《赋能型导师——数字化时代95后辅导与沟通》 

l 数字化时代，为什么以前有的沟通方式，面对新新人类开始力不从心？

l 新后浪阶段，为什么曾经的辅导经验，面对职场新生代员工困惑乏力？

l 新媒体时代，为什么曾有专业技术，无法在年轻组织有持续优势核心？

l 为什么单一严肃说教和心灵鸡汤，面对新生代团队无法鼓舞士气人心？

因为，你不懂得95后的心理需求、职场嗨点痛点；提升自我，才能赋能团队！

【培训收益】

l 辅导化机制：让培训者清晰掌握95后员工职场需求嗨点和职场痛点；

l 赋能化模型：帮助培训者掌握多种95后辅导的沟通技巧和培训方法；

l 个性化学习：量身定做适合95后员工的辅导方法、实操手册和核心；

l 工具化手册：给予学员一战式95后辅导必备手册和实战工具包模型。

【模块一】为何转发后浪演讲的都是前浪？——读懂代际+了解后浪

1、数字时代组织导师的角色定位和硬核修炼

l 职商：代际大使：如何赋能新生代员工实现个人与组织的共赢？

l 情商：心灵导师：如何用教练型技巧化解新生代员工情绪压力？

l 趣商：成长大神：如何让新生代员工乐于接受你的辅导与管理？

l 逆商：赋能教练：如何帮助新生代员工跨越职业困境发展瓶颈？

2、案例分享：为什么转发《后浪》演讲的全是前浪中年人？

3、代际解析：职场90、95后员工的代际特点和个性画像

4、代际沟通：与95后员工职场沟通的三言口诀+正确公式

l 四个秒懂：颜值刚需+红包打赏+兴趣相投+拒绝说教

l 三个反转：身教代替说教+平等代替权威+参与代替控制

知识礼包：《思维导图：职场95后员工代际特点一览表》 

【模块三】2020年95后员工职场期望调研——切对频道+紧抓嗨点

1、2、数据报告：职场95后员工心理需求和发展报告

3、数据报告：职场95后员工喜欢的组织文化与场域

l 职场95后员工喜欢的组织文化和社群类型

l 职场95后员工喜欢的沟通方式和激励类型

l 职场95后员工喜欢的团建项目和部门领导

l 95后员工职场激励因子对比表（管理者VS员工）

知识礼包： 《2020年职场95后员工就业趋势和职场需求报告》

【模块四】95后员工一站式教练辅导技能——淡化权威+强化边界

1、如何与95后员工愉快聊天的3W技巧

l 聊天攻略：紧抓嗨点+自黑示弱+卖萌请教

2、如何对95后员工首日关怀的4个节点

l 关怀攻略：首日关怀—首周跟进—首月随访—首季总结

3、如何对进95后员工心理疏导的4个心法

l 减压攻略：引导需求—同理切入—正面引导—解决问题

4、如何对95后员工即时反馈的4个法宝

l 点赞法宝：正式场合—即时点赞—具体描述—座谈分享

5、如何对95后员工高效布置工作的5个步骤

l 布置步骤：下达任务—说明目的—设立权限—明确想法

6、如何对95后员工职涯面谈的BEST攻略

l 行为描述—阐述结果—征询意见—积极结束

7、如何与95后员工化解正面冲突的五言绝句

l 软化冲突五言绝句+淡化权威三字口诀

8、如何提升95后员工团建参与感的实战指南法则

l 搭建舞台—推选首席—特权激励—精神打赏

& 工具包：《95后员工日常辅导8大问题工具指南 

新生代管理与激励实战专家  刘荣

金域医学（上市企业）集团总部培训发展和人才发展负责人；

中国平安、汇丰银行、南方航空、中国移动、南京银行等多家企业连续四年特聘的新生代管理老师，集团及各分公司连续复训和轮训；

《新生代管理与激励》系列品牌课程授课超过 20000 人次，曾辅导美的、格力、网易、58同城、碧桂园、长隆集团等知名企业中高层管理干部；

客户评价她的培训“最互动有趣、具游戏化思维、让学员有百分百参与感的培训”。

【行业经验】

√新生代管理与激励实战专家

√北京大学人力资源应用心理学研究生 √中国培训首届好课程比赛全国10强

√原大型上市企业集团总部培训负责人，拥有10年+新生代员工培训管理经验

【个人风格】

训前五讲：课前调研、电话访谈、量身定做、收集案例、对症下药

训中四美：体验之美、数据之美、案例之美、运用之美

训后追求：实战答疑、输出工具、复盘总结、迭代讲义

学员评价：轻松有趣、真实不装、金句频出、脑洞大开

【专业领域】

新生代员工辅导：曾任职金域医学上市企业集团总部培训负责人，任职七年间，深入了解企业发展战略，制定集团中高层管理干部、干部梯队、新入职员工的培训计划，具有丰富的管理干部和一线员工培训和辅导实战经验，曾在总部和分公司，组织和自授培训300余场，人数6700人次。

新生代员工管理：2013年至2019年，访谈国内新生代管理优秀企业上百家，与一线管理者、新生代员工座谈交流，深入了解企业新生代管理痛点和难点，积累来自一线的管理案例近100多个。

游戏化激励与设计：2016年至2019年三年，深入企业一线访谈和收集了国内游戏化管理成功的30余家企业，有：阿里巴巴、逻辑思维、百度、网易、腾讯、58同城、网龙、雕爷、芬尼克兹、易积电器、百奥游戏等。

【版权课程】

《赋能领导力》— 逆境期如何让新生代赋能组织

《游戏驱动力》— 数字时代的新生代激励新模式

《达人请到位》— 如何让你的线上直播涨粉不断

《参与百分百》—游戏化思维在新生代培训中的妙用

【专业资质】

√AACTP国际注册培训师、国家高级企业培训师、《代际领导力》版权认证讲师；√2014《中国培训》“我是好讲师”比赛全国50强；√2015首届《中国培训》”我有好课程”比赛全国10强；√ 在2015年至2019年期间，在《中国培训》、《培训》、《人力资源》杂志发表新生代管理和游戏化激励文章数篇。

【培训客户】

制造行业：格力、美的、苏泊尔、南海本田、美赞臣、红牛集团、方太厨具、索菲亚家具、海天塑机、国美电器、晶科能源、晶澳集团、武汉神龙、立白洗衣、虎彩印刷、棕榈股份、霍尼韦尔、广东万和、德赛电池、中山皆利士、广州美锐等。

互联网行：网易、58同城、智联招聘、网龙、易积、伍方公司等；

金融行业：汇丰银行、中国银行、招商银行、工商银行、中信银行、南京银行、华夏银行、兰州银行等；

保险行业：中国平安、中国人寿、友邦保险、众诚保险等；

地产行业：碧桂园地产、保利地产、新世界地产等；

科技行业：三星集团、大华科技、武汉华星、鹏元科技、大连华宇、深圳多得易、青岛软控联合科技等；

服务行业：南方航空、华润集团、长隆集团、深圳欢乐谷、香港城市轨道、快乐购、金域检验、风神物流、杨翔集团、南湖国旅等；

珠宝行业：钻石世家、周大福等；

新闻媒体：浙江广电、深圳晚报、新快报、佛山日报、广州培训经理人俱乐部等。

国企单位：中国移动、中国电信、中国联通、苏中建设、中国电力、广州燃气、南方电网、中建八局、广州公路局、白云机场、广州供电局、广州自来水、中粮集团等。