企业中高管，各业务部门经理、主管，各职能部门经理、主管等

【课程背景】

在不确定性增加的VUCA时代，企业的经营越来越依赖人本身，如何管好人、用好人成为每个管理者最重要的必修课。但多数的职业经理人一直聚焦于业务本身，对于人才的管理一直处于模糊状态，没有形成体系化的概念。

仅靠人力资源部来管好每个部门的关键人才并不现实，并且调查表明，部门经理是保证企业人才供应最重要的核心人员。员工日常的工作都是在部门经理的管理下完成的，如果部门经理不懂得人员的选用育留将导致企业人才队伍的混乱。

本课程针对非人力资源部门的直线经理需要掌握的人力资源管理技能与方法入手，全模块进行培训，以使直线经理能够在“选”、“用”、“育”、“留”等几方面掌握人力资源的基本方法，提升人员的整体能力，促进企业组织能力的发展。

【课程收益】

1、掌握基本的人力资源管理工作方法

2、了解人力资源部门与其他部门在人力资源工作中的分工

3、了解如何配合人力资源部门进行人力资源工作

4、掌握基本的考核与激励方式方法

【授课方式】

课堂讲授＋行动学习促动＋案例分析＋分组讨论＋实战练习

【课程时间】

    2天，6H/天

【课程大纲】

前 言：

1、人力资源管理工作对各业务部门工作的重要意义

2、人力资源管理工作对企业战略达成的重要意义

3、人力资源管理各模块与各部门的关系

一、业务部门如何结合人力资源规划工作强化管理

1、人力资源战略规划的主要内容

【实战练习】人力资源规划书样版解析

2、人力资源规划书对业务部门工作的意义解析

3、人力资源规划书的哪些内容是需要业务部门配合提供数据的

4、工作说明书拟定可帮助到非人部门深入梳理本部门员工情况、强化人的管理  

Ø  工作岗位分析作用

Ø  工作岗位分析内容

【案例】某集团公司工作说明书样表

二、业务部门在招聘模块中如何配合人力资源部工作、提高招聘效率  

1、人才招聘流程中需要业务部门如何配合

Ø  招聘计划的设计中如何配合、更有利于招聘达成

Ø  招聘流程中、业务部门如何配合

【案例】某集团公司招聘流程样表

2、招聘渠道的选择与建立

Ø  内部招募的优点

Ø  外部招募的优点

Ø  鲶鱼效应

Ø  外部招聘应该准备什么

3、业务部门应该掌握新的面试技巧，消除主观偏见，降低用工风险

Ø  结构化面试替代非结构化面试

Ø  结构化面试的优点

Ø  移动互联时代的招聘技巧

【案例】某集团公司结构化招聘面试题库样表

【分组讨论】为什么要建立结构化面试题库

【案例】某集团公司结构化面试标准样表解析

Ø  无领导小组讨论

【案例】某集团公司题目设计样表

【案例】某集团公司操作案例解析样表

三、业务部门在绩效管理模块中如何配合、更好的激励员工

1、掌握绩效管理体系与报酬体系的关联关系

Ø  了解绩效考核与薪酬的对应关系可以让业务部门经理更好的激励员工

【案例】某集团公司绩效考核方案样表解析

2、掌握绩效管理体系与培训发展体系的关联关系

Ø  如何从本部门员工的绩效考核结果中了解培训需求

Ø  如何通过培训提高员工绩效

3、掌握在KPI考核法中应该配合做哪些工作

【案例】某集团公司KPI标准表分析

Ø  需要了解：为什么应该由业务部门经理提取KPI指标

Ø  需要掌握SMART原则找到岗位的关健指标

Ø  业务部门经理如何配合人力资源部定指标的权重

Ø  业务部门经理人如何配合人力资源部定指标的计算方式

4、掌握绩效管理的风险有哪些及如何规避风险

Ø  业务部门经理在给员工打绩效考核分时容易犯的错有哪些

Ø  业务部门经理需要掌握如何尽量降低绩效管理的风险

5、业务部门应当重视绩效面谈，掌握绩效面谈的方法

Ø  绩效面谈的重要意义

Ø  绩效面谈的流程

Ø  绩效面谈中的要点

【案例】某集团公司绩效面谈案例

【实战练习】绩效面谈

四、业务部门在薪酬管理工作中如何强化管理

1、掌握人工成本控制技能

Ø  了解人工成本的控制是各直线经理的重要职责

Ø  人工成本的构成分析

Ø  直接成本有哪些

Ø  间接成本有哪些

【分组讨论】如何降低人工成本

2、不同的薪酬体制说明

Ø  岗位等级式工资制

Ø  技能工资制适合什么样的岗位

Ø  绩效工资制适合什么样的岗位

Ø  经营者年薪制适合什么样的岗位

Ø  综合工资制适合什么样的岗位

五、业务部门在培训管理如何配合工作

1新员工的考核与同化过程

Ø  新员工入职培训工作中部门负责人应该做哪些工作

2、建立自己的部门培训师队伍

Ø  抓好培训对本部门管理工作的意义

Ø  如何挑选好的培训师

Ø  如何做好本部门的培训计划

Ø  如何有效实施部门培训

六、业务部门在员工关系模块中如何强化管理技能

1、为什么说直线经理是员工关系的主导者

2、直线经理在员工关系管理上要及时与人力资源部保持交流

Ø  及时交流的重要性

Ø  及时交流的时效性如何把握

3、业务经理需要重视人岗匹配

Ø  分析人与岗位结合的对应关系

4、业务经理需要了解：对不同员工应当采用不同的激励方法

5、需要掌握与不同类型员工采用不同的面谈技巧    

王海波老师介绍

                                         ----------人才管理及组织能力建设专家

主要背景：

★  美国培训协会ACCTP行动学习促动师

★  原万达商业人力资源副总经理

★  原特变电工沈阳变压器集团人力资源部长

★  原三一集团培训官、三一重装培训经理

★  原大连理工大学经济学、管理学教师

★  东北财经大学经济学博士（人力资本理论方向）

★  第一届、第二届“我是好讲师”大赛评委

★  人才管理及组织能力建设专家

★  绩效改进顾问

个人简介：

王海波博士拥有十余年特大型企业人力资源管理工作经验，并且是研究人力资本理论的学者。在人力资源管理方面具备丰富的理论素养及实践经验，曾发表人力资本理论、人力资源管理等方面的论文多篇，《企业特殊培训投资效益与激励相容的SIM模型》、《产业结构升级条件下人才激励机制问题分析》、《激励理论在企业薪酬绩效机制下的应用》等具有广泛的影响力。

王海波博士曾在多家著名上市公司担任高管，主持过多项人才管理及绩效改进项目。曾发起组建两家百亿级企业的培训中心，擅长将企业发展战略与业务需求落实到人力资源管理实践中，提出“战略与运营的贯通关键在于人才管理”。能够通过人力资源管理工作推动战略变革及业务转型。曾经使一家百亿级企业通过组织架构变革及岗位编制调整，达成行业内员工收入最高、企业人均产值最高、企业人均成本最低的成果，集团新老业务管控平稳过渡，企业利润率大幅提升。其主持的三一重装“精益生产”项目获得三一集团董事长特别奖，主持的特变电工“管理干部任职资格体系”项目获得特变电工集团管理创新一等奖。

王老师特别重视组织能力的建设，强调组织能力的提升与执行系统的打造是企业战略落实的重点。在培训与咨询中总结了一系列方法和工具表单去帮助学员与企业进行落地实施。尤其是吸收万达集团高效的执行系统精华，将组织能力建设与执行系统并行打造，深受企业认可。

培训风格：

王老师善于促动学员参与，将行动学习方法与培训方法相结合。上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具很强的互动性，思维结构严谨深受客户好评。他利用在系统思维、人力资源管理、组织能力建设、绩效改进方面的丰富实操经验，向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。

王老师培训三大特色：

促动式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；

互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；

品牌课程：

《战略性人力资源管理》

《新常态下组织能力的转型突破》

《HRBP：人力资源如何成为战略性业务伙伴》

《组织人才盘点》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《绩效提升：人员与组织、流程的优化策略》

《组织发展与人才培养体系建设》

《清晰思考准确表达的结构性思维》

客户评价：

 “王老师的课程理论结合实践，实战操作性非常强，很多我们企业遇到的问题他都能给出改善建议和意见，是一位非常务实的老师。”

           ——中航工业沈阳飞机集团主任罗喜阳

“王老师对于组织能力的建设有非常强的功底，能够迅速发现企业的问题，并给出改进方案，给我们企业帮助很大”。

——中捷缝纫机股份公司总经理徐仁舜

 “王老师既有宏观全局视角，又有具体执行策略，实践经验又非常丰富。”

——辽宁移动公司培训中心王冬

“王老师对于人才管理的工具方法的运用非常高超，把企业在人才方面的供应瓶颈迅速打开。”

——东软集团实训中心孙立宁