导力》、《高效能人士的七个习惯》、《结构化表达与呈现技巧》、《职业人士沟通技能提升训练》、《沟通激励共识营》、《职业生涯规划实战训练》、《问题分析与解决》、《目标与计划管理》、《深入人心的激励技巧》、《时间管理技巧》、《高绩效团队建设》、《打造高绩效执行力》 四、授课风格： 任老师实战经验丰富，授课专业、活泼、幽默，启发性强。注重学员“即学即用”的能力培养。很多学员上完任老师的课后，能将学习到的知识快速与实际工作结合，解决了工作中困惑多年的问题，学员与老师之间建立了深厚的“教学相长”的互动关系。 五、服务企业： 航天信息股份、中外运空运股份、神州数码、通用集团、一汽解放、中华通信、中储粮、金融街控股集团、信诚人寿保险、中信集团、中广核铀业、新奥集团、中国工商银行、大唐电力、科大讯飞、京卫医药集团、奇正藏药集团、安徽华源医药集团、海南亚洲集团、南京老山药业集团、中国数码集团、中秦兴龙、大港油田、双汇集团、远洋地产、世纪金源集团、华美集团、亿仁投资集团、长安商场、慧聪网、中国数码集团、苏州国信集团、山东烟草、甘肃电力、邯郸钢铁集团、鞍钢集团……..等 |
| 电话： 020-32167831 |
| 传真： 020-32167831 |
| 邮箱：qifei@qifei365.com |
| QQ： 1069864262 |
 |
全国统一客服热线：13802400687（7x24小时服务，接受咨询和报名）
广东电话：020-32167831 客服邮箱：（E-mail:qifei@qifei365.com）
版权所有 广州企飞企业管理有限公司
Copyright 2014-2015 qifei365.com All Rights Reserved
粤ICP备15051667号
