Ø  课程收益：

u  树立现代企业经营管理意识和理念，明确作为职业经理应该具备的素质

u  通过参与和练习，全面提升企业管理者的管理形象

u  共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功经验

u  学习企业业绩管理的方法，提升企业管理者的执行、监督和追踪目标能力

u  通过案例学习增进团队和下属管理与员工激励技巧与方法，以提高企业员工的生产力与团队士气

u  学习沟通技能，加强沟通提高企业管理人员运用沟通的影响力

u  提高企业管理者协调和解决问题的能力

u  提升作为经理的领导团队的能力

u  开拓企业管理人员的思维方式

Ø  第一部分 自我管理，自立立人

1. 管理者的角色定位

u  管理者的角色

u  管理者的心理定位与行为定位

u  当代管理者面临的挑战

u  现代企业对职业经理人的要求

u  管理者的自我认知

2. 管理者的思维

u  管理者的思维体系

u  思维与思维转换

u  管理者的习惯养成

u  习惯的3要素

3. 管理者的心态

u  心态决定行为，行为决定结果

u  优秀管理者应树立的心态

u  管理者成长的3个阶段

u  管理者拥有的4种天赋

u  管理者的3种价值

u  关注圈与影响圈

4. 目标与计划管理

u  何为目标管理？

u  合理目标对团队管理的好处

u  常见的管理问题及对策

u  主动性工作VS应对性工作

u  计划表的制定与执行

u  视频案例分析：理查德的一天

Ø  第二部分 团队管理，知人善用

5. 高绩效团队建设

u  团队成员选择与任用的关键

u  如何培养和维护员工的团队精神

u  团队发展过程中管理者应掌握哪些技能

u  团队建设应遵循的七个原则

6. 人格与管理

u  工作中的四类人

u  DISC职业人格分析

u  管理与人格

u  职位与人格

u  不同人格的优缺点

u  分析团队中成员的人格特质

u  如何善用不同的人

7. 领导风格与授权

u  什么是领导风格

u  评估下属的成熟度

u  领导风格测试与分析：您是哪一类的领导

u  选择适当的领导风格

u  授权的种类

u  如何适度授权

u  如何跟进评估

8. 管理者的影响力与有效激励

u  影响力的根本――品格与能力

u  影响力三要素－－能力、权利与领导风格

u  员工激励的基本原理

u  塑造良好的内部激励机制

u  日常工作中如何有效激励下属

u  激励员工的各类技巧分享

电信、电力及能源

l  北京移动《TTT培训技巧训练》、《部属的激励与培养》

l  北京移动营销拓展部《部属的激励与培养》

l  上海移动西区分公司《内部沟通与高效执行力团队建设》

l  广西移动客户服务中心《管理人员的个体成长》

l  南宁移动《跨部门沟通与高级演示技巧》

l  天津滨海移动《执行力》

l  山东荷泽移动《管理者综合管理技能提升》、《高效能人士的七个习惯》

l  福建泉州移动《高效能人士的七个习惯》、《营销计划与管控》、《问题分析与决策》

l  安徽合肥移动《集团客户坚兵行动》

l  福建福州移动《高效能人士的七个习惯》、《问题分析与决策》

l  福建移动客户服务中心《问题分析与决策》、《高效能人士的七个习惯》

l  河北廊坊移动《管理&营销》

l  广东汕头移动《人际风格与沟通》

l  中国移动总部《技术课程&TTT》

l  福建三明移动《集团客户产品销售策略与销售技巧与客情维护》、《打造高绩效团队》

l  广东佛山移动《技术更心》

l  广东云浮移动《高效能人士的七个习惯》

l  福建南平移动《打造高绩效团队》

l  江苏移动《高效能人士的七个习惯》

l  河北石家庄移动《市场研究与客户关系管理》

l  内蒙古鄂尔多斯移动《企业员工职业化》

l  惠州移动《高效执行中的领导艺术》

l  北京联通总部《基层班组长管理技能提升》、《非营销人员的销售技能提升》、《优秀班组长管理技能提升》、《管理与辅导技巧》、《投诉与危机管理》、《心态决定命运》、《高效能人士的七个习惯》

l  联通五区分公司《高效能人士的七个习惯》

l  北京联通管线中心《管理者综合管理能力提升》

l  河南驻马店联通《管理者综合管理技能提升》

l  湖北武汉联通《大客户销售技术》、《服务心态管理》、《产品演示》、《市场研究与客户关系管理》、《服务理念与服务意识》、《投诉管理与危机处理》、《打造高绩效团队》

l  四川成都联通《管理者综合管理技能提升》、《打造高绩效团队》

l  北京联通（原北京网通）《心态决定命运》、《教练与辅导技巧》