项目经理及工程师、部门经理、项目助理、业务与市场经理、项目工程师； 研发、生产 、 采购、人事行政、财务、大客户销售、咨询顾问、项目团队成员； 生产计划员，项目专员等，工作中 面临复杂的工作任务和挑战，以及需要学习并掌握项目管理知识的职场专业人士

  激励理论

  项目团队发展成长的阶段

  团队绩效低下的常见原因和对策

项目经验分享： 实施过程中打造高绩效团队

5.4 项目的风险监控

  风险监控的目的和意义

  风险管理和应对规划实施

  残余风险、二次风险与再评估

  储备分析（应急储备金和管理储备金）

5.5 跟踪项目执行计划

  如何衡量项目各方面的绩效？

  挣值管理技术（EVT）

  主要的几个数据（AC/EV/PV/CPI/SPI）

  如何用挣值技术进行成本及进度偏差的分析及控制，并进行相关预测？

练习： 计算习题中的各项数值， 并预测项目未来走势

5.6 沟通项目信息

  向团队成员发布的指示

  向高层和赞助者汇报项目的业绩和问题

  项目沟通方式和情景分析

  会议/报告/评审会注意事项

5.7 平衡项目冲突

  在团队管理的过程中，如何进行冲突的管理和解决？

（六） 善始善终——项目的关闭与收尾

6.1 项目验收（合同收尾/管理收尾）

6.2 项目经验教训总结

6.3 项目成员奖惩激励和庆功会

6.4 如何释放项目资源？ 什么时候释放项目资源？

6.5 为什么要测量客户满意度，如何测量客户满意度？

6.6 项目交接及知识管理

杨柳 老师

Ø 美国 PMI 认证的项目管理师（PMP）(编号:1202961)

精益六西格玛黑带(Lean 6Sigma BB)

Ø 美国 PMI 认证的敏捷项目管理师（PMI-ACP）（编号:2032688）

Ø WFA 认证的行动学习促动师

Ø PowerProject 企业项目管理软件 系统顾问

Ø 《项目管理评论》杂志电子刊 编委

Ø 一体化项目管理解决方案提出者、倡导者

实战背景

• 2003~2006 年在国内协同商务软件系统领导厂商泛微软件公司华南地区担实施顾问和项目经理，在珠江电源、美的集团、恒旭国际、广州工商局、太平保险等大型企事业集团协同办公信息化建设项目担任实施顾问和项目工程师,通过IT系统的导入实施,为大型企业集团梳理流程,实现集团管控。

• 2009 年中，加入全球知名卓越绩效提升咨询公司美国 BMGI，担任精益六西玛管理咨询项目系统顾问，主要分管华东地区的业务拓展和项目实施管理，在为多个跨国和本土大型集团公司导入精益六西格玛管理体系，打造持续改进文化,实现全面卓越绩效全面提升项目中担任项目经理。2011~2012，担任美国 BMGI 公司事业部高级经理，分管精益生产/持续改进咨询业务在中国地区的推广工作，为数十家企业实现精益转型项目中担任项目经理，并多次去日本名古屋丰田公司为代表的先进制造业进行研修。

• 2012~至今 作为国内新生代项目管理专业顾问，讲授专业的项目管理系列课程，并为企业提供项目管理体系建设咨询和信息化系统导入的部署实施服务。杨先生作为专业的顾问师，为多家企业提供项目管理的长年咨询服务，在项目管理理念、工具与模板运用、信息化建设帮助企业提升项目交付能力和经理人的项目运作能力。

主讲课程
成功的项目管理

项目管理知识体系

运用 MS Project2010/2013/2016 管理项目

美国项目管理协会 PMP 认证考前辅导

企业项目化管理平台部署咨询服务

服务客户（部分）

知名外资企业：Hitachi（日立）、 Novartis（诺华制药）、Metso（美卓自动化）、Analog（亚德诺半导体）、Essilor（依视路光学）、Magana（麦格纳）、Aphenol（安费诺）、Accor（雅高酒店）、Paypal（贝宝）、KSB（德国凯士比泵业）、L’oreal( 欧莱雅)、、Giti（佳通轮胎）、EDF（法国电力）、SGM（上海通用汽车）、PPG（庞贝捷涂料）、无锡伏尔康、ZF（采孚）、英联川宁、上汽大众（20 期）、芬兰 EttePlan；

国有企业：中国化工农化总公司（安邦电化、淮河化工、荆州沙隆达、沧州大化、山东大成农药）、杨浦烟草、葛洲坝集团第五工程公司、南方水泥、江苏大生集团、中国建筑第三工程局，苏美达集团公司、广州海印集团、嘉兴电力局、外高桥运营中心、罗泾矿石、国核工程、新疆燃气集团、唐山冀东机电、贵州粤黔电力公司、黄浦江大桥建设工程管理局、上海地铁维修保障公司、福州港集团（2

期）、湖南磁浮公司、广州移动、中车时代电气、天津卷烟厂、上海铁路局、华润电力（南京）、常熟城投、中国核电（秦山核电站）；

制造业：江淮发动机、中兴精密技术、上海华测技术、美的制冷集团、温康纳机械制造、航星机械、奥克斯空调（宁波&南昌）、福建恒安集团、北京北汽模塑科技、日本小原中国（上海&南京）、株洲庆云机电、成都宏明双新股份、盐城科行环保、玛努利液压（苏州）、青岛泰光鞋业、扬州亚威机床、意大利熙迈机械、尚德太阳能洛阳工厂、腾晖光伏、宇视科技、雅迪电动车、幸福摩托车、湖州剑力金属制品、南昌海立电器、世纪精信、东成电动工具、通领汽车零部件；

日用消费：顾家家居、立邦涂料（3 期：集团公司、成都工厂）、广州众上集团、南宁格子微酒店、伊利集团冷饮事业部、中哲慕尚（GXG 服饰）、青莲食品、波尼亚食品；

电子/通信/信息技术：杭州海康威视、昆山科森科技、和辉光电、新致软件、金鼎软件、蜗牛游戏、安居客、百胜软件、点硕科技、同程旅游网；

金融及服务业：本田贸易、上汽通用金融、恒旭国际、快钱网络、思睦瑞科医药信息咨询、绿地金融、医管家、哈尔滨银行、微贷网、广州基准医疗、安康通；

政府及社会团体：上海交通大学项目管理中心、长沙经开区管委会、广州工商局、江西省计生委、河南省检察院、苏州 HR 精英会、交大慧谷、日本思康博咨询、上海交大继续教育学院、中国企业培训网、日本艾陆咨询、苏州联合培训网、常州市武进区人力资源协会、上海国际艺术节组委会、中欧工商管理学院、上海市科协、上海产业技术研究院、爱佑慈善基金会及赞助的公益组织。