课程名称: 职场高效工作法 |
课程分类: 职业素养 |
各级管理者,一线团队成员 |
职场高效工作法 提升全员执行力,倍增工作效率的利器 【课程背景】 在中国企业中,大多数职场人没有接受过关于工具方法的培训,他们很多时候还是凭借“经验教训”,凭借个人的智力与能力去完成工作,并在工作中逐步摸索,形成自己的工作套路,但这些套路未必科学,也可能并不是捷径。工欲善其事,必先利其器,如果用双手去放倒一棵树,即使你再爱干和能干,也不可能比用锯去锯树效果好。 事实上,职场中的业务工作是有成熟的工作方法、工作套路可以直接应用的。 《职场高效工作法》总结了一项工作从开始到结束,所要经历的五个难关,即五个关键步骤。这五个关键步骤缺一不可,自成闭环。按照《职场高效工作法》完成的工作,不会出现缺项、漏项,可以大幅度提升工作效率,提升全员执行力,确保达成出色的工作成果! 【课程信息】 课程时间: 2天 培训形式:案例研讨、视频赏析、现场演练、精彩讲授、互动游戏等。
A. 通过研讨紧贴实际的工作案例,在交流与碰撞中,获得启发与工作智慧 B. 贯穿全程的教学视频,既活跃了气氛,更引发思考,帮你洞悉高效工作本质 C. 精心设计的演练环节,确保学员将知识转化为技能,课后即可实际操作 【课程亮点】 一、接地气:将职场高效工作法与绩效提升紧密结合 ■ 本课程的研发,紧密贴合实际的工作情境 ■ 对于管理者和员工而言,工具比理念更重要,本课程注重提供实用工具 ■ 过五关训练,帮助员工和管理者掌握倍增效率,提升组织绩效的实用方法 二、重实效:课程全程采用一步一练的方式 ■ 为了保证课上学课下就能用,课程全程采用一步一练 ■ 案例研讨、视频赏析、现场练习是课程实用的三大保证 ■ 不只研读教学案例,同时研讨实际问题的解决,保证学员学的有效 三、有后续:职场业务能力的提升更注重持续发展 ■ 班级化管理,让大家不仅学到知识,同时建立学习共同体 ■ 线下与线上的互动,让大家的经验与智慧无边界流动 ■ 注重学习转化,让培训效果显性化,鼓励后续的团队活动,让企业看到效果 【课程收获】 ■ 激发员工工作动力,培养积极主动的做事习惯,消除得过且过的工作心态
■ 让全员接受移动互联时代的工作理念:极致思维想工作,不断改进创五星 ■ 提升员工责任心和创新意识:不满足于现状,永远思考并寻找工作的改进点 ■ 提升员工挖掘需求的能力,懂得将任务转化为目标,明确做好工作的关键点 ■ 提升员工制定方案、解决问题的能力,学会用图形化思考 ■ 学会头脑风暴的方法,提高会议沟通效率 ■ 提升员工汇报工作的能力,懂得遇事主动想方法,提请决策多给选择题 ■ 培养员工结构化思考能力,能够做到想清楚,说明白 ■ 提升员工执行力,懂得任务分解,细化实施,多做检查,一次把工作做到位 ■ 提升员工的总结能力,学会结构化总结复盘的方法 ■ 提升员工的改进创新能力,掌握工作中进行微创新的方法 ■ 系统提升员工的做事能力,养成高效工作的良好习惯,持续倍增工作效率 【课程目录】 模块一:移动互联时代——我们该如何面对工作 一、我们生活在一个剧烈变革的时代,变革是时代的主题词 ■ 企业经营的大背景:中国经济从高速发展进入到中速发展 ■ 不管是企业主,还是管理者都感觉竞争越来越激烈了 ■ 很多管理者和员工说:以前是钱多、事少,活好干;现在是钱少、事多、活难干 ■ 如今,企业在外部拼的是竞争力,而内部亟待提升的是软实力 二、企业软实力体现在:有创新意识、全员执行力强、工作效率高 ■ 创新意识体现在:不满足于现状,永远思考并寻找工作的改进点 ■ 全员执行力强体现在:能够贯彻实施,将目标落实为行动,保证结果 ■ 工作效率高体现在:能够把握住做事的关键点,一次把工作做到位,做出彩儿 三、移动互联时代,每个员工都应该具备的工作观念 ■ 极致思维想工作 ■ 不断改进创五星 四、要想提升全员执行力,提高工作效率:每个人都应掌握职场高效工作法 ■ 职场高效工作法之一:过需求关——明确做好工作的关键点 ■ 职场高效工作法之二:过计划关——详细的计划确保未战先胜 ■ 职场高效工作法之三:过汇报关——掌握提升决策的必备方法 ■ 职场高效工作法之四:过执行关——消除意外,确保把工作做到位 ■ 职场高效工作法之五:过总结关——持续改进,将工作做的更好 模块一:职场高效工作法第1步——过需求关! (挖掘需求) 职场工作的起点通常来自直接领导,客户或者外部突发事件。领导或客户发出的指令,就代表这项工作的需求。作为职业人,需要明白领导安排给你这项工作的背景是什么,要达到什么目的。工作中很多领导都有自己的得力下属,究其得力的原因,大部分是因为这些下属能够读懂领导,知道领导想要什么。 挖掘需求是一件有难度的工作,是职场高效工作法的第一步。 一、需求是企业工作的出发点 ■ 所有企业工作活动,都是以满足某项需求为起止点 ■ 需求分类:显性需求和隐性需求 ■ 现场训练:分析客户的组织需求和个人需求 二、将任务转化为目标 ■ 任务是你承担的事情,目标是工作做好的标准 ■ 承接任务后,管理者的首要任务就是将任务转化为目标 ■ 制定目标必须符合SMART法则 ■ 现场训练:辨析目标适合符合要求 三、用一张表单,明确任务背景,把需求挖掘清楚 (核心工具) ■ 任务的来源清楚吗 —— 即是谁,什么原因引发了任务? ■ 任务的要求清楚吗 —— 对这项任务有什么看法或期待? ■ 任务的资源清楚吗 —— 公司或部门对这项任务投入怎样的资金或资源支持? ■ 任务的提醒清楚吗 —— 需要提醒你注意些什么? ■ 现场训练:用一张表单,承接任务,确认需求
模块二:职场高效工作法第2步——过计划关! (制定方案) 了解了领导或客户的需求,就代表你已经成为本项需求满足者的第一责任人,接下来就要发挥自己的专业所长,通过各方信息的分析,制定出合理的、有效的解决方案。方案不一定完美,也不一定极其专业,但至少要保证一点,就是能够满足领导或者客户提出的要求,否则就是不合格的方案。方案的制定有很多规范和方法。 制定有效的解决方案,是职场高效工作法的第二步。
一、如何制定工作方案 ■ 工作中接到限期完成的紧急任务,该如何入手 ■ 全面有效的信息收集与分析,是制定工作方案的基础 ■ 做事工具:内部资源和外部资源清单 二、制定工作方案的逻辑结构 ■ 做事工具:用5W2H法疏理工作方案的逻辑结构 ■ 做事工具: 用思维导图,快速形成方案 ■ 做事工具:遇到难题,借助头脑风暴,集合众人之力 ■ 现场训练:制定第一届趣味员工运动会的方案
模块三:职场高效工作法第3步——过汇报关! (提请决策) 有了好的,合适的方案,不代表你马上就可以按照方案执行,还有一个关键步骤,就是针对需求提出者,请他对方案进行决策。决策不仅仅是通过与否,还有对方案的修正意见和建议。任何方案在执行之前,都必须获得需求提出者的首肯,只有完成此步,才能进行下一步。 提请决策,是职场高效工作法的第三步。
一、为什么上级有时不做决策 ■ 原因之一:信息量不足 ■ 原因之二:未能有效的解决问题 ■ 原因之三:环境发生了变化,对未来的风险产生的担忧 ■ 原因之四:平衡周边的利益关系 二、请上级决策前要做自问预演 ■ 做事工具:请上级决策前自问预演的清单 ■ 案例分析:公司十周年庆典方案 三、有助于客户或上级,快速准确作出决策的技巧 ■ 决策不是上级或客户单方面的事情 ■ 做事工具:有助于上级或客户,快速作出决策的5个技巧 ■ 案例分析:杜拉拉向总监请示汇报两件事
模块四:职场高效工作法第4步——过执行关! (精细执行) 执行力不足是很多企业领导头疼的问题,这里所说的精细执行,即狭义的执行力,是指针对决策通过的方案,责任人落实为具体可操作执行的详细实施方案,把方案的所有工作分解为具体的动作,并且分解到不能分解为止,以此来保证方案的有效执行。 精细执行,是职场高效工作法的第四步。
一、精细执行第一步:任务分解 ■ 工作中经常发生意外,绝大多数意外来自于思考和行动的不周全 ■ 管理工具:任务分解法(实现精细执行的必备工具) 二、精细执行第二步:明确结果标准 ■ 明确结果标准,是确保执行不出现偏差的关键点之一 ■ 明确结果标准,就意味着把时量、数量、质量搞明白 ■ 承接具体工作的人,执行前要学会主动确认一遍 ■ 明确结果标准后,要共同设定检查、汇报节点 三、精细执行第三步:定期或不定期检查评估 ■ 自检,是检查评估的基石,是最好的检查 ■ 要想让人们养成自我检查的习惯,就要不定期他检 ■ 检查不是目的,改进才是目的;检查发现问题,要及时找到改进措施
模块五:职场高效工作法——过总结关! (总结复盘) 工作执行完毕并不代表此项工作的结束,职业人应该和团队成员把挖掘需求、制定方案、提请决策、精细执行这些具体工作做个复盘,提出工作的成功之处和不足,并得出具体的总结,作为下一次工作可借鉴的宝贵经验,保证能力持续提升。 总结复盘,是职场高效工作法的第五步。
一、总结复盘要达到的目的 ■ 不再犯同样的错误 ■ 为了总结规律、固化流程和优化流程 ■ 为了传承经验和提升能力 ■ 案例分析:马云对失败团队复盘后的点评 二、如何进行工作的总结和复盘 ■ 做事工具:总结复盘方法全景图 ■ 现场训练:结合复盘的两轮飞行比赛 三、总结复盘注意事项 ■ 心态决定总结复盘的效果 ■ 从主客观原因分析成功与不足 ■ 总结复盘时要透过现象看本质 |
钟锐老师简介 实战派管理咨询培训专家 凭借超过十年的管理咨询培训的丰富经验,以及外资、名企的多年经历,已帮助数百家企业提升个人与组织绩效,被誉为可信赖的咨询型培训专家。 长于将咨询培训效果落地 长期专注于管理技能提升、执行力提升、团队建设、职业化训练、业绩倍增等领域的研究,注重提炼可实操的工具与方法,长于将培训效果落地。 超过700个咨询培训项目实操经验 作为国内活跃在一线的管理咨询培训师,仅统计最近8年,钟锐老师就已有超过700个咨询培训项目实操经验,其中企业内训超过500个,公开课超过200场!已成功服务过万科,蒙牛、招商银行、海航集团、国家核电、南方航空等两千多家知名企业。 数十家媒体专访或报道 《南方企业家》、《成都商报》、中央人民广播电台等数十家媒体曾对他进行过专访或报道,他在北京大学、清华大学等高校所做培训与演讲,广受学员好评。 【授课风格】 “学与玩”结合 培训先要吸引人!在注重知识宣讲的基础上,钟锐擅长激发学员的参与性与创造力,借助案例研讨、游戏活动、小组讨论等形式,首创的室内拓展训练,让学员在轻松、快乐的氛围中实现知识的更新与行为的改变。 “炒与炖”结合 钟锐课程立足实战,可操作性强,在知识点的讲解上设计精密、节奏感强,让学员在学习中不时有“哇”的感觉,就像吃到一个又一个“炒菜”。对于心态与体验式内容,钟锐采取活动体验、故事影响等“炖菜”的技术,让学员在不知不觉中有所学、有所悟、有所得。 【钟锐著作】 ■ 《培训游戏金典》、《培训游戏金典2》 系列图书已畅销10年、重印24次,长期占据当当网、亚马逊、新华书店同类图书销售冠军的宝座。 已有超过10万名培训师、培训经理、人力资源工作者、经理人从此书中直接受益! ■ 《好中层会沟通》光盘 沟通课程,一直是钟锐主打品牌课程,也是钟锐最近6年,所做400个培训项目中,所讲最多的课程之一。 目前已有招商银行、诺基亚、中国移动、中海油、国家核电、海信电器等数十家知名企业引入此内训。 ■ 《高效管理者5项技能》光盘 《高效管理者5项技能》同名公开课程,已讲授5年,数百家企业的超过1500位管理者参与学习。 课程从沟通训练、执行管控、时间管理、压力管理、会议管理,5个核心方面提升管理者素质,帮助管理者掌握相关的工具与方法,提高效率,倍增绩效。 【品牌课程】 ■ 管理技能提升训练 ■ 团队执行力训练 ■ 职业化塑造与竞争力提升 ■ 职场高效工作法(全员版) ■ 高效沟通训练 ■ 阶梯领导力 (独家精品课程) ■ 经理人高效工作法 (独家精品课程) 【培训企业】部分 ■ IT·通信业 ---------------------------------------------------------------------------- 天津移动(通信) 诺基亚西门子(通信) 清华英泰 (软件) 河南移动(通信) 中国普天 (通信) 中国航信 (软件) 山西移动(通信) 四通创新 (办公设备) 英国达尔康(软件) 广西移动(通信) 中科大洋 (媒体设备) 浩辰思达 (软件) 江苏移动(通信) 中国电子科技集团 数字天堂 (软件) ■ 金融·保险 ---------------------------------------------------------------------------- 中国建设银行(银行) 大连银行 (银行) 中国太平洋(保险) 中国农业银行(银行) 营口银行 (银行) 中国平安 (保险) 中国银行 (银行) 广发银行 (银行) 中国人寿 (保险) 中国邮储银行(银行) 成都农商行(银行) ■ 医药·食品 ---------------------------------------------------------------------------- 蒙牛乳业(食品) 葵花药业(医药) 华润万东(医疗设备) 飞鹤乳业(食品) 哈药集团(医药) 国康东盛(医疗设备) 合生元 (食品) 赛克赛斯(医药) 路德集团(医药保健) 李锦记 (食品) |
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