单元目标

目标：学会辅导下属的方法

 单元内容

第一章  做教练式经理

& 领导才能的最大原则

& 成功的领导者的定义

& 中层经理常犯的错误

& 辅导与培训的不同

& 辅导的机会和场合

 第二章  辅导的障碍

& 障碍一：下属常见的6种态度

& 障碍二：中层经理的态度和能力

第三章  辅导的8个要点

& 言传身教

& 辅导的目的在于协助学习

& 针对特定问题

& 直接运用在工作上

& 精心挑选胜利之师

& 了解下属在辅导方面的需求

& 辅导而非培训

& 准确了解下属水平

第四章  辅导的4种方法

& 方法一：我示范、你观察

& 方法二：我指导、你试做

& 方法三：你试做、我指导

& 方法四：你汇报、我跟进 

第五章  辅导的4个策略

& 创造环境  

Ø 你作为一个典范

Ø 提供成长的机会

Ø 团队学习

& 绩效伙伴

Ø 建立相互信任和理解的关系

Ø 可信任的行为

Ø 倾听

& 激发承诺

Ø 激发承诺的四个步骤

& 善于学习

Ø 注意成人的学习方法

Ø 辅导时机

Ø 辅导参与

Ø 改变行为6步法

Ø 确保学以致用

杨锋

v  AITA美国训练协会PTT职业培训师

v  AACTP美国培训协会TTT认证导师

v  国家注册企业培训师

v  培训管理专家

v  细节改善专家

职业履历

v  曾任深圳市中兴管理咨询有限公司首席讲师

v  曾任深圳市中兴管理咨询有限公司培训总监

v  曾任联通黄页信息有限公司培训经理

v  曾任茂业百货文化培训部经理

v  曾任富士康企业集团高级讲师

v  数十年从事专职培训工作（培训授课、培训管理）

研究方向

管理类、素质类、培训及培训管理类课程

授课风格

旁征博引 举一反三 触类旁通 精益求精

讲授课程

《MTP-管理才能发展训练》《打造高绩效团队》《打造卓越中层管理者》《高效执行力》

《落实高于一切》《卓越管理者的辅导技能》《卓越管理者的反馈技能》

《压力与情绪管理》《阳光心态》《时间管理》《沟通与协调》《商务礼仪》

《TTT-培训培训师》《TMT-培训培训管理者》

服务客户

移动客户：

北京移动、天津移动、上海移动、重庆移动、杭州移动、

云南移动、昆明移动、文山移动

安徽移动、黄山移动、

陕西移动设计院、新疆移动设计院、

黑龙江移动、鸡西移动、松原移动、白山移动、

惠州移动、延安移动

电信客户：

南京电信、苏州电信、上海电信、上海松江电信、广西电信、贵州电信、山东电信

新疆电信、内蒙古电信、

湖南电信、衡阳电信、永州电信（CJ、DJ轮训）

湖北电信、武汉电信、湖北电信通服

江西电信、萍乡电信、上饶电信、南昌电信、江西电信通服

重庆电信、渝北电信、开县电信、

云南电信、红河电信

深圳电信、佛山电信、惠州电信、揭阳电信、东莞电信、河源电信、阳江电信

海南电信、海口电信、儋州电信、

福建电信、莆田电信、泉州电信、

国外客户：塔吉克电信、越南电信

联通客户：安徽联通、杭州联通、金华联通、昆明联通、秦皇岛联通、娄底联通、

长春联通（外五县执行力轮训；情绪压力管理轮训）

其他客户：辽宁铁通、广州铁通、吉林网通、福建网通、长春网通、山西网通、济源网通

银行、证券：重庆农商行、南昌建行各支行、深发展青岛分行、山西证券、招商证券

电力：华电电力科学研究院、大亚湾核电站、红河沿核电站、海阳核电站、贵州毕节供电局、兴义供电局、甘肃电力、天津电力

其他：西樵镇政府、深圳邮政、A8音乐、美的净水机、飞亚达表业、天珑科技等