报告·联络·商量

□本课程学习目标

☆掌握从纷繁复杂的日常工作中归纳共性和特点的方法

☆探讨和归纳跨部门、部门内部沟通和协作的技巧和方法

☆掌握日常工作报告和检查的方法和技巧

☆掌握日常联络的方法和技巧

☆掌握日常商量的方法和技巧

☆增加团队的融合度，融合团队精神

☆培养报告、联系、商量的工作习惯

□培训时间：1天

□课程提纲

第一讲工作中沟通的问题和误区

1、  工作中常见的沟通方法及误区

2、  工作中常见的沟通方式及问题

3、  工作沟通最常用的词汇——菠菜法则

4、掌握菠菜法则的必要性

第二讲报告（事前、事后居多）

1、作为上司的工作任务分配方法及其技巧

2、作为上司的工作反馈步骤和方法

3、作为上司的教练术

4、报告的时空属性

5、报告的过程和特点

6、报告的常见问题和建议

第三讲联络（事情进行中、没有事情的时候）

1、何时需要联络

2、积极主动、“未雨绸缪”，增强协作性

3、如何与上司联络

4、如何与平级联络

5、如何与下属联络

6、联络的常见问题和方法 

第四讲商量（事前的决策过程、事情发生后的分析和决策）

1、商量的常见方法

2、商量的步骤

3、团队成员在商量中的常见毛病

4、常见演讲谈判技巧与商量

5、培养正确的商量习惯

第五讲让报告、联络、商量成为一种工作习惯

1、习惯的力量

2、如何养成报告、联络、商量的习惯

周新奇老师简介

教育背景：

受训于中国生产力中心，受训课程《生产计划与供应商管理》 受训于中国生产力中心，TS16949 5大手册的培训在日本夏普公司总部研修1年的JIT生产方式受训于中国影响力《领袖的风彩》与《优秀的部门经理》等课程南澳ＣＢＥＴ培训师TTT培训现就读于某大学MBA"

主讲课程：

1) 目标管理与绩效考核 8） JIT 概论 2) 生产计划与物料管制 9） 目视管理法 3) 如何持续推行5S 10） SOP 制作与管控 4) 优秀的班组长 11）采购策略与供应商管理 5）仓库的基础管理 12） 生产问题分析与解决 6）工伤事故的预防 13）现场管理实务 7）教练型上司管理类课程： 1）中阶主管培训 – MTP 7） 高效的现场管理 - TWI 2）如何主持高效会议 8） 主管如何培育下属 3）内部讲师培训 – TTT 9） “问题员工”管理 4）领导力与执行力 10） 如何构建有效沟通 5）主管如何激励下属 11） 如何管理时间 6）目标制定与计划实施 12） 问题分析与解决品质类课程： 1）ISO 9001 内审员培训 4）ISO 14000 内审员培训 2）如何处理客户抱怨 5）如何推行 QCC 3）QC 七大手法 6）8D 手法

授课经历及客户评价：

沪威电子有限公司任生管课课长

日本夏普公司生产管理部主管

日本夏普公司总部实战研修一年

夏普公司生产部部长

林达印务有限公司任生产副总

中国生产力中心资深讲师

生产/品质管理及实践10年的工作经验，和3年活跃于管理实务的咨询工作，形成周顾问独树一帜的教学方式，对生产手法有独到的见解。能够有效地针对企业各方面的不同现状，因地制宜，切合企业实际，量身定制出适用企业实际的课程方案。周顾问授课，善于突出课程的针对性和实用性，运用方法讲求实效性，其丰富的现场管理改善实战和讲授经验，造就丰富的案例可随手拈来、激昂的气氛深深影响着学员、逐步深入的授课技巧让学员在轻松自在的环境中，全面深入地掌握课程内容。辅导客户: 泰康合金工具（昆山）有限公司、昆山大伟印刷科技有限公司、日本夏普公司、苏州广泰精密冲压有限公司、上海昌海德通端接件有限公司、信万（吴江）电子塑胶有限公司、及成电子（昆山）有限公司、嘉联益科技有限公司、天瑞电子科技发展（昆山）有限公司、上海新科五金机电有限公司、明和建设机械（昆山）有限公司、贵州虹山轴承总公司、苏州信越聚合有限公司、热映光电（昆山）有限公司、建大橡胶（中国）有限公司、骏熠电子科技（昆山）有限公司、上海贝尔公司、上海美威电子有限公司、苏州罗技电子有限公司、中国建设银行（安徽）、江苏神王集团、娃哈哈集团、富士康集团、孔府家集团等知名企业。