【授课专家】章哲博士 《100%执行的领导艺术》课程原创者、著名管理培训专家

【常见问题】一部分人出现不求上进、墨守成规、缺乏激情的“老油条现象”。一部分人工作中推诿扯皮、责任心较差。一些工作虎头蛇尾，布置时轰轰烈烈，总结时不了了之。“种下龙种、收获的却是跳蚤”，工作常常出现偏差。有令不行，有的问题强调多次，就是执行不下去。有的人、有的问题屡教未改。有人做得不好却自我感觉良好。 

【课程大纲】   开场白：执行的漏斗——在上司与下属之间    

 1、执行漏斗     2、问题定位——四象限分析   

模块一：行为不等式——ABC分析法   

1、传统分析法——问“为什么”     

2、ABC分析法——问“后果如何” 

3、案例：某公司提高执行力的努力效果不佳

4、练习：如何分析工作中的“推诿扯皮”现象？

5、ABC分析法的启示   

模块二：100%执行——通过前因的途径  

1、前因的途径——常见的问题      --组织平台      --职业化平台      --价值观平台      --沟通平台      

2、如何运用前因塑造期望的行为 

   模块三：100%执行——通过后果的途径     

 1、塑造行为的四种方式      --正强化      --负强化      --消退      --惩罚     

 2、执行不力是如何发生的？      --“比慢现象”      --“比少现象”      --“比傻现象”      --“劣币驱良币现象”      --“人情分现象”      --“会哭的孩子有奶吃现象”      --“老好人现象”      

3、强化理论的启示     

 --启示一：后果塑造行为      

--启示二：正强化塑造期望的行为     

 --启示三：改善惩戒      

--启示四：消除负效应      

4、改进一：后果塑造行为      

--案例分析：每月5日交报表      

--正效应措施与负效应措施      

5、改进二：正强化塑造期望的行为    

（1）正强化中常见的错误：      --认识错误      --相依性错误      --延迟错误      --频率错误    

（2）正强化与激励的关系    （3）如何改进正强化    

 6、改进三：改善惩戒     --火炉原理     --情景惩戒     --合法性原则     --减少惩戒文化     --惩戒的方法   

 7、改进四：消除负效应     --拉伯福问题     --组织中都有哪些负效应     

--案例分析：“负面清单法”    

模块四：管理的交易分析    

1、科斯之问——为什么会有企业   

2、从交易的角度看管理   

3、管理的三个契约     --劳动契约     --绩效契约     --心理契约     --专题分析：加班的分析    

4、“不划算”分析    

5、解决方法     --案例分析：“周扒皮”是个“好老板”     

--解决方法一：职责对话     

--解决方法二：绩效反馈    

 --解决方法三：述职或个人总结      案例分析：为什么常用的述职报告法是错误的？     

--解决方法四：心理契约管理  

章哲，著名管理培训专家  经济学博士我国最资深管理培训专家之一，具有19年企业管理培训经验。中国“执行力”和“C5教练法”（即行动学习方法）最早提出者。1998年，最早参加美国ASTD（美国培训与发展大会）的中国人。 

【荣誉称号】——经济学博士——中国资历最深的管理培训专家之一（19年）——管理者角色定位权威——中国“执行力”和“C5教练法”（即行动学习方法）最早提出者——全国十佳培训师——1998年，最早参加美国ASTD（美国培训与发展大会）的中国人——清华大学、北京大学、浙江大学、厦门大学等上十所知名大学聘为客座教授——课程被培训界抄袭和克隆最多的专家 

【管理实战】——创业实战  曾经创业成立企业。从创意到可行性，从筹资到设计公司治理，从组建团队到开展业务到盈利，有完整的创业经验。——管理实战  担任国有股份制企业总经理6年，并历任清华大学职业经理训练中心副主任，首席培训专家等职位，对企业公司治理层面、经营层面和管理层面的诸多问题有丰富实战经历。——管理咨询实战  19年来，作为许多企业包括中国联通、航天科技、金龙客车、中天集团等等的高级管理顾问，主持或参与企业的转型、改制、管理创新、制度设计和导入等等超过100项，对不同行业、不同规模、不同所有制的企业有深入的了解。 

【培训实战】  19年来，为超过1000家企业提供培训课程，对于多种多样的培训需求和形式有十分丰富的实战经验。如：  1、培训解决方案。案例：2008年在中移动辽宁公司，对全部16个市公司的所有二、三级管理人员，进行管理培训。  2、长年贴身。深圳水务集团、中国联通、中国兵器集团等许多企业，从2002年采用章哲老师《职业经理的十项管理训练》，2014年继续采用，长达12年长期采购。  3、行动学习。山东天马、上海火速等公司，采用章哲老师的“自主、简单”的行动学习方法，经理人“脱胎换骨”（天马总裁聂庆东语）。  4、总裁班。2002年开始，12年来担任清华、北大、浙大、厦大、人大、北师大、武大、华中科技等等超过20所大学的总裁班、MBA、EMBA客座教授。  5、进阶式培训。奇瑞汽车、金风科技、陕重汽、深圳南山集团等众多企业，采用分三个阶段的《职业经理的十项管理训练》课程，进行进阶式、滚动式、系统性的培训。  6、专题式培训。  中国烟草总公司、中国兵器集团等几十万人的大型企业，以及众多成长性企业，举办章哲老师的“管理者角色定位”、“100%执行”专题课程。  7、在线培训。  从2002起，几乎所有的在线管理培训平台，光盘、卫星远程教育、E-learning、企业大学，都有章哲老师的课程。  8、课程设计  章哲老师自主创新、设计、开发了《角色之魅——企业高管的角色定位课程》（面向高层）、《经理人的角色管理》（面向中层）、《100%执行的领导艺术》、《职业经理的十项管理训练》经典版权课程。  9、培训教材  章哲老师正式出版的培训教材有《职业经理的十项管理技能训练》（共三册 80万字 中国社会科学出版社）、《高绩效的中层管理》（共六册 100万字 环科出版社）  10、大型公开课，  19年来，讲授超过200人的大型公开课数百场，有的场次达上千人。       【核心课程】——《职业经理人的角色管理》（面向中高层）——《角色之魅——企业高管角色定位课程》（面向高层）——《100%执行的领导艺术》——《职业经理的十项管理技能训练》   是分三个阶段的系统性、进阶式培训，其中：   第一阶段：《职业经理的自我管理》；   第二阶段：《职业经理的绩效管理》：   第三阶段：《职业经理的团队管理》。——《高绩效的中层管理》——《底线价值观》

近20年来培训的企业超过1000家，如中国移动、中国联通、TCL集团、三峡总公司、东风汽车、宇通客车、金龙客车、奇瑞汽车、陕重汽、徐工集团、三一重工、北京奔驰、江铃汽车、烽火科技、金风科技、火箭股份、中国银行、中国工商银行、交通银行、中国人寿、平安保险，武汉中商、杭州解百、辽宁成大、深圳水务集团、广州新港、南方电网、京能集团、厦门国贸、建发集团、安踏（中国）、中国烟草、中石油、中国兵器集团……。北京大学、清华大学、厦门大学、浙江大学EMBA班、总裁班。