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课程详情
基本信息
课程名称: 杰出班组长管理
课程分类: 生产管理
培训对象

工厂经理、主管、班组长和相关职能人员


课程介绍
【课程简介】
    作为 “兵头将尾”的班组长,是一线战斗的直接组织者和指挥者,直接关系到企业运营与效率。班组这个企业细胞的生命质量,是企业肌体是否健康的标志。
    本课程是刁东平老师根据16年松下电器和管理咨询实践工作中总结而成,专门为企业班组长而设,目的在于让他们掌握先进的现场工作方法,讲究相应的领导艺术,从而提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境,取得事半功倍的效果。
【培训目的】
培养班组长必备的意识和思维方式
从宏观上掌握班组长的工作全貌
掌握班组长的基本技能和工作方法,并用于实践
【培训形式】案例研讨、互动操练、角色扮演、全员分享、专题讨论、个别交流
【课程大纲】
一、班组长管理的概念
  1、描述你日常的工作活动有哪些属于管理活动
  2、管理为什么是一门学问:泰勒的科学管理,行为管理-著名的霍桑实验
3、管理和管理者的定义
案例讨论:海尔的班组长管理
二、班组长的职责
1、中基层管理职责:部门责任人的职责,就是利用有限的企业资源达成部门经营目标,为达成企业经营目标服务。
案例讨论:班长的一天的工作怎么安排
2、中基层管理的三大任务
A)安排工作:按时保质保量完成任务
B)管理人员:提高自身及部下能力,创造有意义的环境和集体
C)部门经营:部门当做独立经营体那样经营
3、监督管理者:班长、线长、工段长、职能科长、部门经理
  4、多角色转换:
A)从决策、领导、人际关系的不同角度来看班组长角色;
B)从上级、同事和下级的角度来看班组长的角色;
三、班组长一日管理与基础工作方法
1、班组长一日工作全貌
2、工作交接:每天早到十五分钟,额外时间是事业的投资
3、高效率早会
现场体验:如何运用高效率的早会来进行生产、人员、活动的安排及联络?
4、生产确认:
A)人员、型号、数量、设备、材料、条件、品质首检等生产确认;
B)做好标准化和变化点管理
5、品质巡检及记录确认
6、4M1E把握:
A) 人:往往是不可控的的因素,却又是最有创造力的因素
B) 机器(工具):制造型企业的饭碗
C) 料:班组长如何把握看起来不受控制的物料
D) 法:标准固化,持续改善
E) 环:保持和改善环境也是班组长工作的一部分
7、交流、联络与工作协调
8、一天的结束:报表填写和当日工作总结
 课题练习:通过早会调度一天的工作
四、工厂现场管理的要点
1、现场管理的特点:
A)业务面广
B)人员流动大
C)物料大量流动
D)不可控因素多
2、顾客满意五要素
A)实现客户的品质满意
B)实现客户的成本满意
C)实现客户的交期满意
D)实现客户的安全满意
E)实现柔性制造的目标
3、管理中的PDCA/DMAIC循环:工作的重点在于通过有计划的不断改善达成业绩
   A) 对出现的问题漠视和无助阶段
   B) 会做事情,但没有方法的阶段
   C) 能够用管理工具分析复杂问题的阶段
4、五个凡是工作法的逻辑:计划,结果,责任,检查,激励
    现场操练:五个凡是的工作法
五、工厂中基层干部的思维意识
  1、员工和企业的关系:从契约、交换、互惠到事业的归属
  2、班组长的追求
讨论与分析:你如果突然醒来,发现你在一辆汽车上,你最关心的什么?
  3、马斯洛需求层次的原理在工厂管理中的运用
4、企业对干部的回报:眼前利益和长远回报
5、建立互惠共赢的平台和思维模式
案例讨论:抬水事件:某工厂内部发生的推诿和指责
六、班组长的软性管理技能
1、职责知识:如何围绕工厂的内部客户界定职责 ?
2、业务技能:同时掌握专业技能、管理技术
3、沟通能力:
A)商量:集思广益,善于吸收
B)会议:将高效的会议做你的得力帮手
C)联络:寻求支持者和资源
D)汇报:管理好你的上级
4、冲突管理能力:管理冲突而不是被冲突左右
A) 协商:顾全大局,互让互谅,协商解决
B)仲裁:第三方出面从中调停、仲裁解决 
C)权威:由上级作出裁决 
D)拖延:暂不处理,听任发展 
E)不予理睬:避免把意见分歧公开化、激化,不了了之
案例讨论:某厂管理层冲突的发生和处理
5、职业化能力:三者缺一不可
A)专业能力
B)敬业精神
C)职业化习惯
6、时间管理能力:班组长的高效时间管理
   集体作业:通过事件四维度管理法实现高效的时间管理
七、班组长的工厂现场管理技能
1、认识工厂八大浪费
A)等待的浪费
B)搬运的浪费
C)不良品的浪费
D)动作的浪费
E)加工的浪费
F)库存的浪费
G)制造过多(早)的浪费
案例讨论:为什么库存是万恶之源
2、掌握持续改善能力:
A)工序改善四大方法:消除;分担;连接;合并
B)瓶颈工序改善方法的维度
C)工序作业改善:动作要素按作用分类;动作经济原则
D)动作经济的四个基本原则:减少动作数量;追求动作平衡;缩短动作移动距离;使动作保持轻松自然的节奏
E)肢体运用九大原则 
案例:通过整理整顿进行配置改善,满足保持轻松节奏的原则
F)工作场所七大原则
案例:如何将材料、工装预置在小臂范围内
G)工具运用原则:专用工具的原则;工具多功能的原则;易于操纵的原则;适当位置的原则;按手指负荷能力分配工作
案例:如何工具放置在适当的位置原则
3、现场5S管理及其延伸:整理、整顿、清扫、清洁、素养
A) 5S实施的意义:为什么是实现工厂精益生产的前提
B) 整理的含义及实施要点
C) 整顿的含义及实施要点
D) 清洁的含义及实施要点
E) 清扫的含义及实施要点
F) 素养的含义及实施要点
G) 习惯良化——5S活动的核心目的
4、目视化管理
   A) 目视化管理的目的
   B) 目视化管理的应用
   C) 生产线的八大目视化要求
   D) 如何推行目视化管理
   案例讨论:通过目视化管理实现现场的区域控制
5、作业标准化管理:标准书的基本结构、标准的实现方法、标准的实施方法。 
师资介绍

刁东平老师:

 阿米巴经营与中国企业经营相结合的实践先行者
 北大纵横管理咨询集团合伙人,阿米巴模式专家
 国际注册管理咨询师(CMC)
 中山大学外聘教授
 广东省培训协会优秀培训师
在1997年-2004年在松下电器工作,从基层做到中高层管理职务,拥有丰富的管理实战经验。2000年曾赴日本松下研修管理经营模式,建立了完善的方法论和管理体系,是国内少有具有实战经验的阿米巴经营模式研究者。

刁老师从2004年开始进入管理咨询行业,目前为北大纵横管理咨询集团的资深管理顾问和合伙人,任多家国内知名企业常年顾问。其所辅导的阿米巴经营模式在不同行业,不同性质的的企业中生根落地,开花结果。
刁老师不仅授课精彩,更能和企业的实际操作紧密结合,授课中大量的第一手企业案例,是刁老师从事多年管理咨询的实践总结;其授课超过800场,是华南地区有较大影响力的阿米巴经营模式和运营管理实践专家。
同时,刁老师也是《班组管理》、《南方企业家》、《哈佛商业评论》、中国总裁网的撰稿人和专栏作家。
其他相关精品课程:
《阿米巴经营模式构建实战》(适合初期导入)
《阿米巴经营模式构建实战》(适合对阿米巴有一定了解的企业)
《阿米巴会计与单位时间核算制》
《阿米巴单元建设—杰出班组长管理》
《阿米巴长领导素质培养》
《阿米巴精益生产管理》
《现场效率提升》
《生产型企业执行力体系建设》
授课特点:
落地——确保将知识点落地,能迅速运用到工作中
务实——案例全部来源于工作和咨询实践,让学员更好地理解掌握
互动——将研讨、发表、游戏有效结合,注重学员的参与
激情——讲课生动,充满煽动性和感染力
课程特点:
采用国际职业训练协会训练方法,结合中国国情、企情创建设计的内容,以体验互动、问答式等最新教学方式授课,以效果为导向:学、练、辅、辨紧密结合,帮助学员快速提升自己,同时使自己的管理能力快速提升,为企业创造更好价值,可以现场考核企业创新力。
代表客户:
中集集团、广州无线电集团、深圳三九医贸、广州德鑫鞋业、顺德江强实业、广州恒励家具、广州中信皮革、佛山加美实业、广州天河弱电、翼锋科技、佛山照明、中山宝宝好、广盛集团、华南碧桂园集团、广州金柏莉食品、广州华南印刷厂、广州友爱友科技、中山万事达纸业、中国电信、中国联通、比亚迪电池、广州福美软磁、东莞慧众教育、、华南TDK电子、东莞凯润电子、、江门福宁电子、穗宝集团、广东欧派家居集团、山东国胶堂、佛山毅丰电器、广州联亚制衣、珠江啤酒、湖南湘钢集团、广东省汽车集团、山西大同唯实机电、江西洪都航空、广东中烟等……
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