行动学习：企业解决问题的强力工具_广州企飞企业管理有限公司

课程详情

基本信息

课程名称：行动学习：企业解决问题的强力工具

课程分类：综合管理

培训对象

各级管理者、人力资源管理者

课程介绍

【课程说明】众所周知，企业每年都要花费高额的培训费用用于员工能力的提升，无非是期待能更好的解决企业在经营过程的各种问题。然企业老总，培训负责人一直都在探询一个问题：如何才能让培训产生绩效呢？
然而现实是，从研究证实，培训效果中26%来自于培训活动前的学习，50%来自于培训活动的后续强化措施；而我们的培训投入，调查现实，10%用在了培训活动前的学习，85%用在了培训活动本身，只有5%用在了后续强化措施，所以，学员根本没有机会使用在培训中学到的东西。
如何强化培训后续的行动转化，通常是所有管理者思考的严肃问题，而行动学习，则强调在行动中让培训转化为学习，使培训突破自身上升到学习的层次。
行动学习法(Action Leaning)又称“做中学”，就是通过让受训者参与一些实际工作项目，或解决一些实际问题，它建立在反思与行动相互联系的基础之上，是一个计划、实施、总结、反思进而制定下一步行动计划的循环学习过程。
本课程即以行动学习为主轴，从理论架构到实际操作的关键步骤，学习本课程学员将能透过行动学习解决企业的问题，并借此提高培训的投入与产出比。
【课程收益】学员学完本课程之后，应能---
1. 掌握系统化行动学习的知识结构；
2. 学习并掌握企业如何以行动学习解决问题的实操办法；
3. 熟练导入行动学习各阶段方法与工具应用；
4. 将行动学习作为提高企业培训绩效的有效作法。
【课程时间】 2天
【培训方式】互动教学，多元学习，分组讨论，案例研究，实务演练、工作实例应用。
【课程内容】
〔第一天〕 -时间分配-
一、企业需要行动学习力
1. 行动学习法的发明者和最初的设想
2. 行动学习对组织发展的意义
3. 行动学习与传统培训的本质差异
4. 行动学习的三个目的
5. 行动学习的二个目标
6. 行动学习法在20世纪末的发展
7. 东方人更需要行动学习
8. 行动学习在国际国内的应用实例分享
 西门子的行动学习团队
 LG的全球市场方案
 石药集团领导力培养 1.5小时
二、行动学习的定义、理论及特点
1. 行动学习的来源与基本涵义
2. 行动学习的理论基础
3. 经验学习圈
4. 行动学习的学习本质
5. 行动学习的七大基本特点
6. 行动学习的五种应用类型
 LDAL---领导力发展型行动学习
 SDAL---战略执行型行动学习
 PDAL---业绩突破型行动学习
 PDAL---组织变革型行动学习
 CDAL---文化建设型行动学习
7. 小组讨论：行动学习导入企业的适当时机与环境？ 1.5小时
三、行动学习二大原则及六大要素
1. 行动学习的两大基本原则
2. 应用行动学习的六大因素与交互关系
3. 因素一/问题
 选定问题的标准
 企业面临问题的类型
 问题是成功和成长的机会
4. 因素二/小组
 小组成员的规模、选择
 小组的期望与当责
 高效能行动学习的特徵 4小时
〔第二天〕
5. 因素三/提问与反思
 提问的力量与好处
 行动学习提问的类型
 对话和反思式询问技巧
 行动学习中的对话与创新思维
6. 因素四/行动策略
 问题解决的手法
 问题解决的系统思考
 解决问题和发展行动策略的系统和工具
 行动的威力
7. 因素五/学习承诺
 学习的责任
 行动学习如何产生学习？
 行动学习中的能力开发
8. 因素六/引导师
 引导师的价值与作用
 引导师的担任者
 引导师的介入权力
 引导师的提问与引导 2小时
四、行动学习中的角色及其任务
1. 发起人的主要作用与要求
2. 召集人的主要作用与要求
3. 引导师的主要作用与要求
4. 小组成员的主要作用与要求
5. 组长的主要作用与要求
6. 专家的主要作用与要求
7. 行动学习的整体管理五个关键要素
 高层全力支持--发起及推动
 建立专门的推动部门或委员会
 保持部门管理者投入热情
 科学评价行动学习效果
 形成学习型企业文化
8. 案例：波音公司行动学习管理体系 2小时
五、应用行动学习的三阶段十二步骤详解
1. 导入行动学习阶段
 步骤一/获得高层的支持
 步骤二/进行一次前置工作坊
 步骤三/挑选项目、问题或挑战
 步骤四/选择与培训行动学习教练
 步骤五/确定成员和建立行动小组
 步骤六/对行动小组说明
2. 实施行动学习阶段
 步骤七/进行并落实行动学习会
 步骤八/重新定义问题并制定行动侧策略
 步骤九/先行测试并建议行动
 步骤十/实施行动策略
3. 持续行动学习阶段
 步骤十一/活动后总结小组学习收获
 步骤十二/评估项目价值与力量
4. 小组讨论：行动学习如何扩大到组织？ 3小时
【END】

师资介绍

简富临老师（台籍）
• 中国人民大学人力资源管理博士
• 英国领导管理学院（ILM）国际工商管理资格认证课程中文讲师；
• 英国伦敦城市行业协会（City & Guilds）国际培训及评审认证课程中文导师；
• 英国剑桥国际学院（Cambridge International College）国际培训师认证课程中文导师；
• 美国哈佛商学院（HBSP）管理导师中文讲师；
• 日本产业训练协会(JITA)MTP、TWI课程授证讲师；
• 日本引导师学会（JFS）引导学中文讲师；
• 北京大学 EMBA总裁班客座教授；
• 清华大学EMBA总裁班客座教授；
• 上海交大EMBA总裁班客座教授；
• 西南交大 EMBA总裁班客座教授；

简介：
历任美国顶尖教育咨询顾问机构（ZIG ZIGLAR）在台事业部项目经理、人资部经理、副总经理；台塑企业集团人资处处长；Gredmann格雷蒙集团大陆事业部经理等职务；中国生产力中心(CPC)项目经理；
简老师从事企业经营管理、人力资源管理及员工培训工作，以达十八年之久，对辅导实务、企业管理、主管职能与讲师培训技巧有丰富经验，并能将实务转为课程运作，提高课程绩效。现仍受聘于台湾经济部中小企业处荣誉指导员、创业顾问师、台湾劳委会职训局核心职能授证讲师、HRD顾问团顾问、企业训练质量系统评审委员，连续八年知名杂志管理(MANAGEMENT)杂志登录500大企管讲师名录。长期担任两岸三地、马来西亚、泰国、越南华人区域多间企业、社团、服务机构和政府部门提供各类型之培训活动、讲座和辅导服务，深受欢迎。
个人善于利用行为心理学在培训工作上，对个人成长及激发心灵潜能，有丰富的经验。使课程参与者在心态和行为上得以改善，提升个人潜能，增强工作效能，课程满意度持续保持9成以上。

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