【课程背景】：

IATF16949-2016新版标准于2016年10月正式生效！为更好的服務客户，降低成本，本公司推出IATF16949：2016内审员培训课程。使学员系统掌握IATFS16949：2016新标准及五大核心工具应用，懂得如何建立IATF16949体系及进行体系内部审核实施与认证审核的常见问题和应对等知识。

【课程时间】：2天

【课程内容】：

一、IATF16949基础知识

1、IATF16949发展和改版背景

2、IATF16949构成

二、质量管理原则

三、IATF16949:2016新版标准精讲

1、引言

2、范围

3、规范性引用文件

4、术语与定义

5、组织环境

1）理解组织及其环境

2）理解相关方的需求和期望

3）确定质量管理体系范围

确定质量管理体系范围-补充

客户特殊要求

4）质量管理体系与其过程

产品和过程的符合性

产品安全

6、领导作用

1）领导作用和承诺

总则

公司责任

过程的有效性和效率

过程拥有者

2）以顾客为关注焦点

3）方针

建立质量方针

沟通质量方针

4）组织角色、责任与职权

组织角色、责任与职权-补充

产品要求符合性及纠正措施的职责和权限

7、策划

1）风险和机会的应对措施

风险分析

预防措施

应急计划

2）质量目标及其实施的策划

质量目标及其实施的策划—补充

3） 变更的策划

8、 支持

1） 资源

总则

人员

基础设施

工厂、设施及设备的策划

过程运行环境

过程运行环境—补充

监视和测量资源

总则

.测量系统分析

. 测量可追溯性

.校准/验证记录

实验室要求

. 内部实验室

.外部实验室

2）能力

能力-补充

能力-在职培训

内部审核员能力

二方审核员能力

3)意识

意识—补充

员工激励与授权

4)沟通

5）形成文件的信息

总则

.质量管理体系文件

编制和更新

形成文件信息的控制

.记录保存

.工程规范

九、运行

1）运行的策划和控制

运行的策划和控制—补充

保密

2）产品和服务要求

顾客沟通

.顾客沟通—补充

产品和服务要求的评审

. 产品和服务要求的评审-补充

. 顾客指定的特殊特性

.组织制造可行性

. 产品和服务要求的更改

3)产品和服务的设计和开发

总则

.产品和服务的设计和开发-补充

设计和开发策划

. 设计和开发策划-补充

. 产品设计技能

.带有嵌入式软件的产品的开发

设计和开发输入

.产品设计输入

. 制造过程设计输入

. 特殊特性

设计和开发控制

. 监视

. 设计和开发确认

. 原型样件方案

. 产品批准过程

设计和开发输出

. 设计和开发输出-补充

. 制造过程设计输出

4)外部提供的过程、产品和服务的控制

总则

. 总则-补充

. 供应商选择过程

. 顾客指定的资源

控制的类型和程度

. 控制的类型和程度-补充

. 法律法规要求

. 供应商质量管理体系开发

汽车产品相关软件或带有嵌入式软件的汽车产品

. 供应商监视

第二方审核

.供应商开发

.外部供方的信息

.外部供方的信息-补充

5)生产和服务的提供

生产和服务提供的控制

.控制计划

. 标准化作业-操作指导书和目视化标准

. 作业准备验证

. 停工后的验证

.全员生产力维护（TPM）

. 生产工装及制造、试验、检验工装和设备的管理

.生产排程

标识和可追溯性

. 标识和可追溯性-补充 8.5.3 属于顾客或外部供方的财产防护

. 防护-补充

交付后的活动

. 服务信息的反馈

. 与顾客的服务协议

6)产品和服务的放行

产品和服务的放行-补充

全尺寸检验和功能性试验

外观项目

外部提供的产品和服务符合性的验证和接受

法律法规的符合性

接收准则

7) 不符合输出的控制

顾客的让步授权

不合格品控制-顾客规定的过程

可疑产品的控制

返工产品的控制

返修产品的控制

顾客通知

不合格品的处置

10、绩效评价

1） 监视、测量、分析和评价

总则

.制造过程的监视和测量

. 统计工具的确定

. 统计概念的应用

顾客满意

. 顾客满意-补充

分析和评价

. 优先级

2)内部审核

内部审核方案

质量管理体系审核

制造过程审核

产品审核

3)管理评审

总则

. 管理评审-补充

管理评审输入

. 管理评审输入-补充

管理评审输出

. 管理评审输出-补充

11、改进

1）总则

2） 不符合和纠正措施

问题解决

防错

保修管理体系

顾客投诉和使用现场失效试验分析

3）持续改进

持续改进-补充

四、IATF16949:2016新版标准精讲

1、汽车行业过程方法

2、汽车行业过程方法

3、章鱼图在识别COP过程中的应用

4、乌龟图在所有过程分析中的应用

5、过程的六个关键特性

五、ISO 10011+IATF 16949 Rules第五版

六、质量体系审核介绍

1、审核的类型和相互关系

2、职责和作用

七、质量体系审核过程的管理

1、整合体系内部审核程序

2、审核员的选择

八、审核计划和准备

1、Exemplar定义的审核员资格

2、计划和准备的目的、9个步骤

3、确定审核目的、范围和资源要求

4、确定审核授权 (第1方和第 2方)

5、确定相关要求

6、与受审核方联系

7、审核受审核方绩效

8、准备审核计划、审核检查清单

九、核的实施

1、首次会议

2、调查和记录客观证据

十、记录证据

1、不符合项和审核的发现

2、不符合项的原因和类型

3、撰写和查核不符合

十一、末次会议

十二、完成审核报告

十三、纠正措施和跟踪验证

练习和考试

李安强讲师简介
职务:
-----中国日本企业管理研究协会理事
-----中国质量协会会员
-----美国ASQ注册6SINGMA黑带
-----CNAT注册ISO9000、ISO14000、QC080000审核员
-----派金国际管理顾问公司认证高级讲师
-----清华大学MBA客座讲师
-----上海交通大学MBA讲师
-----新加坡南洋理工大学创新与创业MBA项目顾问
教育背景:
-----四川师范大学工商管理学士
-----加拿大皇家大学MBA
主要工作经历及业绩:
中环集团（台资）品保部经理、管理者代表
三汇电子（日资）经理
信越株式会社（日资）管理者代表、高级讲师
曾在日本系统学习日式管理2年
曾接受深圳第一财经电视台、雅虎财经、深圳科技报、南方都市报等媒体专访。
●擅长辅导与课程:
——MBA管理课程   组织行为学
——IE工业工程实务、全面质量管理、质量管理与质量控制、精益生产、现场管理、优秀班组长、生产管理与现场改善、生产一线管理技能提升、成本控制等生产与质量课程
——IATF16949：2016 、ISO 9000、ISO 14000、ISO/TS 16949、OHSAS180001、QC0800000、RoHS指令与非欧盟国家RoHS指导辅导与培训；
—六西格玛、SPC、FMEA、MSA、APQP、PPAP、JIT 、5S/6S/7S/8S/9S 培训与实施；
——跟单员核心工作技能提升与策略训练 、仪器校验与管理实务课程、80、90后员管理技巧、QE品质管理工程师实操训练
●风格：运用案例、小故事、游戏、激励等多种手法，深入浅出，运用与实战相结合，使课程生动有趣，深受学员喜爱,对企业成长过程中的各个阶段及所面临的管理有深入研究，在生产管理领域有丰富实战经验，熟悉各类工厂管理的风格和特点.
●曾服务过客户:
华夏基金、中国浦东干部学院、大连天方科技、郑州时代纵横、和合嘉讯、爱普香料、发思特软件、、科融电子、富士康集团、台达电子、东聚电业、日本电产、金正集团、荣利达电子等100家企业辅导和500多堂大型公开课