针对问题:

² 业务我强我怕谁？（少了一个业务高手，多了一个糟糕的的领导）

² 终于熬成了婆婆，可以发号施令了

² 我们是哥们儿，有话好说

² 我们哪里算什么管理者，顶多是个兵头将尾，和我们谈管理没用、、、

² 工头式管理、分包式管理越来越不管用了，该怎么办呢？！

² 我又无权给大家多发奖金，怎样才能让他们主动积极地工作？！

² 如何使目标设定，既科学又能让员工接受？

² 要求员工？我说了，可是没用。

² 领导一会儿一变，在他下面做事难呀！

² 部门之间相互扯皮，办点事难呀！

² 我的下属一人一个样，该怎样督导呀？！

² 员工虽然也希望企业越办越好，但责任意识、职业化精神太差。带队伍难呀！

² “我说得已经很清楚，他们还是不能按质按量完成工作、、、”

² “辅导？不就是告诉他们正确做法，实在不行，我就亲自出马。只有这样我心里才踏实，有什么不对吗？”

² “我们这个行业，让员工持久地充满激情的工作，除非改变体系，我能做什么？”

² 绩效管理？不就是算个分，还有什么用？

² 管理培训听起来好玩，做起来就不是那么回事了。有学以致用的方法吗？

课程介绍：

课程通过销售管理人员在带领团队过程中的核心技能展开，从销售团队组建、人员激励、目标分解、成长为高绩效的团队，学习具体销售团队管理技能，提升相关能力。案例、测评、老师讲授、小组讨论，在互动中学习掌握。

课程纲要：

第一单元 销售领导力定位

o 课程目标

o 课程介绍

o 明确最佳销售领导

- 销售与销售管理的区别

- 销售管理的结构模式

- 销售经理的主要职责

第二单元 打造销售影响力

o 定义销售影响力

o 销售领导可以使用的四种领导风格

o 销售领导可以使用的六种激励诱因

o 活动：利用真实销售人员的案例来练习技巧

第三单元 提升销售团队策略执行力

o 创造销售愿景

o 制定销售目标

o 明确销售战略

o 分配销售战术

- 小组活动：利用工具来制作自己的销售策略计划，并分享各组策略计划

第四单元  销售目标的设计与管理

o 今年的销售目标怎么定？

o 有效制订工作目标的SMART原则；目标管理中的认识误区

o 展开目标：分解/落实/实施的滚动控制

o 制订销售工作计划

第五单元  销售人员的辅导与培育

o 有效地与业务人员共同解决客户类型的问题

o 如何制定技巧类型的辅导计划

o 如何实施技巧类型的辅导计划

o 在实施辅导的时候，可能碰到的误区和解决方式

o 如何在进行实地辅导后，进行技巧辅导课程安排

第六单元  销售团队的有效激励

o 需求时代的 1.0 及 2.0

o 为何 2.0 失灵了 - 胡萝卜棒子的局限

o 如何脱离 2.0，进入需求 3.0 的时代

o 什么是需求时代 3.0

第七单元  销售管理中的授权督导技巧

o 授权的原理

o 授权的六个层级及四个授权风格

o 有效授权及委派工作的技巧

o 授权的实务问题及对策

第八单元  总结

o 学员回顾所有销售领导力单元并运用于真实的情景

凌敬忠 Vincent Ling

凌敬忠先生拥有30多年的工作经验，如今已经成为北上广深一线城市的知名金牌讲师。曾经服务的公司包括：柯达公司、远传电信、DHL、互动王公司、上海倍晟、照相商业同业公会、大陆亚诺士、创愿信息等。获得安德鲁大学和 INSEAD 大学的工商硕士学位。获得交通部最佳业务管理奖和两项发明专利。

凌敬忠先生曾经做过7年柯达的内部讲师，之后做专职企业培训讲师超过15年。凌老师讲授的课程包括：专业销售技巧、项目销售技巧、销售管理能力、销售过程管理、经销商管理、市场营销策略计划、专业销售简报技巧、双赢谈判技巧、高效沟通技巧、非人管理技巧、非营管理技巧、当责、讲师技巧，也提供订制化课程的设计和执行。

凌敬忠老师的授课风格活泼，注重学员的互动和体验，处处彰显着以学员为中心的教授方式。授课的企业已经超过五百家，有上万名学员受益。他坚信学生的行为改变才算培训的基本完成，学生能够教导其他人才算真的学以致用。

销售过的产品和服务：日用品、打字机、化工原料、高压测试设备、卤素灯泡、胶卷、相纸、药水、照相机、相框、连锁店体系、手机、行动电话服务、国际运输解决方案、ADSL、IPTV、国际快递服务、数码家庭服务、培训课程、台湾线快递、空运服务、清关服务、SaaS、礼品卡解决方案、礼品卡代销、教练、网店、书籍。

授奖及资格

● 获得所颁发的2000年电信业最佳业务管理奖

● 照相商业同业公会联合会执行长

● 获得两项的发明专利（授权公告号：CN202815915U、CN103514521A）

图书出版：

● 当责 - 无法避免的抉择

● 如何让你的销售增加369%——引导式销售技巧

版权课程：

● 当责 - 无法避免的抉择（国作登字-2021-A-00206881）

● 引导式销售技巧（国作登字-2021-A-00191493）

学历：

● 美国密西根安德鲁大学 工商管理硕士

● INSEAD MBA - 销售营销管理硕士

他丰富的经历包括：

KargoCard 创愿信息技术公司， 运营及客户管理副总裁 (3年)

● 负责部门：客服中心、售前、物流、现场服务技术部、IT、大客户销售。

● IT 产业，帮企业发行礼品卡及会员卡；代理知名品牌在零售渠道销售 (卡购商城)

Porter Henry 首席讲师(2年)

● 美国 Porter Henry 课程翻译、在地化、课程开发及讲师认证。Porter Henry 课程为专业的销售课程，包括各种销售相关的课程及销售管理课程。

● 负责市场营销及销售团队。

Achieve Global 认证讲师 (15年)

● 2000年开始为兼职讲师，获得销售课程及管理课程的认证。

● 2007年翻译大客户管理 (WAS)课程的讲师手册

亚诺士YCS集团中国区，总经理 (2年)

● 建立 YCS中国总部及核心业务运营体系。国际快递、空运、台湾与大陆间的海空运服务。

兆赫集团互动王视讯科技股份有限公司，总经理 (2年)

● 带领公司成功变革，从消费市场转战到工业市场，并取得新市场竞争优势。

● IPTV 影视服务

美商DHL洋基通运公司，销售总监 (3年)

● 亚洲区销售团队转型领导人，将本土型销售团队改造为国际级销售团队。主要的生意是国际快递，属于企业客户服务产业。

● 负责四个团队：电话销售 (直复营销)、一般客户销售、大客户销售、及销售计划和培训。

远传电信，业务总监/系统服务总监/市场营销总监 (5年)

● 电信公司。

● 建立新销售团队、建立项目开发管理机制 (带领20+的项目经理)、主导销售客服系统的项目、连锁店的建立及管理、新渠道的建立和管理。

● 在销售团队中，主要针对消费市场 (公共市场)，负责全国代理商渠道、地区门店直接销售渠道、经销商渠道、渠道营销等。

柯达公司 (Kodak)，业务经理/营销经理 (10年)

● 连续三年全国销售冠军，成为团队中最年轻的业务主管。 主要针对消费市场 (公共市场)，负责胶卷、相纸、冲印机器、电池、相框、连锁店的产品营销及销售。负责过连锁店营销、连锁店销售、连锁店销售管理、大卖场销售和跨业合作营销。

● 销售代表、销售经理、营销经理、连锁店管理经理

授课风格：

作为一名企业培训与辅导领域的资深专业讲师，良好的形象、优雅的礼仪风范、思维敏捷反应迅速、着重高效互动，有极强开拓创新精神使他在学员中获得一致好评。他善于启发学员思考，生动化的分享专业理念与经验，帮助学员丰富自我，实现自我。他充满热情、丰富多样的演示与活动，将课程的核心观念有效灌输在学员的实践当中，有效地将观念转化为行动，进而累积为习惯，由此提升了许多人的销售业绩，被很多学员推崇为最有实战性的讲师之一。

被学员最常提到的关键字：实用的工具、逻辑的解说、高效的互动、清晰的课程架构、超棒的授课技巧、定制化的案例、流程化的技巧、激情的领导魅力、毫无冷场、收获非常多。

课程特色：

凌老师课程的特色是结合四点个人优势：

1. 实战经验：30年工作经验及25年管理经验，并且在公司不同部门的工作经验，让凌老师能够很快掌握学员的情境，而灵活地调整授课的方式。也总能选择相关的个人故事，让学员相信这些内容不只是理论，更是能够运用到工作的技巧及方式。凌老师课程有一个非常特别的特色，就是所有的课程都是，用学员自己的案例来进行课程，由于是学员自己的案例来进行课程，所以学员都一致同意，这是最落地的课程，没有之一。不同企业文化的经验：美企、欧企、日企、台企、合资、民企。

2. 授课方式：凌老师研究不同授课理论及技巧，所以能够弹性调整适合学员学习的方式，而不会拘泥于原始设计的结构。具有丰富及强大的授课能力，也让凌老师经常帮全球企业进行国际课程的认证，及高阶的TTT课程。凌老师也是一名企业教练，因此可以在现场教练学员，以增加学习的效果。凌老师也经常帮企业设计课程、引导会议及行动学习的项目。

3. 理论更新：凌老师热爱学习，每年的阅读量超过50本，每每把最新的理论和知识运用到课程中。例如凌老师的情绪及压力管理课程，就是结合最新的大脑神经学及积极心理学，帮助学员拥抱压力、突破焦虑、创造心流而活在幸福。

4. 个人魅力：强大的个人魅力可以吸引学员的注意力，每次课程后总有学员惊讶地说这次上课居然没有睡觉。凌老师懂得如何运用声音、语调、肢体动作及眼神来抓住学员的眼球，透过有效的问句创造互动，非常厉害地在理解学员的情境后，运用故事的力量打动学员以进行认同及学习。

凌老师的愿景是“增进人类的幸福”，使命是：“帮助学员做出改变的承诺”。因此，凌老师评估课程的成败，不只是课程讲解的好坏，更是学员做出改变承诺的多少。