企业中高层管理及技术人员（生产、品质、工程部工程师，主管，经理及技术人员）

【课程背景】：

班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。

班组长在生产管理中的地位一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生"1＋1＞2"的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。  

•员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成

    •同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用

    •现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆;

    •工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火

    •布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距

    •团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情

    •自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……等等

    如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标？    案例全部来自于真实的生产现场，再配以录相和动画教学，寓教于乐！

【培训目标】：

    •清晰、准确的理解现场主管在日常工作中的角色、作用及职位要求

    •领悟并掌握PDCA循环，使用相关改进手段处理现场问题

    •掌握现场管理者时间分配技巧、做事原则与沟通方法

    •明晰如何打造具有出色完成任务能力的团队

    •如何出色完成生产管理中的主要KPI

    •了解5S的真正意义和作用，并掌握推进方法

    •制定将所学技巧运用到实际工作中的行动计划

【课程收益】：

1、革新观念，培养管理人员必备的全局观和缜密性思维

2、提升班组长的组织、判断与决策能力

3、提升班组长的责任意识与执行能力

4、掌握一线现场管理的各种技能和方法

5、熟练运用管理工具高效率地工作

6、加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围

7、认识到培养与激励员工的重要性以及方法

8、认识到提升与发展自我的必要性

【培训大纲】：

第一单元 班组长的角色、作用与职位要求

为什么茫、盲、忙？

案例分析

现场管理者的角色职责

管理的定义

管理者与上司的权利与义务

管理者对属下的权利与义务

现场管理者的四大专业能力与四大通用能力

关于沟通影响力

关于持续改善力

关于人员管理能力

第二单元 夯实班组管理基础--PDCA循环

案例分析

PDCA循环（戴明环）的定义

PDCA循环与现场工作的联系

运用PDCA循环具体推展工作

目标设定-SMART原则

制定计划-5W1H1S的方法

原因分析工具-鱼骨图法与练习

计划阶段与执行力的关系

现场工作任务分配

检查的方式

持续改进过程与标准化

案例练习

第三单元 班组管理的时间分配与做事原则

班组管理者小张的工作案例

小张的管理之屋

孔琳的时间分配与计划案例

管理者做事三原则

班组管理者分配问题的基本逻辑

管理者沟通四步骤

现场工作任务分配技巧

第四单元 如何打造卓越班组团队？

团队的重要性

提升团队能力的方法

提升团队士气的办法-激励技巧

如何表扬与批评—动画案例观赏

如何应对员工的抱怨？

如何进行绩效反馈？

如何整合团队，处理人际关系与冲突？

现场主管如何建立威信？

第五单元 完成主要的生产指标（KPI）

工厂主要的生产指标（KPI）

良好的KPI意识与结果导向

如何提升团队的执行力

如何出色完成主要KPI

现场质量管理

现场效率提升

现场设备管理与OEE提升

现场主管常用的管理方法

现场管理看板的运用-演练

如何开好早晚会-演练

第六单元 班组管理基石--5S的含义与推行方法

为什么要推行5S？

5S的真正含义

5S推行步骤与技巧

红牌作战、目视管理

5S推行录相观摩-20分钟

第七单元 总结与行动计划书

我的现场管理的现状图

我的现场管理目标

我的行动计划书

课程结束