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基本信息
课程名称: 人脉经营与情商修炼
课程分类: 市场营销
培训对象
市场营销人员、销售人员
课程介绍

第一单元 初识人脉与圈子

1、人脉的定义

2人脉的四个特性

3、特征一:情感圈层特性

4特征二:共同标签特性

5特征三:网络联络特性

6特征四:动态变化特性

7、人脉经营的核心-升级人际圈

 

第二单元 建立人脉发展的能力-情商

1、什么是EQEmotional Quotient

2、聪明是智商,智慧是情商

2IQ-EQ矩阵:四种人的人生结局

3【互动】EQ情商测试

4情商函数

5【案例】高情商对话

 

第三单元 人际关系发展四部曲

1、关系=信任+利益+情感

2【案例】客户孩子的病

3【工具】建立客户组织信任的六种方式

4【案例】大金空调销售人员的产品演示

5【案例】邀请客户参观工厂的秘诀

6、【工具】技术交流策略

7、【工具】运用老客户的口碑

8【互动】一个真实案例的讨论

9、人际关系发展四部曲之一:建立好感

10、【案例】兵乓球馆的奇遇

11、【案例】喝酒的问题

12、【案例】不会笑的客户

13、【案例】家庭教师

14、人际关系发展四部曲之二:建立信任

15、【案例】发错的短信

16、【案例】不合适的承诺

17、人际关系发展四部曲之三:提供利益

18、利益=组织利益+个人利益

19、如何让对方摘下面具

20、【工具】四种人际关系距离的概念

21、重要的能力:诱惑

22、看透对方的五张面孔:公众自我、职业自我、个人自我、隐私自我和私密自我

23、人际关系发展四部曲之四:建立情感

24、建立情感的三种时机

25、建立基于成功之前的关系

26、【案例】第三任董事长是谁?

27、【案例】提前培养的教练

28、建立基于人生关键时刻的关系

29、【案例】提前培养的教练

30、建立基于落难之后的关系

31、【案例】落难的局长

32、锦上添花不如雪中送炭

33、情感银行的存款与取款

 

第四单元 人际关系维护的四个原则:GCLF

1、对人慷慨  Generous

2、围绕事业  Cause

3、长线投资  Long-term investment

4、广结善缘  Friendly

  5【案例】陈光标如何运作关系?

6、【案例】软卧包厢里的贵人

7、销售同行与老客户的力量

 

第五单元 与不同性格的客户相处

 1、  DISC性格理论

2、  D老虎型客户的特征、识别与应对策略

3、  I孔雀型客户的特征、识别与应对策略

4、  S树袋熊型客户的特征、识别与应对策略

5、  C猫头鹰型客户的特征、识别与应对策略

6、 变色龙型客户的特征、识别与应对策略

7、 【测试】DISC性格自测

师资介绍

张长江  David Zhang

q B2B行业实战营销专家,国内B2B营销领域一线讲师

q 国家工信部工业品品牌推进小组专家成员

q清华-威尔士(The University of Wales)MBA

q上海交大、浙大、清华总裁班客座教授、特聘讲师

q施耐德电气(中国)学习与发展中心特聘讲师

q IPTS国际职业培训师协会高级培训师

q中国企业教育百强、营销十强讲师

q中华讲师网、网易云课堂2016年度百强讲师

q原首钢国际(香港)控股销售经理

q原联纵智达营销咨询集团咨询总监

q 9年200家跨国五百强企业与上市公司营销系统培训成功见证,100%好评

张长江老师有14年一线销售及国企、外企高层营销管理经验,10年职业咨询师+讲师经验,真正的实战派工业品营销专家;

1993-2000年:在首钢集团国际贸易公司(首钢国际香港控股),任销售经理、市场发展部经理,先后负责国内大客户开发与海外市场开拓工作,成为中国国内第一批具有本土和海外双重营销经验的职业经理人。

2001-2005年:就职于总部位于韩国的跨国企业——ELECSON自动化,担任中国区营销总监,亚太区营销副总裁,用4年时间使ELECSON在中国市场上的业绩连续翻七翻,被总部授予“杰出海外市场经理”称号。

2005—至今:先后任联纵智达营销咨询集团工业品营销事业部项目总监,首席工业品营销顾问;上海赢道企业管理咨询有限公司首席顾问;上海交大、浙大、清华大学、山东大学客座讲师以及国网培训中心、震旦培训中心、美的学院、施耐德中国学习与发展中心等多家企业培训机构的特聘讲师;

张老师具有丰富的实战经验和理论水平,对B2B实战营销策略、营销管理、营销战略、数字化品牌战略、渠道规划、整合营销传播、新产品上市、B2B互联网营销、服务营销等方面都有独到和深入见解,兼任多家国内及境外上市企业营销管理及战略品牌管理顾问;

张老师目前是搜狐网等10多家专业媒体专栏作者、特约撰稿人;并著有《工业品品牌战略》、《项目性销售与标准化管理》、《在路上·抢单》、《五步拿下大订单-夺标》等专著。

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