| 课程名称： 领导力实践——激励人心 |
| 课程分类： 综合管理 |
| 管理干部（40－50人） |
| 不管你现在是一个领导，还是希望进一步加强和锻炼自己的领导才能，或者你只不过想学点东西，让生活变样，使你的公司---或者朋友和家庭成员---取得更大的成功，『领导力实践』都能让你获益颇多。 【激励人心】课程研发者简介 【激励人心】最早产生于1983 年，源自于詹姆斯•库泽斯和巴里•波斯纳的研究项目。他们想要了解当人们“处于最佳状态”下时会如何表现。然而前提条件是，要想了解这些最佳的行为表现并不一定要采访那些卓越企业中的明星人物。在研究中，他们的假设是从普通民众的卓越行为表现也能够找到成功的模式。 【詹姆斯·库泽斯】汤姆·彼得斯公司的荣誉退休主席，该公司是帮助组织使用领导力培训和解 决方案来创造一个新工作化环境的专业服务公司。 【巴里·波斯纳】 圣克拉拉大学列维商学院的院长和领导力教授詹姆斯被国际管理委员会提 名成为很有声望的威尔伯·麦克菲勒奖2001年的获奖者，这使得他们跻身 于肯·布兰佳、彼得·德鲁克、爱德华·戴明、汤姆·彼得斯、斯蒂芬·柯维等 大名鼎鼎的以前获得此项奖的人士之列。 【激励人心】的与众不同之处 1、【激励人心】是在充分调研和实践过程中产生的： 这是一门富有洞察力、充满深刻见解而且易于学习的课程。他向当代领导者展示了应该如何培育和鼓励自豪感、希望感、成就感和主人翁意识。它是建立在广泛领导者深入交流的基础上观察和研究出来的。 —— DDI公司总裁兼首席执行官，威廉.拜汉姆博士 【激励人心】最早产生于1983 年，到了1987 年库泽斯和波斯纳已经进行了550 次这类调查，每次调查需要将近两个小时。在最初的研究中，他们调查了私人企业和公共部门的一些中、高层经理人。从那以后，他们扩大了研究领域，搜集了上千份额外案例。其调查领域扩展到了社区领导、学生领袖、教会领导、政府部门领导以及上百名非管理层人员。他们所采访的每一个人都讲述了至少一个有关领导力的故事。这些故事完全不同于教科书：不是有关策划、组织、员工、指导、控制等方面的、具有逻辑性的案例，而是有关充满活力的变革与大胆采取行动的故事。相关数据如下： l 7万多个个人最佳行为 l 截至目前收集了25万个个人分数 l 收集了超过100万个观察者数据 l 超过4000个个人案例 l 35万个调查报告 l 每个人至少贡献一个故事 l 不是纸上谈兵 以上数据还在继续更新中 2、实战性强： 在【领导力】一书中，詹姆斯.库泽斯与巴里.波斯纳提出了神奇的激励人心比率『3：1』，既正面的激励、表扬的频率应该是负面批评、指责的三倍，而我们很多领导都没有认识到这一点。那么什么样的激励才是真正有效的激励呢？【激励人心】中提出了激励的七条原则，使组织能够真正达到激励人心的目的。同时指出激励应包含两个方面； 通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献。 通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利。 【激励人心】的重要原则 l 领导是每个人的事。 l 领导是一种关系。 l 领导力的提升，是一种自我发展。 l 领导能力是可以通过学习而获得的。 l 领导力的提升是一个永远没有终点的过程。 l 如果你的行为能够激励他人去寻找更多的梦想、吸取更多的知识、采取更多的行动、变得更有能力，那么你就是一位领导。 【激励人心】的预期效果 l 找到组织行为的基本理念与信条 l 传播自己的基本价值观和理念 l 使自己的行动与共同的理念保持一致，为他人树立榜样 l 表达自己对未来的渴望 l 激发他人与自己分享共同愿景 l 建立团结、合作与信任的氛围 l 增强他人成就卓越的动机 l 认可他人的才干与成就 l 学会激励人心的的方法与途径 【激励人心】的核心内容 两位作者通过对卓越领导个人事迹的研究发现：能带领导其他人开辟出一条新路的人，他们经历了一条相似的路程。虽然每个人的事迹都很特别，但也存在着共同的行为模式。领导能力不完全取决于个人的人格魅力，它也是一种实践，把共同的实践提炼出来形成领导模型。通过案例分析和问卷调查，深入了解领导力的内在机制，作者发现卓越领导的个人事迹中存在着激励人心的七个要素： 要素一：设定明确的标准； 要素二：期望最好的结果； 要素三：关注所有人和事； 要素四：使认可个人化； 要素五：讲述故事； 要素六：一起庆祝； 要素七：树立榜样； 【激励人心】的课程大纲 课程时间：2天（12小时） 课程资料：《激励人心》问卷一套；《激励人心》教材一套； 课程大纲： 导引： 1、欢迎学员 2、课程进行方式与目标介绍 3、个人『最有意义的认可活动』分享 4、领导激励问卷调查 5、学员问卷反馈讯息 6、各单元介绍 单元一：领导激励的基础——信誉与认可 1、信誉是领导的基石 2、什么是正直 3、受人尊重的领导者特质 4、我做得怎样？ 5、领导者四种关键品质 6、信誉对组织的影响 7、你了解员工的渴望吗？ 8、推论的阶梯 9、了解员工的最佳手段——『探询』 10、人性的需求 11、激励人心的核心基础——关心他人 单元二：激励人心的七个要素 ——案例视频（七个要素的呈现） 第一个要素：确定明确的标准 1、承诺产生于个人的价值观 2、价值观形成信念与理念 3、组织与个体的价值观矩阵 4、理念集中我们的思想并且塑造我们 5、找寻我们的理念 6、形成组织的行动信条 7、目标加反馈令我们更投入 8、激励是一种反馈 第二个要素：期望最好的结果 1、高期望产生高绩效 2、皮格玛利翁效应 3、积极的设想创造积极的可能性 4、自尊对所有人都是一种收益 5、描绘你对组织的期望 6、共同愿景 第三个要素：关注所有人和事 1、走动关心 2、释放积极性 3、把别人放在第一位 4、用你的双眼和心来倾听 5、多逗留一会 6、寻找然后你会发现 第四个要素：使认可个人化 1、了解他们所喜欢的 2、个人化与文化化 3、花些时间考虑 4、找寻机会 5、创意需要用心 6、认可不是个人化就可能起负面影响 第五个要素：讲述故事 1、故事就是事实 2、通过故事教育、动员并且激励 3、优秀的领导者也是优秀的讲故事者 4、如何讲好故事 5、关于讲故事的技巧 6、练习 第六个要素：一起庆祝 1、庆祝是一种文化 2、亲密带来健康，孤独导致伤害 3、用庆祝建立大家庭 4、用庆祝强化价值观 5、培育你的关系网 6、让别人参与到我们的生活中 第七个要素：树立榜样 1、信任的基础 2、以激励开始你的早晨 3、领导者先开始 |
Ø 授课风格及特点： 任职TCL集团人力资源部副部长期间，曾主导创建了TCL领导力学院，并与国际学习型组织创始人彼德.圣吉携手，在集团内部实施了学习型团队试点项目，是中国第一家导入“团队学习实验室”的企业项目负责人； Ø 主讲课程： 《领导力实践》、《情景领导》、《团队领导力——打造高效能团队》、《非权威领导力》、 《变革的力量-领导力》、《赢在执行力》、《培训管理》等 Ø 部分服务过的客户： 中国移动、中国银行、中国联通、中国电信、中国网通、中海油、广东核电集团、广发证券、天津一汽、LG电子、美的集团、德赛集团、创维集团、蒙牛集团等等。
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