企业各部门各级主管及职员

课程背景：

公文，是企业和社会人沟通必不可少的一种模式、方法和重要手段。公文写作技巧是公文规范、公文质量的重要基础。然而，我们常常的事实是：公文撰写格式不一，公文沟通常常不能令上级满意或效果不佳，更有甚者，词不达意，或冗长混盹，等等，为什么？观念缺失？工具方法缺少？技巧缺乏？！本课程旨在通过对公文写作的新理念和职场意义认知，写作的工具方法论、技巧和公文应用实务的学习，提升管理人员的公文写作素养和技巧，从而提升公文的应用和沟通效率，打造职场人的第三张脸，塑造企业高效公文和公文效率文化！

培训目的：

l  学习掌握现代公文文书写作新理念，新思维，树立公文文书沟通理念和正确的写作思维；

l  正确认知公文文书写作的职场意义和良好公文文书写作的修养意义；掌握写作的步骤与语言技巧；

l  掌握现代公文的分类、文种、特点和行文规范规则，自觉规范公文和文书写作；

l  学会常用公文文书 (请示、报告、批复、通知、通报与通告、计划与总结、会议纪要、函、授权书、管理

制度、策划案、演说稿（辞）等)的行文规范、写作技巧和方法；提升公文的规范水准、应用效果和沟通效率；

l  了解常用公文的行业特点，掌握如何将企业文化内涵融入内部公文的方法，提高公文沟通的应用效率；

l  掌握常用内部公文的文理与法理的融会与应用，提高企业内部常用公文的内涵和功效；

l  获授全套模版，通过团队学习，达至共识与规范，打造企业内部公文的高效沟通文化。

培训时间：2天（12H）

培训对象：企业各部门各级主管及职员

课程特色：

本课程以专业和经验、企业案例三结合的方式，融讲师近三十年的专业经验和感悟，讲授专业实战的写作实务及授予全套模版现场实战学习。全程模板练习+理论精讲+案例分享+游戏互动展开。专业、解惑、实战、实用。

课程大纲：

※【开篇】：公文沟通的困惑与影响写作原因分析

第一章：公文沟通理念新知

1.1 公文的沿革：公文是一种时代文化烙印。

1.2公文沟通新理念:公文是一种沟通模式、一种职场沟通文化!

1.3公文写作的职场意义：--- “文如其人”新解;

1.4公文的写作理念：公文写作是一种文理与法理的融合。

※【案例分享】：文革时期的公文实例分享

第二章：公文写作规范与基本修养

2.1公文的分类与文种规范

2.2公文写作的行文规范

2.3公文一般格式规范

2.4公文写作的基本修养

※【案例分享】：（2012第14号）国家公文规范规定解读

第三章：公文写作的步骤与语言技巧

3.1第一步：弄清三个问题

3.2第二步：明确目的

3.3第三步：写作三部曲

3.4公文写作八要与八不要

3.5现代公文的语言技巧

※【案例分享】：述职报告

第四章 ：通知的写作

4.1通知的文种、特点、格式

4.2通知的类型

4.3通知的写作技巧--- 案例或作业

※【案例分享与点评】：某部门<关于xxx通知>实例

※【互动练习】：关于放假的通知

第五章 通报与通告的写作

5.1通报与通告的特点、文种、区别

5.2通报与通告的类型、

5.3通报与通告的写作规范与技巧

5.4通告的写作规范与技巧

※【案例分享与点评】：表彰通报、通告的案例

第六章:报告写作

6.1报告的文种、特点、格式规范

6.2报告的类型

6.3报告的写作规范与技巧

※【案例分享】：某机构专题报告分享

第七章 请示与批复的写作

7.1请示的特点、文种、格式规范

7.2请示与报告的区别

※【分析研讨】：请示与报告的区别

7.3请示与批复的写作技巧

※【互动练习、分析研讨】：企业 <请示报告不分>的写作案例

※【病文纠错】：请示

第八章 会议纪要的写作

8.1会议纪要的文种、特点、格式规范

8.2会议纪要的种类

8.3会议纪要的写作要领

※【案例分享】：企业专项会议纪要

第九章 计划的写作

9.1计划的特点、格式规范、分类

9.2计划的内容结构

9.3计划的写作技巧

9.4制订好工作计划的步骤

9.5计划写作注意事项

※【案例分享】：企业X部门计划

第十章 总结的写作

10.1总结特点、格式规范

10.2总结与计划的关系

10.3 总结的类型与结构

10.4总结的写作技巧：三要诀

※【案例分享】：企业年度总结

第十一章： 函的写作

11.1函的特点、格式规范

11.2函的类型

11.3函的写作规范与技巧

※【案例分享】：各种函

※【病文纠错】：函

第十二章：授权书的写作

12.1授权书的类型\特点与作用

12.2授权书的结构模式

12.3授权书的写作要领

※【案例分享】：某企业集团工作〈授权书〉

第十三章： 演讲稿的写作

13.1演讲稿的文种、特点

13.2演讲稿的类型

13.3演讲稿的写作要求与技巧

※【案例分享与点评】：演讲辞案例

第十四章：策划案写作

14.1策划案的文种属性及特点

14.2策划案的结构模式

14.3策划案的写作规范与技巧

14.4策划案的写作要诀

※【案例分享】：某机构专题策划案分享

※【案例分析与讨论互动】：某企业活动策划案

第十五章：管理制度的写作

15.1内部管理制度的文种、特点

15.2内部管理制度的内容与语言技巧

15.3 如何让制度的更具执行性？

※【案例分享与讨论】：案例分享与点评

第十六章：公文写作常见错误与解决方法

16.1公文写作常见错误分类

16.2公文写作主要错误点分析

16.3公文写作常见错误的解决方法

※【案例分析与讨论、练习】：错误案例及修正练习

结语: 文书，是现代文明的象征，团队沟通的永恒模式，是一门文字艺术，是职场人的第三张脸，不断修炼与养成，将能达至华美和精彩。学而知之，行而成之！

讲师介绍：    博文（Bowen）老师简介

◎资深管理顾问◎资深人力资源实战专家◎高级会计师◎管理学硕士、金牌讲师

◎国内20多家著名顾问机构签约高级顾问。有20多年的企业管理、管理咨询、

教育与培训实践经验。专注于精益管理系统构建和改善，专注于人力资源、绩效

管理与流程优化、中高层管理提升训练和职业化素质教育。

咨询项目背景：

具有跨国IT、电子家电、汽车零部件、船舶重工、五金家具、木业胶合板、玩具

服装、陶瓷化工、生物制药等制造企业及金融证券、服务业、房地产及物业管理、

移动通讯等行业培训、咨询项目经验。

主要课程系列：

☆精益人力资源管理系列☆绩效管理与绩效文化系列 ☆精益管理与流程设计优化系列 ☆全面预算与非财管理

☆企业选育用留人才系列      ☆MTP管理技能提升训练与管理素质系列     ☆问题分析与管理工具方法系列

☆执行力与跨部门沟通系列 ☆精益生产理念与6S及生产安全管理系列 ☆公文、行政文秘、档案管理系列

工作背景：

有20多年外经贸部门、大型外资（新港台资）企业高管、管理咨询顾问的工作经历，曾任行政财务总监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总经理助理、总裁助理。曾任职主要机构：政府外经贸局及国有大型股份、大型港\台\新上市企业，包括：新加坡IPC 集团（ IT制造、房地产 上市）、亿胜集团（房地产）、亿胜生物科技（港资上市）、PTS 集团（制造、台资上市）、MOXELL （摩托罗拉合作 IT 公司）。

管理咨询、教育训练成功案例：（尚未详列）

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擅长提供企业管理解决方案的领域：

◎全面精益管理系统;  ◎人力 资源 管理 体系◎ 目标绩效与 薪酬管理体 系◎战略梯队人才建设与教育训练体系

◎行 政后勤、档案管 理体系 ◎企业文化管理体系  ◎6S与生产安全管理体系  ◎全面预算管理体系

授课风格：

☆互动式多媒体教学，动感享受； ☆声情并茂，激情演绎； ☆案例分析，现场点评；

☆经验分享，悟与道结合； ☆实战与实用，理论与实操结合； ☆通俗幽默，趣味生动。