2. 2天内完成7大议题，10个案例分析以及演练题；

3. 课程提供很多的工具和模型，比如MECE、黄金三圈、外内个体、结构思考顺序等，学员马上可以在工作中使用；

4. 课程不是以知识的讲解为目标，而是通过分组讨论，案例教学，互动式研讨，现场PK来帮助学员理解知识，将解决问题和实战融入培训现场并做自我的反省

模块一：逻辑的定义---科学的思维先从思维的方式转变开始

本节：主要解决学员的基本概念问题，从基本的逻辑概念入手，建立两种逻辑的概念。

1、逻辑的定义

2、演绎的类型：演绎和归纳

3、演绎的定义：大前提—小前提—结论

Ø 案例：这个演绎有问题吗？

4、归纳的定义：共性特征的事物归类

Ø 归纳的三个要点：

l 样本量足够大

l 不同条件必须予以重复；

l 不能与公理不符；

5、演绎和归纳的区别：一般到个体

模块二：金字塔原理的三个结构和四个特征—商务表达和沟通的逻辑

本节：主要解决的问题是：表达的逻辑是什么重点？讲解金字塔的构成和原理，掌握核心。

1. 金字塔原理的简介

2. 金字塔的三个结构：序言结构、纵向结构和很想结构

3. 金字塔的四个特征“论、证、类、序”

3.1金字塔的第一个特征：结论先行

Ø 为什么要结论先行？

Ø 练习：这一段该如何表达？

3.2金字塔的第二个特征：以上统下

Ø 上下对应的要求是什么？

Ø 练习：这一段报告体现了上下对应吗？

3.3归类汇总的本质是人的记忆思维不超过7个

Ø 练习：这一段该如何进行归类汇总？

Ø MECE的定义：相互独立，完全穷尽

Ø 演练：这种分法符合MECE的原则吗？

3.4逻辑顺序代表了一种条理，易于接受和理解

Ø 练习：如何得到4P等思考工具？

模块三：逻辑思考方法MECE---如何进行科学的思考

本节：本节主要解决学员不会全面思考，不会进行信息的收集和归纳的问题，概括信息，杜绝线性思维。

1、MECE的三种思考方法

1.1演绎思考：大前提—小前提—结论

Ø 黄金三圈思维模式：What—Why—How

1.2归纳思考的方法

Ø 按照时间顺序进行思考：

Ø 结构顺序进行思考：从上到下等

Ø 练习1：小王突然接到命令，要求出差，该如何思考所需带的物品？

Ø 练习2：该如何采取措施阻止销售的下滑？

Ø 练习3：该如何完善这份竞标方案？

1.3 头脑风暴或工具思考

模块四：构建金字塔四个步骤—从目标到需求调研到构建的方法

本节：主要解决如何构建金字塔，重点讲解如何从需求到信息筛选到构建金字塔，两种方法。

1、沟通的概念和核心

Ø 商务沟通的类型和目标

2、金字塔构建第一步：确定沟通对象和目标

3、金字塔构建第二步：商务需求调研

Ø 需求点

Ø 利益点

Ø 兴趣点

Ø 风险点

4、金字塔构建第三步：思考和整理相关的信息，确定商务沟通的重点

Ø 确定沟通对象

Ø 确定沟通的信息核心

Ø 确定沟通的形式和方式

5、金字塔构建第四步：

5.1自上而下的构建方法

Ø 自上而下的构建方法注意点

Ø 演练：如何用自上而下的方法构建该项目的金字塔？

5.2自下而上的构建方法

Ø 自下而上构建方法注意点

Ø 由上而下和由下而上的模式应用以及结合

模块五：金字塔在商务沟通中的应用—实战演练，巩固加深

本节：主要解决如何在将工作中的实际经常遇到的场景进行应用的问题，多次演练，将知识通过演练转化为能力。

l 练习1：该公司产品业务量持续下滑，如何制定有效的方案？

l 练习2：根据小王去年的工作，他该如何制定自己的年度总结框架和PPT？

l 练习3：如何制定项目管理的一般框架？

l 练习4：王经理希望领导批准他给下属加薪，该方案如何呈现得到上级的批准？

l 练习:5：如何制定该车辆的维修计划？

张书豪老师

² 工商管理博士

² DISC行为风格论证分析师

² 22年工作经验，曾经先后供职于国企、民企、跨国公司等，如美国都乐、法国百吉福、美资纳斯达克上市公司等，行业涵盖：制造、快消、大型外包服务等

² 20年管理经验，曾担任大中华区人力资源总监、总裁助理、物流总监等高管职位，对不同类型的企业管理模式有深刻的认识；

² 10年管理咨询经验，担任多家公司的企业管理咨询顾问，这些公司涵盖电力、快消品、贸易等行业；

² 10年培训经验，2008年因为喜欢培训开始受邀分享管理经验和心得，至今授课超过500天；

培训和兼职咨询背景：                                                             

培训经验：

1. 至今已经服务至少150家以上的企业，大多数是大型央企、跨国公司、民营企业等；

2. 重复邀请授课的大约30家左右；

兼职咨询经验：

1、 从2007年开始兼职做顾问和咨询，常年做企业顾问的企业合计有8家，有机会和老板探讨企业的经营和战略；

2、 目前是两家公司的常年管理顾问；

3、 曾经帮助多家企业做过多次微咨询项目：

l 某公司的企业年度经营计划项目；

l 某公司的绩效管理系统；

l 某企业的人力资源体系的整体设计；

l 某企业的竞标方案更新系统；

l 某企业的招聘系统建立；

l 成功帮助顾问企业建立销售系统的人员和薪酬系统；

l 成功帮助顾问企业建立高管团队；

授课特点：                                                           

1、 实战、接地气、以解决问题为导向

l 所有的内训都是以客户需求为导向，定制化，以解决客户的问题为核心；

2、课程的设计逻辑感强

l 比如管理课程整体设计为自我管理、管理业务、管理团队的思路设计课程；

l 比如设计招聘和面试课程，从招聘前的准备、招聘中的提问和追问、招聘  后的薪酬和谈判、测评、背景调查来设计课程；

3、工具、方法贯穿整个课程

l  学员需要马上能用的工具和方法，本人所有课程都会输出相应的工具、  方法或思路，课程始终聚焦在围绕Know-how展开

4、课堂演练多，互动多，幽默，氛围好

l  一天的课程至少2~4次演练，练习产生代入感，激发学员的思考，思考能力是管理者的核心能力之一

部分服务客户：

汽车行业：上汽集团、大众汽车、马自达中国、韩国现代汽车、山东德州福路车业

金融和保险行业：中国银行、民生银行、嘉银基金、财通基金、长安基金、民生人寿保险、国泰人寿、上海汇付天下、深圳平安

房地产和建筑行业：中建八局、复星集团星颐投资、复星集团利源、上海现代建筑咨询、上海申元岩土

电子和电器行业：上海日腾电脑、中国电信、上海津信变频器、上海科泰电源、赫莱特密封紧固件、上海北羽自动化、芬那中国

互联网和IT行业：上海壹佰米、上海浦东软件园、中科院、中海油信息科技、上海帝联信息、上海华勤通讯、上海科梁信息、上海道和慧明、苏州新宇软件、南京龅牙兔、丁丁地图、赶集网、医容堂