广州企飞企业管理有限公司
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课程详情
基本信息
课程名称: 基于教练技术的员工辅导
课程分类: 人力资源
培训对象

CEO、企业各层管理人员、骨干员工等




课程介绍

二十一世纪最缺的是人才!
企业的人才从哪儿来?招聘还是自己培养?
企业招聘的成本太高,而且新聘人员能不能适应企业文化也是很大的挑战。新聘人员短期的大量辞职又是企业的一项巨大浪费!
世界著名的500强企业,如通用、IBM、宝洁等,都特别关注自己内部的人才培养。
杰克·韦尔奇说过:“伟大的CEO就是伟大的教练!”他曾对他的经理们说,“我想提醒你们我观念中的领导艺术是什么,它只跟人有关。没有最好的运动员你就不会有最好的球队,企业队伍也是如此――最好的领导人实际上是教练!” 所以,管理者必须要做教练!
大多数管理者喜欢享受“掌控”一切的感觉,但员工却成长得非常慢。管理者要转换角度,掌握一些教练技术,能更好地启发员工的智慧,更快速地培养员工的综合能力。
教练与管理者最大的不同在于用“取”代替“给”,用“问”代替“答”,用“双向沟通”代替“单向沟通”!
在国外的很多大学中,都设有管理教练技术这门专业课。管理教练技术如何应用到企业管理中?我们如何利用管理教练技术,增强与员工的双向沟通、培养骨干、提升员工的技能、激发员工的潜能?在课程中你会找到答案!
【培训时间】
1-2天
【授课形式】 
讲授、启发式互动教学、案例分析、小组练习、角色模拟
【培训目标】 
1、 学会对基础岗位的工作运用工序化流程管理
2、 学会用知识员工的智慧创造有价值的对话方式
3、 学会用更少的资源做更多事情的方法
4、 学会用有效管理让企业利润倍增的工具
5、 学会将目标有效执行并达到预期结果的地图
【培训收益】 
1、 能启发员工的智慧,更快速地培养员工,提升业绩。
2、 双向沟通使员工对企业的目标是主动接受而不是被动服从。
3、 员工抱怨减少,管理者不再指挥命令和控制,而改为引发支持和激励。
4、 员工更愿意发展和创造,管理者能引发员工主动思考,而非被动执行。
5、 可以使公司更容易、更节省地能达致更高的企业目标。

【课程内容】 
一、为什么要关注员工辅导
 员工的深层次需求
 分享与思考:除了工作,员工对企业的需求是什么?

二、情景辅导
1、员工状况诊断
 意愿如何?
 能力如何?
 岗位要求如何?
2、对症下药
3、基层员工的指导式辅导技术
 工序流程化管理
 视频案例
 检查清单的妙用(案例:优秀企业的做法)
 员工岗位培养计划表
 如何训练员工与授能
 案例学习:老鹰的训练课程
 训练的五步曲
 学员体验活动:训练与授能技巧
 结构化你的训练内容(案例)

三、从管理到教练的转变
1、管理角色的转变
2、什么是教练?
3、什么时候做教练?
 情景案例及分析
 适时教练法

四、教练式辅导技术GROW模型
 GROW模型应用:双向沟通提升业绩的教练技术
 精准目标(S.M.A.R.T)教练技术
 关键价值链(K.V.C)教练技术
 理清现状的教练技术
 行动计划万能表
 各部分有案例学习及分析

五、管理情景教练策略
 情景1:不愿意接受目标的员工
 工具:五个宏观的教练对话技术
 情景2:业绩下滑的员工
 工具:P.C.C.C教练对话技术
 情景3:面对“刺头”如何办?
 情景4:推卸工作的“老油条”?
 情景5:想要“跳槽”的员工?
 研讨及角色扮演

六、多元化的人才发展计划
1、制定个人发展计划
2、多种人才发展方式的结合
3、行动学习实践(案例)
分享:著名企业的案例

师资介绍
李宣漫;国内知名创新思维讲师、管理思维技术讲师、人力资源管理讲师、管理教练。
美国阿拉莫(ALAMO)学习系统公司国际认证讲师,国际品牌课程《领导者之剑——突破思维的技巧》认证讲师,美国国际专业教练协会(IAPC)认证注册企业管理教练,注册企业管理教练(RCC),美国人力资源协会HRG(HR Generalist)认证讲师,美国柯氏四级评估认证。
李老师先后在深圳华为、IBM、联想集团等国内、国际知名企业担任重要的管理岗位,有10多年人力资源管理、企业大学建设、管理与领导力发展等方面的实战经验。曾参与IBM与联想HR管理体系的整合,融会东西方管理的精髓,熟知外资企业、民营高科技企业的经营和管理之道,尤其对HR有深入系统、独特的理解和思考。
李老师从2003年在IBM开始从事企业大学的建设,是国内较早在企业中建立企业大学的一批专业人士。在四年的时间中,将IIPC大学(IIPC大学隶属于IBM PC事业部,主要服务于内部的4000多名员工)从零开始搭建,逐步形成了培训管理和专业学院共同运作的、独特的矩阵式企业大学管理模式。四年内,在企业中建立完成4个公共学院和5个专业学院,组建起了一只50多人的内部讲师团队,建立起了一套完善的讲师选拔、培养、发展和激励体系。
李老师是国内较早开始讲授“创新及管理思维训练”课程的讲师,从2003年开始,讲授过百余场次的《领导者之剑——问题解决与决策制定》、《创意思维训练》、《六顶思考帽》等有关课程。
目前,李老师专心致力于在培训咨询与企业教练行业的发展,将企业管理教练技术引入课堂,授课风格平易自然,深入浅出,擅长与学员之间的沟通,注重体验式案例和互动式教学,课程内容实用性和互动性极强,深受学员的欢迎和好评。
客户主要有:广东移动、四川移动、湖北移动、湖北电信、江苏移动、郑州移动、浙江联通、江西移动、郑州网通、山东网通、内蒙网通、新疆电信、创维集团、美的集团、TCL数码、方正集团、长城科技、联想集团、IBM、卓望数码、爱铭数码、南山开发、中国平安、中国人寿、奔驰汽车、重庆铃木、东南汽车、本田汽车、南昌工行、宁波银行、深发展银行、联合证券、国信证券、招商地产、中国石油、深圳邮政、深圳广电集团、广州烟草、云南驰宏、愉富服装、南方电网、湖北电力工程公司、东莞供电局、惠州供电局、隽思印刷、中粮集团、万国富士、绿叶制药、NGK环保陶瓷等各行业多家著名企业。
核心课程主要有:
 创新·管理思维训练系列
1、《问题解决与决策制定》(又名《领导者之剑——突破思维的技巧》)
2、《创意思维训练》
3、《全脑思维与问题解决》
4、《六顶思考帽》

 管理·人力资源系列
1、《非HR经理的HR管理》(又名《管理者的关键任务》)
2、《基于企业大学的培训体系建设》(又名《培训管理者培训》)
3、《企业内训师培训》 (I、II、III级)  
4、《内部课程的设计与开发》
5、《基于教练技术的员工辅导》
6、《九型性格及应用》
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