主讲：吕新 （5月29-30日 周五-周六9:00-17:00）

第一部分 自我管理

·           管理与角色认知.

·           管理的目的是什么？

·           管理者要承担哪些管理责任？

·           管理者如何确立对上，对下，对中的身份定位？

·           管理者应具备的基本管理态度与意识.

·           管理者应具备哪些管理和领导技能？

·           管理者工作方法

·           时间管理

·           时间管理的四个象限

·           四个象限的策略和目标

·           管理者如何识别轻重缓急？

·           【互动讨论】：第二象限工作有哪些？

·           其他常用工作方法

·           PDCA

·           5W2H

第二部分 工作管理

·           计划

·           计划为何重要？

·           互动：制订赶上变化的计划的要素

·           制定计划的步骤

·           组织

·           组织的目的是什么？

·           企业组织结构设计的目的

·           部门岗位设置

·           执行控制

·           企业执行力差的管理因素

·           工作执行控制的策略

·           目标管理与绩效考核

·           目标设置与绩效计划

·           企业目标分解方法

·           如何确定下属考核内容？

·           绩效计划沟通与承诺

·           绩效跟踪反馈与辅导

·           工作改善

·           改进与创新意识

·           发现问题的方法

·           问题分析与解决模型

第三部分 人员管理

·           沟通技能

·           对上级沟通应掌握的方法

·           平行沟通

·           对下沟通应掌握的方法

·           员工培育

·           工作辅导与培育方法

·           提供下属成长的环境

·           员工激励

·           马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？

·           互动：写出2位下属现阶段的需求

·           激励员工的方法措施