在商务环境中，我们的语言表达需要具有影响他人的能力。

总体而言，语言表达的方式有两种：

有准备: 例如演讲、培训、汇报工作等等，属于较正式的，可以事先准备讲稿，甚至可以借助PPT等辅助工具的表达方式；

无准备：例如即时发生的，需要迅速思考，快速作答的方式。比如领导突然提问、临时汇报工作、客户提出尖锐的反对意见、有人提出挑战性的或尴尬的问题：如客户投诉、媒体质询等等。

显然，后一种方式要做到表达清晰有力，给听众留下深刻影响的话，必须有能力做到瞬间整理思路，组织内容，有效表达。大多数没有受过训练的人要有出色的表现是不容易做到的。

本课程正是针对这方面对学员进行训练，希望能做到：

瞬间整理思路、有效呈现内容，做到清晰、简练、有力地表达思想。

时刻掌握听众的注意力、沉着冷静自信、富有影响力与感染力。

课程目标：

学会讯速整理思路、主题明确、逻辑表达的有效方式

掌握专业的构建表达内容的技术，有计划、有结构地进行清晰的呈现

运用讲解技术让内容表达的更加生动、形象、有影响力

掌握应对挑战性问题的技巧，避免尴尬情形

学会引导对方思路，化解冲突，彰显自己主张的表达技巧

在逼真的模拟场景中学习演说家大气自信、沉着冷静的风度，让自己卓尔不凡

 课程时间  2天            

课程安排: 第一天

时间 活动

09:00-10:20 开场活动

课程目标与收获

有效表达的标准与原则

有效表达训练的手段

有效表达的标准格式

有效表达的标准格式

全脑思维的表达方式

主题与话题的甄别

材料结构化的特点

有力的回应的必要性

三种构建表达内容的基础结构

时间框架

空间框架

三角框架

10:35-11:20      基础结构一 ： 时间框架

运用时间节点组织材料

例子演示与练习:  

活动：答记者问

11:20-12:00 基础结构二 ： 空间框架

运用物理存在感组织材料

例子演示与练习:

13:00-13:45     定位思想：选择恰当的主题

大脑扫描图

练习: 确定核心要点

基础结构三 ： 三角框架

运用不同的角度层面形态组织材料

例子演示与练习

13:45-14:30 三种基础结构的混合练习

14:40-16:00 四种辅助结构

丰富和强化主框架表达的二级结构

图景描绘

正反二极;

骨牌效应

5W+H

16:10-17:00 基础结构 + 二级辅助结构展开练习

例子展示

练习:工作常用话题实际应用

总结第一天的内容并介绍第二天的安排

家庭作业

课程安排:  第二天

时间    活动

09:00-09:50    开场活动

演讲Show : 主题演讲

点评与改进

09:50- 10:25    搭桥技术：衔接挑战性问题的技巧

认可

询问

调整

练习:衔接挑战性问题

10:35 -11:10    主张性表达结构 :  变焦镜技术

通过“视野”的改变，引导对方思路

擅长处理对立的挑战性问题

例子演示

练习: 用变焦镜处理棘手的提问

11:10 -12:00     搭桥技术结合变焦镜技术处理异议

例子演示

练习

演示与点评

13:00-13:55 专业的演讲者风范

对时间的良好感觉

让你的声音坚定有力充满感染力             

用目光和表情打动听众

自然而得体的身体语言

紧张情绪的克服

练习

13:55-14:30 主张性表达结构 ： 钟摆技术

例子

练习：运用钟摆计划建立观点

14:45-15:15     主张性表达结构 ：收益技术

例子

角色扮演:销售与客户

15:15-16:00     有效表达综合演练

运用核心计划整理较长的演讲或者报告

小组呈现想法

反馈

小组演练: 演讲-提问-搭桥-处理

16:10-16:30 制定个人行动计划

如何在工作中运用所学

16:30-17:00 课程总结

学员即席感言

请注意: 为了更好地满足课堂效果，讲师会根据学员的需要适当调整课程的内容，流程和时间。

13年的专业培训讲师；华为特聘讲师；中山大学特聘教授；

26年的中外企中高层管理经验，分别任职竞越顾问公司、环球资源、麦当劳

教育背景 ：毕业于医科大学，应用心理学研究生。

【主讲课程】

《管理者成功之路》

---- 针对新任、中层、资深管理者的不同需求量身定制系列核心管理技能提升课程。

《打造卓越执行力》

----通过学习简洁明了的任务管理4C法则，提升团队整体执行成效，实现高层管理者所期望的绩效目标。培训对象：需要加强管理力度、提高执行力的中基层管理人员。

《超越沟通》                                            

---- 沟通不是目的，影响他人达成共识才是王道。通过学习管理者全方位沟通模式：与个人沟通 – 跨部门沟通 -- 与组织沟通， 掌握实用策略与方法，有效提升影响他人、促进跨部门合作、推动组织变革的能力，成为有影响力的管理者。

《决策的基石》-- 思维能力训练

---- 系统训练管理者分析问题与决策的思维能力，在学习流程的同时，注重培养学员关注问题所处的情境变化，与时俱进，将创新思维融入日常工作中。同时训练学员掌握如何与团队达成共识的关键技能， 确保不仅仅是做好决策，更为决策的顺利实施奠定成功的基础。

《表达的力量》 

----训练管理者瞬间整理思路，清晰有力表达思想，给听众留下深刻印象的能力 

【授课特点】

讲师具有外企和国内一流管理培训公司的20多年的管理实践，13年的给众多的世界500强企业管理者的授课培训经验，将极大程度地保证学员的培训效果，及训后的融会贯通和灵活运用。

遵循成人学习的规律，综合运用案例分析、活动、测试及角色演练等等多种表现形式，引导学员深刻领悟课程的精髓，达成学习目标

授课风格深入简出，互动热烈，极富亲和力，善于聆听学员的想法。培训内容条理清晰，逻辑性强，特别讲究内容的针对性与实用性，能够根据客户的实际需要量身定做培训内容，并能提供培训后行为转变保障体系服务，力求达到最佳培训效果和促进学员的行为转化。

【长期合作客户】

世界500强企业：华为、百度、万科、辉瑞制药、礼来制药、卡特彼勒、西门子、信诚保险、麦当劳、壳牌、本田、松下、通用汽车、罗氏制药、中国移动（广东移动、广州移动、贵州移动）、南方电网（广东供电局、广州供电局、佛山供电局、云南电网）、中国电信（广东电信、重庆电信、福州电信）、中国联通（山东联通、河北联通、贵州联通）、工商银行广东分行、中国银行（广东分行、佛山分行）、贵州分行、建设银行广东分行、中化石油、中国

中外知名企业或国内上市公司：美的集团、立白集团、白云机场、广交会集团、温氏集团、时代地产、鹏博士、研祥科技、腾邦集团、欧时力、大洋电机、九洲通集团、迈瑞集团、华发股份、央视传媒、华夏银行、浦发银行、平安信托、中金国际、中国人寿、山东省保险公司、北科生物、瑞典龙沙集团、香港瑞安集团、溢达集团、CEVA、西博尔制造、普莱克斯、环球资源、索迪斯、摩恩、神车牵引（ABB）、同创地产、广药集团、中国通信服务公司、江苏省再担保集团、克丽提娜、河钢集团、苏州园恒融资租赁公司、新华文轩出版传媒、张家港金融协会、广州自来水公司、山西焦煤集团等等

u 大学、事业单位：中山大学、广东工业大学、广东外语外贸大学、海南医学院、广州市第一人民医院、荔湾区卫生局、钦州市人民医院、上海提篮桥监狱、黑龙江监狱系统济、南民政局、烟台税务局、南宁税务局等等