目标设定与绩效管理_广州企飞企业管理有限公司

课程详情

基本信息

课程名称：目标设定与绩效管理

课程分类：人力资源

培训对象

企业中高层管理人员、人力资源管理人员

课程介绍

【学习目的】
企业如何找到一个适合自己企业的成功管理模式？几乎每家企业都会引进各式各样的绩效管理体系来实现现代化管理的梦想，这是每一个企业都有的共识！但是据统计，80%实施过绩效考核的企业反映得不到很好的成效。企业做绩效考核不是为了发奖金，也不是为了给员工套一个金箍咒，更不只是简简单单建立一套KPI体系的事！绩效管理是企业营运管理的一个环节，绩效考核能不能在企业落地生根，能否“落到实处”帮企业解决现实问题、不断提升竞争力，进而协助完成企业战略目标，并使之成为一套永续经营的体制是关键！
本课程如何解决目标设定，绩效辅导，绩效面谈的问题？从如何设定绩效目标，到如何进行绩效面谈和辅导，来实现企业绩效运营管理的全面提升。
【课程收益】
² 树立全新的绩效观，为绩效管理明确方向；
² 掌握用平衡计分卡对目标的设定及分解的方法；
² 掌握关键绩效指标（KPI）的设定方法；
² 掌握绩效辅导及面谈与绩效改善工作的实施技巧。
【授课方式】
² 课程讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演。
【课程大纲】
一、绩效管理是什么
1、什么是绩效、绩效考核、绩效管理；
2、绩效管理的基本概念、管理流程；
3、绩效管理中的角色定位对企业、主管、下属的意义。
二、什么是目标管理
1、什么是目标管理（MBO法）；
2、推行目标管理对企业有哪些要求。
3、目标管理与绩效管理的关系。
三、平衡计分卡目标分解方法
1、什么是平衡计分卡；
2、平衡计分卡是如何达成平衡；
3、平衡计分卡四个方面的因果关系；
4、平衡计分卡的四个方面是如何分解；
5、如何用平衡计分卡来设计企业战略路线图。
运用平衡计分卡来进行指标分解公司级别和部门级别的练习
四、鱼骨图绩效目标分解法
1. 什么是鱼骨图法；
2. 鱼骨图分解绩效目标的原理；
3. 鱼骨图各级目标分解的方法和技巧。
运用鱼骨图法进行各级别和项目指标分解练习
五、关键行为指标KPA
1. 非业务部门绩效指标设定的困境；
2. 如何用关键行为指标KPA来设定指标；
3. KPA指标设定的技巧。
运用关键行为指标进行非业务部门指标分解练习
六、关键绩效指标KPI
1. 什么是关键绩效指标
2. 目标和指标是什么区别？
3. 指标的权重、周期及指标标准的设计；
4. 关键业绩指标如何进行量化；
5. KPI指标的SMART原则；
6. 绩效指标分解，如何把握指标考核的难度？
7. 绩效指标分解中应注意的问题。
8. 确定公司各级关键KPI指标，建立公司绩效指标库；
用岗位职责来推出关键绩效指标
七、如何进行绩效面谈
1. 绩效辅导的十个技巧
2. 2、绩效面谈的技巧方法；
3. 3、绩效面谈时应注意事项。
绩效辅导以及绩效面谈的练习

师资介绍

许卫（David）介绍
q 专业资质：
& MBTI认证施测师
& 高级企业EAP执行师
& 国家二级心理咨询师
& 高级人力资源管理师
& 美国 ICQAC权威认证职业培训师
& IPTS国际职业培训师协会认证培训师
q 工作背景：
² 日资企业：富士达电梯（上海）公司人力资源部部长
² 美资企业：江苏圣奥科技公司全国人力资源经理
² 港资企业：香港大昌行上海公司人力资源副总
q 核心课程：
& 《新时期业务经理核心人员管理技能》《如何有效培育和激励下属》
& 《互联网时代招聘管理及甄选面试技巧》《部门主管如何有效选才》
& 《新时期绩效管理》《目标管理与绩效指标设定》《绩效面谈技巧》
& 《绩效薪酬设计与管理》《职位评估及战略性薪酬激励体系设计》
& 《培训体系的的构建及管理实务》《人才盘点及高潜人才识别技巧》
& 《MBTI人格理论》《MBTI与高效沟通》《MBTI与领导力》
& 《劳动关系管理》以上课程及由这些课程衍生开的课题。
q 讲师详细介绍：
近二十年人力资源管理工作经验，从国有企业到民营企业，从合资企业到外资独自企业，从基础工作到高层管理，积累了丰富的人员管理实战经验；服务行业涉及：制造、化工、医药、百货零售、快消品、汽车、物流，对不同行业的人力资源管理特点有比较深刻的理解。
2012年开始学习心理学，获得国家二级心理咨询师资格，及企业EAP执行师资格， MBTI性格类型认证施测师资格，并且学习了心理学的精神分析，短期焦点、催眠等心理咨询技术。
2013年起担任上海大学悉尼工商学院客座讲师，还参与华东政法大学、华东师范大学、上海海事、旅游高等专科、杉达学院人力资源班课程培训。
目前主要以人力资源管理类课程为主，我结合近20年的人力资源管理经验，并将心理学理论和技术融入，讲解人力资源管理中可以运用的心理学知识，提升学员课程理解力，将复杂的管理理论以简单的方式传递给学员，提升学员管理理念和管理技能。同时学习研究了MBTI人格理论，开发了利用不同人性格在沟通和管理中的差异，提升沟通能力及领导力提升课程，受到客户普遍欢迎。
“实战与心理”是我授课的风格，“感悟与提升”是我希望学员的能得到的收获。让我们合作，为你和你的企业达成真正的双赢。
q 部分服务的客户：
移动通讯企业：中国移动、中国移动南京公司、中国电信福州公司
金融相关企业：建设银行、招商银行、浦发银行、甘肃银行、人保苏州公司、常熟农商行
生产制造企业：富士达电梯公司、，三得利中国、台湾固纬电子、飞科电气公司、申和热磁电子、江苏圣奥化学科技、湖北安琪生物、云南云天化集团、云南永发集团、云南植物药业、重庆润通控股集团、重庆安运科技公司、内蒙河套酒业、内蒙元和公司、贵州西牛王印务公司、贵州轮胎公司、内蒙鑫聚源化工、宁波奥克斯集团、潍柴和达汽车、
其他类型企业：复兴集团、良友集团、成飞集团公司、香港大昌行、杭州市民卡中心，上海华腾软件、置地广场商厦、亚新生活广场、苏宁电器、虹桥机场集团、厦门嘉晟投资、天盈投资、福建第二公路、百世物流、沃尔得教育集团、中宇实业、山隆实业、武汉华润燃气公司、连云港轮渡公司等中外知名企业。

联系我们

电话： 020-32167831

传真： 020-32167831

邮箱：qifei@qifei365.com

QQ： 1069864262

百度	hao123	非常准	携程旅游网	搜狐新闻	腾讯财经	搜狐财经	中国经济周刊	财经网
人民网	百度文库	凤凰网	北大光华管理学院	中国经济网	参考消息	彭博中文网	中新网	路透中文网