课程名称: 经理人高效工作法 |
课程分类: 职业素养 |
各级管理干部 |
【课程背景】在中国企业中,大多数经理人没有接受过关于工具方法的培训,他们很多时候还是凭借“经验教训”,凭借个人的智力与能力去完成工作,并在工作中逐步摸索,形成自己的工作套路,但这些套路未必科学,也可能并不是捷径。工欲善其事,必先利其器,如果用双手去放倒一棵树,即使你再爱干和能干,也不可能比用锯去锯树效果好。
事实上,经理人的职场工作是有成熟的工作方法、工作套路可以直接应用的。 《经理人高效工作法》总结了一项工作从开始到结束,所要经历的五个步骤。这五个步骤缺一不可,自成闭环。按照《经理人高效工作法》完成的工作,不会出现缺项、漏项,可以大幅度提升工作效率,确保达成出色的工作成果。 本课程以国内知名企业的管理经验与工作方法为落地参考,加上钟锐老师最近8年,超过500个内训项目,超过200个公开课培训项目的实操经验,确保本课程有道、有料、有效! 【课程信息】 课程时间: 2天 培训形式:案例研讨、视频赏析、现场演练、精彩讲授、管理游戏等。
A. 通过研讨紧贴实际的工作案例,在交流与碰撞中,获得启发与管理智慧 B. 贯穿全程的教学视频,既活跃了气氛,更引发思考,帮你洞悉管理本质 C. 精彩讲授,既有理论高度,又能深入浅出,便于理解与实际运用 D. 精心设计的演练环节,确保学员将知识转化为技能,课后即可实际操作 【课程收益】 ■ 帮助经理人能够跳出具体事务,从全局性的角度对工作进行归纳和分析 ■ 深刻理解高效工作法的本质是通过关键点的把控,确保事情达到预期成果 ■ 深刻理解任务完成的过程,也是辅导与培养下属的过程,核心是关键点的把控 ■ 让经理人掌握挖掘工作需求的5个法宝,避免3个陷阱 ■ 让经理人掌握在对接任务过程中确认需求的技巧与方法 ■ 让经理人掌握制定工作计划的3大核心工具,避免计划制定中的错误 ■ 学会运用思维导图、金字塔原理快速形成方案 ■ 了解上级或客户迟迟不做决策的原因 ■ 掌握有助于客户或上级,快速准确作出决策的技巧 ■ 掌握让下属有效向上级汇报工作的技巧 ■ 学会用任务分解法分解任务,实现精细执行 ■ 掌握执行过程中跟进检查的方法与技巧,深刻领悟:责任到人,才可能执行到位 ■ 掌握在任务完成后总结复盘的方法与技巧,学会总结经验与规律,优化工作流程 【课程亮点】 一、接地气:将经理人高效工作法与绩效提升紧密结合 ■ 本课程的研发,紧密贴合经理人的工作情境 ■ 对于经理人而言,工具比理念更重要,本课程注重提供实用工具 ■ 过五关训练,帮助经理人掌握倍增效率,提升组织绩效的实用方法 二、重实效:课程全程采用一步一练的方式 ■ 为了保证课上学课下就能用,课程全程采用一步一练 ■ 案例研讨、视频赏析、现场练习是课程实用的三大保证 ■ 不只研读教学案例,同时研讨实际问题的解决,保证学员学的有效 三、有后续:经理人业务能力的提升更注重持续发展 ■ 班级化管理,让大家不仅学到知识,同时建立学习共同体 ■ 线下与线上的互动,让大家的经验与智慧无边界流动 ■ 注重学习转化,让培训效果显性化,鼓励团队内转训,让企业看到效果 【课程目录】 模块一:工作内容分析——经理人高效工作的基础
既然是讲经理人高效工作的方法,那么我们首先来明确一下其工作内容包括哪些类别。经理人在企业内部是承上启下的一个群体,他们所作的工作,既需要有创造性的方案,更需要有精细化的执行。对于他们每天所作的工作,一个词概括就是:多样化。 对于不同岗位经理人的不同工作,看起来风马牛不相及,但实际上他们的工作职责背后是有相通之处的。找到了这些相通之处并进行分析,是经理人高效工作的基础。
一、归纳提炼,经理人不同角色定位下,有不同的工作职责 ■ 面对上级做好辅佐者,职责:做出业绩、带好团队 ■ 面对平级做好协作者,职责:积极沟通与协作 ■ 面对下级做好教练,满足下级的期望:有所回报、有所提升、创造好工作环境 ■ 面对客户做好价值提供者,职责:给客户创造更棒的结果,更高的价值 二、必须警惕,经理人在工作中常犯的错误 ■ 没有挖掘和确认需求 ■ 没有工作方案,走一步算一步 ■ 先走后奏,替领导或客户做决策 ■ 没有将方案细化分解 ■ 工作执行完之后无总结 三、经验结晶,经理人高效工作五步法 ■ 高效工作五步法:挖掘需求、制定方案、提请决策、精细执行、总结复盘
模块二:经理人高效工作法第1步——挖掘需求
经理人工作的起点通常来自直接领导,客户或者外部突发事件。领导或客户发出的指令,就代表这项工作的需求。作为经理人,需要明白领导安排给你这项工作的背景是什么,要达到什么目的。工作中很多领导都有自己的得力下属,究其得力的原因,大部分是因为这些下属能够读懂领导,知道领导想要什么。 挖掘需求是一件有难度的工作,是经理人高效工作法的第一步。
一、需求是企业工作的出发点 ■ 所有企业工作活动,都是以满足某项需求为起止点 ■ 需求分类:企业的组织需求和管理者的个人需求 ■ 需求分类:显性需求和隐性需求 ■ 现场训练:分析客户的组织需求和个人需求 二、对接工作,学会将任务转化为目标 ■ 管理工具:用一张表单,挖掘需求,将任务转化为目标 ■ 案例分析:领导需要的不是一堵墙 ■ 现场训练:如何将分配的任务,转化为具体的需求 三、警惕:挖掘需求过程的三个错误 ■ 错误之一:建议就是需求 ■ 错误之二:“你看着办吧”就是没有需求 ■ 错误之三:需求是一成不变的 ■ 案例分析:去呼伦贝尔大草原开客户大会
模块三:经理人高效工作法第2步——制定方案
了解了领导或客户的需求,就代表你已经成为本项需求满足者的第一责任人,接下来就要发挥自己的专业所长,通过各方信息的分析,制定出合理的、有效的解决方案。方案不一定完美,也不一定极其专业,但至少要保证一点,就是能够满足领导或者客户提出的要求,否则就是不合格的方案。方案的制定有很多规范和方法。 制定有效的解决方案,是经理人高效工作法的第二步。
一、如何制定工作方案 ■ 经理人接到限期完成的紧急任务,该如何入手 ■ 全面有效的信息收集与分析,是制定工作方案的基础 ■ 管理工具:内部资源和外部资源清单 二、经理人制定工作方案的逻辑结构 ■ 管理工具:用5W2H法疏理工作方案的逻辑结构 ■ 案例分析:DB公司驻外员工培训项目方案 ■ 现场训练:制定第一届趣味员工运动会的方案 三、警惕:制定工作方案中常犯的错误 ■ 错误之一:不清楚WHY,不清楚WHAT ■ 错误之二:不清楚WHERE,不清楚WHEN ■ 错误之三:不清楚HOW,不清楚HOW MUCH
模块四:经理人高效工作法第3步——提请决策
有了好的,合适的方案,不代表你马上就可以按照方案执行,还有一个关键步骤,就是针对需求提出者,请他对方案进行决策。决策不仅仅是通过与否,还有对方案的修正意见和建议。任何方案在执行之前,都必须获得需求提出者的首肯,只有完成此步,才能进行下一步。 提请决策,是经理人高效工作法的第三步。
一、为什么上级有时不做决策 ■ 原因之一:信息量不足 ■ 原因之二:未能有效的解决问题 ■ 原因之三:环境发生了变化,对未来的风险产生的担忧 ■ 原因之四:平衡周边的利益关系 二、请上级决策前要做自问预演 ■ 管理工具:请上级决策前自问预演的清单 ■ 案例分析:公司十周年庆典方案 三、有助于客户或上级,快速准确作出决策的技巧 ■ 决策不是上级或客户单方面的事情 ■ 管理工具:有助于上级或客户,快速作出决策的5个技巧 ■ 案例分析:杜拉拉向总监请示汇报两件事
模块五:经理人高效工作法第4步——精细执行
执行力不足是很多企业领导头疼的问题,这里所说的精细执行,即狭义的执行力,是指针对决策通过的方案,责任人落实为具体可操作执行的详细实施方案,把方案的所有工作分解为具体的动作,并且分解到不能分解为止,以此来保证方案的有效执行。 精细执行,是经理人高效工作法的第四步。
一、用任务分解法实现精细执行 ■ 工作中经常发生意外,绝大多数意外来自于思考和行动的不周全 ■ 管理工具:任务分解法(实现精细执行的必备工具) ■ 案例分析:用任务分解法将晚会做任务分解 ■ 现场训练:公司要召开工作总结后,请做任务分解 二、任务分解前、后的注意事项 ■ 运用任务分解法之前要注意的四个方面 ■ 管理工具:任务分解完之后要跟进检查的清单 ■ 案例分析:接受相同的商业任务,两队在执行中的差异 三、警惕:执行中常犯的错误 ■ 对工作流程考虑不全面,工作出现疏漏 ■ 分工不明确,具体责任人缺失 ■ 工作成果或工作标准不清晰
模块六:经理人高效工作法第5步——总结复盘
工作执行完毕并不代表此项工作的结束,经理人应该带领团队成员把挖掘需求、制定方案、提请决策、精细执行这些具体工作做个复盘,提出工作的成功之处和不足,并得出具体的总结,作为下一次工作可借鉴的宝贵经验,保证团队成员的能力持续提升。 总结复盘,是经理人高效工作法的第五步。
一、总结复盘要达到的目的 ■ 不再犯同样的错误 ■ 为了总结规律、固化流程和优化流程 ■ 为了传承经验和提升能力 ■ 案例分析:马云对失败团队复盘后的点评 二、如何进行工作的总结和复盘 ■ 管理工具:总结复盘方法全景图 ■ 现场训练:结合复盘的两轮飞行比赛 三、总结复盘注意事项 ■ 心态决定总结复盘的效果 ■ 从主客观原因分析成功与不足 ■ 总结复盘时要透过现象看本质 |
钟锐老师简介 实战派管理咨询培训专家 凭借超过十年的管理咨询培训的丰富经验,以及外资、名企的多年经历,已帮助数百家企业提升个人与组织绩效,被誉为可信赖的咨询型培训专家。 长于将咨询培训效果落地 长期专注于管理技能提升、执行力提升、团队建设、职业化训练、业绩倍增等领域的研究,注重提炼可实操的工具与方法,长于将培训效果落地。 超过700个咨询培训项目实操经验 作为国内活跃在一线的管理咨询培训师,仅统计最近8年,钟锐老师就已有超过700个咨询培训项目实操经验,其中企业内训超过500个,公开课超过200场!已成功服务过万科,蒙牛、招商银行、海航集团、国家核电、南方航空等两千多家知名企业。 数十家媒体专访或报道 《南方企业家》、《成都商报》、中央人民广播电台等数十家媒体曾对他进行过专访或报道,他在北京大学、清华大学等高校所做培训与演讲,广受学员好评。 【授课风格】 “学与玩”结合 培训先要吸引人!在注重知识宣讲的基础上,钟锐擅长激发学员的参与性与创造力,借助案例研讨、游戏活动、小组讨论等形式,首创的室内拓展训练,让学员在轻松、快乐的氛围中实现知识的更新与行为的改变。 “炒与炖”结合 钟锐课程立足实战,可操作性强,在知识点的讲解上设计精密、节奏感强,让学员在学习中不时有“哇”的感觉,就像吃到一个又一个“炒菜”。对于心态与体验式内容,钟锐采取活动体验、故事影响等“炖菜”的技术,让学员在不知不觉中有所学、有所悟、有所得。 【钟锐著作】 ■ 《培训游戏金典》、《培训游戏金典2》 系列图书已畅销10年、重印24次,长期占据当当网、亚马逊、新华书店同类图书销售冠军的宝座。 已有超过10万名培训师、培训经理、人力资源工作者、经理人从此书中直接受益! ■ 《好中层会沟通》光盘 沟通课程,一直是钟锐主打品牌课程,也是钟锐最近6年,所做400个培训项目中,所讲最多的课程之一。 目前已有招商银行、诺基亚、中国移动、中海油、国家核电、海信电器等数十家知名企业引入此内训。 ■ 《高效管理者5项技能》光盘 《高效管理者5项技能》同名公开课程,已讲授5年,数百家企业的超过1500位管理者参与学习。 课程从沟通训练、执行管控、时间管理、压力管理、会议管理,5个核心方面提升管理者素质,帮助管理者掌握相关的工具与方法,提高效率,倍增绩效。 【品牌课程】 ■ 管理技能提升训练 ■ 团队执行力训练 ■ 职业化塑造与竞争力提升 ■ 职场高效工作法(全员版) ■ 高效沟通训练 ■ 阶梯领导力 (独家精品课程) ■ 经理人高效工作法 (独家精品课程) 【培训企业】部分 ■ IT·通信业 ---------------------------------------------------------------------------- 天津移动(通信) 诺基亚西门子(通信) 清华英泰 (软件) 河南移动(通信) 中国普天 (通信) 中国航信 (软件) 山西移动(通信) 四通创新 (办公设备) 英国达尔康(软件) 广西移动(通信) 中科大洋 (媒体设备) 浩辰思达 (软件) 江苏移动(通信) 中国电子科技集团 数字天堂 (软件) ■ 金融·保险 ---------------------------------------------------------------------------- 中国建设银行(银行) 大连银行 (银行) 中国太平洋(保险) 中国农业银行(银行) 营口银行 (银行) 中国平安 (保险) 中国银行 (银行) 广发银行 (银行) 中国人寿 (保险) 中国邮储银行(银行) 成都农商行(银行) ■ 医药·食品 ---------------------------------------------------------------------------- 蒙牛乳业(食品) 葵花药业(医药) 华润万东(医疗设备) 飞鹤乳业(食品) 哈药集团(医药) 国康东盛(医疗设备) 合生元 (食品) 赛克赛斯(医药) 路德集团(医药保健) 李锦记 (食品) |
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