“将合适的人请上车，将不合适的人请下车”

    詹姆斯Ÿ柯林斯《基业长青》作者

引言

您和您的同事在日常招聘和选拔过程中是否也曾遇到过类似的问题：

n 在大量的简历千挑万选之后，前来面试的人员却没有一个是最终合格的；

n 面试中，不同的面试官你，我一语，没有一个统一的面试流程；

n 面试结束后，不同面试官对应聘者的评价不统一，无法迅速地确定最佳人选；

n 面试中看似表现不错的员工，在真正进入公司后，却很难适应．．．．．．

面对成千上万的应聘者，越来越多的招聘和选拔人员丧失了准确的判断力。这一现象已经成为众多企业在人才选拔和发展中遇到的巨大挑战！

 培训概述：

“岗位的素质要求与岗位任职者的素质愈相符合，则越会产生优秀的绩效和良好的工作满意度。” 然而，如何确定岗位的素质要求，如何通过简短的面试来衡量应聘者的素质水平，从而实现最佳的人岗匹配？

    随着应聘者素质的不断提升，企业与应聘者在招聘中的博弈程度越来越普遍，企业招聘人员的困惑也表现的愈加明显。如何使企业负责招聘的相关工作人员具备过硬的甄选技术，提升企业人才招聘和选拔的水平，无疑已经成为企业最关注的问题之一。

目前，基于HayGroup (合益)集团发展的素质理念提出的行为事件访谈法（BEI, Behavioral Event Interview）在人才甄选与发展领域已得到了世界领先企业广泛的认可和运用。

“基于素质的人才甄选技术”课程将以素质理论为基础，探讨人员招聘和选拔的方法：重点阐述行为事件访谈法的理念和方法，以及在人员招聘与选拔中的应用，并通过结合华为、中国国航等优秀企业实践及大量的现场练习，确保学员深刻理解BEI方法在人才甄选中的独特价值和作用。

培训收益

1. 深入理解素质理念和背景，了解素质概念在现代人力资源管理中的实际运用；

2. 全面解读行为事件访谈法（BEI）的理念和方法，理解其在提高面试有效性中的显著效用；

3. 通过大量的实战演练，掌握BEI方法，并能运用于实践工作中，实现招聘与选拔质量的提升。

 培训模块：

一、以素质为基础的招聘和选拔概述

1. 人才甄选的趋势及影响因素分析

2. 以素质为基础的招聘与传统招聘之间的区别

3. 素质及素质模型介绍

Ø 素质概念的诞生 

Ø 素质的发展与演进

Ø 短片欣赏及研讨

Ø 素质的分类和构成

Ø 练习：素质识别、“非常勿扰”

Ø 素质模型的内涵与应用

Ø 案例：优秀企业素质模型实践：万科

4. 为什么在招聘中选用BEI方法来考核素质

Ø 不同招聘甄选工具介绍

Ø 各种工具的信度、效度比较

Ø BEI成功案例分享

5. BEI方法及素质解码（coding）简介

Ø BEI方法溯源

Ø BEI方法使用原则和注意事项

二、素质在面试前的应用

1. 如何准确地界定拟招聘岗位所需素质

2. 各类岗位素质模型建立案例和方法

Ø 深圳某高科技公司销售类素质提炼

3. 如何根据素质要求有效地设计相关问题和评价表

Ø 中国国航案例

Ø 华为公司案例

三、如何在面试中发现素质

1. BEI的步骤、技巧、课堂练习

Ø 访谈准备

Ø 访谈介绍

Ø 了解岗位职责

Ø FACT追问法

Ø 有效数据和无效数据及练习

2. 素质解码（CODING）的方法及技巧

Ø 素质解码短句练习

3. 课堂分组练习（访谈者、被访者、观察员）

Ø 导师课堂示范BEI访谈法

Ø 学员分组演练

Ø 点评、总结及分享

四、素质在人力资源其他环节的应用

1. 基于素质的绩效管理（含案例学习）

2. 基于素质的人才发展和职业通道设计（含案例学习）

3. 基于素质的人才梯队建设与人才管理（含案例学习）

v 《BEI面试技巧——基于素质的人才甄选培训》

v 《四驱领导力——基于素质的中层领导力提升》

v 《战略目标指引下的胜任素质模型构建及应用》

v 《向HW学习——岗位分析与岗位评估》

v 《向HW学习——任职资格标准体系建设及应用》

v 《向HW学习——战略人力资源管理》

v 《建立与战略目标一致的绩效管理体系》

服务客户：

华为技术、TCL通讯、TCL电器销售公司、招商银行、国泰君安证券、博时基金、中国工商银行、大成基金、财富证券、国海证券、中国移动、欧普照明、华润集团、万科地产、华润置地、美的集团、金地集团、德邦物流、宇通客车、联亚集团、华润燃气、华润水泥、达能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保险、大鹏液化天然气、迈瑞医疗、 华北制药、珍爱网、嘀咕网、爱默生、玛氏中国、歌力思、深圳水务集团、雅图数字、招商证券、上海机场、中集集团、AGC玻璃、深信服科技、大亚湾核电、华侨城集团、广州供电局、珠海中富、乐庭集团、深业集团、弗兰卡中国等