《九段经理人TM》沙盘版权课程说明书_广州企飞企业管理有限公司

课程详情

基本信息

课程名称：《九段经理人TM》沙盘版权课程说明书

开课时间：2018-12-14
培训天数：2天
开课地区：深圳
价格：￥4600

课程分类：综合管理

培训对象

总经理、部门经理、主管以及优秀人才、储备干部、对课程感兴趣的管理者。

课程介绍

【课程排期】
2018年04月13-14日深圳　 2018年07月13-14日深圳
2018年10月19-20日深圳　 2018年12月14-15日深圳
【课程价格】
4600/位（含两天授课费用、教材、午餐以及茶点费用）
【授课对象】
总经理、部门经理、主管以及优秀人才、储备干部、对课程感兴趣的管理者。
【课程收益】
19组最具代表性的工作场景，每组场景都有一个主题，每个主题都有两个情景案例，每个情景案例都有五个可供选择的解决方案。理论教学穿插于情景讨论之中。
【课程背景】
管理者在工作管理中常常要处理与上司、下属、同事、客户甚至是自己之间的各种人际关系，以及由此产生的问题。在此背景下，《九段经理人TM》应运而生，360°剖析经理人工作中接触的五大角色，用课堂情境还原管理现场，用围棋的哲学演绎管理精髓。19组工作场景，38个情景，真实的工作场景，剧情味十足的故事情节，打破传统的培训模式，在工作状态中让管理者轻松学会解决问题的方法。获得银行业、知名制造业、电力行业、通讯行业等企业的好评和大力推荐。
【教学形式】
九段专享理念讲授38%+沙盘案例4%+情景案例复盘43%+管理视频解析13%+版权教学游戏2%+翻转课堂教学
【课程逻辑图】
在BD集团，运营部总监高守谭身处公司要职，日常要处理上下左右各种角色关系和各种问题，使得高守谭应接不暇，急需解决对策。于是，我们把高守谭所遇到的问题设计成19组场景，在课堂中还原管理现场。
19组经典场景列表
管理上级
高守谭上有从兄弟公司调过来的“老BD”直接上司喻秋平，不熟悉业务，且要求苛刻、事事亲力亲为，在工作上严重影响到他的工作绩效；又有常常关心他的间接上司韦奇，不得不接受韦奇的越级指挥，总是招来喻秋平的猜忌。高守谭该如何管理上级呢？
如何面对要求苛刻的上司？
如何面对外行上司？
如何面对凡事亲历亲为的上司？
如何向上司提合理化建议和意见？
如何面对上司的越级指挥？
管理协同
生产部刘总监常因为人员到位问题投诉高守谭，且在工作或项目上从不愿意吃亏且不配合高守谭，导致高守谭常常措手不及。
如何面对（内外部）客户的重大投诉？
如何让同事配合工作？
如何避免相互扯皮、推诿？
管理团队
高守谭分管五个部门，分别是不知如何激励的得力主将HR主管方圆，不满管理的后勤主管蓝柯，消积怠工但又是设计天才的设计主管何洛，有小团队跟他是老乡的工程主管伍陆，安于现状、不思上进的营销主管汪忧等等部属需要管理，这些部属中有些是老员工，有些是行事乖张，个性炯异的80、90后员工，让高守谭在工作上的问题层出不穷；面对不同的部属，该如何做好管理呢？
如何表扬激励部属？
如何帮助部属设定工作目标？
如何面对部属消极怠工的问题？
如何面对部属的小团队？
如何处理部属的过失行为（重复犯错）？
如何指导培育部属？
如何考评（考核）部属？
如何处理执行不力的问题？
如何面对部属的特别请求？
如何树立自己的威信？
如何与新生代员工相处？
【课程大纲】
第一篇：经理人的角色篇
1、围棋中的管理启示：九段经理人的管理哲学
2、经理人面临三大角色难题：角色转换，树立威信，自我突破
3、经理人的蛮力、权力、威力、魅力四力变化背后角色阶段
4、从管事理人到驭心的蜕变：团长、政委还是特种兵？
5、“问题”是经理人存在的价值所在：树不落叶，你将失业
6、能量的五种运算法则：加、减、乘、除与组合
7、经理人树立威信的六个步骤及应对敌意挑战的措施
8、的实践：从情景到情景的智慧迁移
第二篇：管理上级篇
1、上级其实也是需要管理的
2、管理上级的本质：管理资源
3、管理上级从理解上级开始：@视频-其实你不懂我的心
4、四种不同类型的上司及相处之道
5、德鲁克“辅佐上司八大原则”
6、与上司相处的心理距离与物理距离
7、看越级指挥背后的逻辑
8、辅佐与管理“外行”上级
9、与上级的差序格局：“亲、忠、才”的八种组合关系
第三篇：管理协同篇
1、案例：西南航空协同前后数据对比
2、如何看待客户投诉与部门协作的关系？
3、讨论：工作中的灰色地带和重影区域是怎么来的？
4、案例：范蠡贩马的协同哲学
5、协同真理：不协同是应该的，协同是不应该？
6、协同的本质：如何将C类事件提升至A类事件
7、“指名道姓”在寻求协同中的运用
8、诺拉比海滩实验：巧用“承诺和一致”原理
第四篇：管理团队篇
1、燃性：部属的自我角色意识
2、管理部属的价值观：判断部属是否为“忠”
3、团队管理用人的三大原则：
1）用人是一个过程；2）用人唯“忠”(价值观)；3）团队匹配与个人价值
4、管理者的窘境：管理者的“被”团队
5、如何管理部属中的“龙鸟人”
6、针对不同员工的四种指导方法
1）．单向指导； 2）. 双向互动； 3）. 帮而不卸； 4）. 松而不断
7、理性面对员工去留的“透明且坚硬”法则
8、功过不相抵原则：赏不迁时，罚不逾矩
9、视频：《北洋水师》看管理者的激、杀、奖、赦
10、英雄难过“人情关”：如何面对部属的特殊请求？
11、正常时期与非常时期激励部属的三种经典方法
12、与“新生代”员工相处的四大实用哲学
结论：兵无常势，水无常形，管理无定势！

师资介绍

【本课程主讲导师】廖斌
美国国际训练协会认证职业培训师
《中国课程开发师

》认证讲师
《九段经理人TM》授权讲师
《MRCP管理心学TM》授权讲师
北大心理学在职研究生
资深银行营销辅导师、创优辅导师
多家商业银行常年特聘顾问
曾为国内多家国有商业银行、城商行、邮储银行、农商行、农信社等金融机构提供100+场咨询培训服务。客户重复采购率在96%以上。对银行网点负责人管理技能提升、服务营销与客户满意度提升有深入的研究。

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