—会议引导技术的实践应用

【课程背景 Curriculum background】 

处于VUCA时代，层出不穷的企业兼并结构动荡，突如其来的跨界新科技，面临越来越多“失序”的不确定性，变化速度越来越快，会议的类型只增不减。

中层管理者的产出=他直接管辖部门的产出+他间接影响所及部门的产出。正因为如此，中层管理者必须具备同时处理数项管理活动的能力，【冰与火之歌】会议引导技术是一门可以帮助管理者们破除低效冰山，点燃会议之火，开好高参与度会议的课程：

 会议中如何引导人员快速发散思维；

 有效将各部门的参与有效收敛，提升每一项管理活动的杠杆率；

 升级会议专属工具，剔除低杠杆率活动，代之以高杠杆率的实战会议。

【会议之冰 Ice on the conference】

请勾选3-5，您想融掉企业会议中哪几座冰山？

 目标不清：缺乏明确的会议目标；

 议程不明：会议议程模糊或者根本就没有；

 引导不来：没有人对会议讨论进行引导；

 设计不好：在重要的议题上没有明确的讨论过程；

 准备不足：会议开始之前，人们没有提前做好会前的准备工作；

 聚焦不了：讨论时偏题或一直围绕另一个问题讨论；

 决议不下：在没有结束上一个话题时就匆忙开始新的话题；

 争吵不休：人们对观点进行激烈的争吵，而不是客观的研讨；

 参与不均：有人过于活跃，也有人过于沉默；

 时间不够：讨论的时候没有时间限定；

 结果不行：会议草草收场，没有形成明确的下一步行动，意见也没达成一致；

 检查不到：会议没有任何过程检查的环节；

 评估不搞：会后没有对会议本身进行评估。

【引导之火 Fire of facilitation】

     能够让会议更高效的引导技术可以做到：

 有一个详细的会议议程，明确将要讨论的内容和目标，确定由谁来推动该问题的讨论，并且估计好每项议题所要讨论的时间；

 对会议过程有清晰的计划，写清楚要使用的引导工具和技巧；

 合理分配好四种角色：启动者，跟随者、思考者、建议者；

 有一套由参会者制定的团队规则，并张贴在会议室里；

 发散时共享信息，收敛时研讨分析，大家对用哪些决策方法有明确的认识；

 参会者在会议中表现得很有建设性，善于开会；

 在会议中会保持对会议过程进行检查；

 有清晰的冲突管理策略；

 有正式的收尾过程；

 有详细和清晰的会议纪要

二、 培训时长 Duration

Ÿ 1天（6小时/天，共12小时）1天给方法，2天做实训

三、 培训方式 Method

四、 培训目的 Objectives

在本课程实训之后，学员能够：

1.会议之前，我知道提前设计会议引导流程，做好相关的细节准备；

2.会议之初，我拥有激发会议的技巧和工具箱，怎样开好头，如何避免老套路，提高大家的会议兴趣；

3.会议之中，在其他人阐述时，我总是细心的照顾到大家的情绪，让参与者聚焦到会议上，提高开会效率；

4.会议结尾，我能将所有人的观点提炼总结，并发表了自己的意见和见解，最终得出一个可行解决方案。

5.会议结束之后，参会同事对我说，有你在过程很有收获、提升，参与感也很强，效率比以前高多了。

五、 课程特色 Features

Ÿ 本课程采用引导技术与培训辅导的场景化训练进行线上线下混合式教学设计；

Ÿ 通过标准化的课程设计+培训技巧+鲜活案例+实战演练为基础；

Ÿ 以学员为中心，以业务为背景、以问题为线索、以绩效为导向；

Ÿ APP应用，现场拍摄，小组点评，即时辅导，全情演练精彩展示

Ÿ 提升认知、刻意练习，边学边用，旨在全面提升学员的综合技能及实战水平

六、 课程大纲 Outline

会议引导 流程篇：

开场四问：

1） 引导是什么？

2） 引导会议需要具备什么？

3） 会议中重点关注什么？

4） 引导者需要有的素养是哪些？

Why-开会为何需高效

1） 会议对个人来说意味着什么？

2） 会议对于企业来说价值在哪？

3） 会议中的角色分工

l 角色分工练习

l 工具：会议分工表

l 彩蛋：主持人工作提醒卡

Which-需要引导六场景

1） 决策者如何判断是否需要开会？

2） 参会者如何判断是否参会？

3） 替代方案有哪些？

4） 总结：适合开会的情况

5） 总结：不适合开会的情况

l 练习：结合实际做出方案

What-低效会议现形记

1） 低效会议问题分析角度-各因素

2） 低效会议前中后问题点聚焦

l 练习：结合实际诊断会议

How-高效会议七训练

1） 高效会议的7个训练

2） 每个训练提供的工具

3） 使用每个工具的成果分析

l 练习：选定会议作为任务来事件

谢冬老师

资深内训师培育专家&全国大赛金牌导师

《ICOP培训有摩卡》著作者；

视觉化引导师

国家级心理学实践导师

培训过2100+场，服务学员100000+人

【我是好讲师】连续5届全国大赛总决赛导师；

【内训师大赛】重点分赛区总决赛选手金牌导师；

国际国内28个版权课导师认证：【4D领导力】、【领越领导力】、【FDT团队五项障碍】、【ICF埃里克森教练技术】、【团队教练】、【国际DISC知人善用】、【简快】、【正面管教】、【NVC非暴力沟通】、【六顶思考帽】、【驻足思考】、【结构性思维】、【全脑表达沙盘】、【提问的力量】、【WORKSHOP设计工作坊】、【TAF引导式培训】、【LOG视觉引导】、【VFL引导】、【SPOT引导技术】、【高效会议】、【交互式培训】、【经验萃取】、【6DS学习项目设计】、【学习地图】、【古贺报联商】等等

授课风格：

• 有料：实战经验丰富，能给企业带来有效的解决方案；

• 有效：实践案例深刻，能帮助学员在案例中掌握知识；

• 有趣：学习氛围轻松，让学员在快乐状态下提升技能；

个人特点：

根据客户不同的对象进行授课风格调整，针对性授课，互动设计感强，课堂气氛活跃。

课程工具和模型相对丰富，可带领学员快速产出成果。

遇到客户要求辅导学员成果产出和交付，老师对学员认真辅导教学。

辅导学员参加各级讲师大赛，均能获得较高名次。

配合度高，返聘率高。

主讲课程：

• TTT企业内训师系列

【有课程】《好课程是设计出来的》版权课程《微程设计开发制作》

【有呈现】《让讲授更精彩》 《Show外慧中—内训师精彩演绎与控场技巧》

【有活动】《引爆课堂—内训课程生动教学与情境设计》

【有工具】《ICOP培训魔卡—教学活动设计》版权课程

【有萃取】《经验萃取与案例开发》版权课程

【有引导】《引导式培训—中高阶授课与呈现技巧》

【有辅导】《赛出风采—全国比赛评审与辅导特训营》

【有直播】《驭课有术—课程内容设计开发》线上训练营

《打造线上直播师》线上训练营 《卓越内训师综合训练》线上训练营

合作部分客户清单：

银行金融保险：工商银行（广州支行）、交通银行（广州）、北京银行深圳分行、中国平安银行青岛分行、江西农商银行、长沙银行总行、建设银行山西、邮政储蓄广州分行、农业银行广州分行、农业银行郑州分行、浦发银行广州分行、民生银行、交通银行、招商银行、中国银行、中信证劵、国泰君安证劵、中国人寿、泰康人寿、大地财险等等。

青岛光大银行、长沙银行、山东建设银行、辽宁省联社、广东省联社

山东省联社、广东省邮储银行、广发银行、江苏省农商行、内蒙古农信社、宁夏邮储银行、珠海国际银行、交通银行沈阳、河北石家庄汇融银行、民生银行泉州、建设银行新疆分行

兴业银行内蒙古分行、中国银行江门/顺德分行、中信银行信用卡中心营销中心、中国银行浙江分行、农业银行杭州分行、杭州中国银行新员工、交通银行青海分行、招商银行总行等。