来自盖洛普公司的一项调查显示，大约有 29%的员工是全心投入到工作中去的，55%的员工未全心投入，而有大约16%的员工是故意消极应对工作。这是在对全世界三百多万员工的调查数据基础上得出的结论。而影响员工投入度最大的因素是员工与直接主管的相处状况。

 今天的员工，有着更强的自我意识与个性，渴望得到尊重与认可，重视自身的成长与发展。这些现实的个人需求，使得管理者必须拥有能够鼓舞和激励员工士气，使员工感到自己工作的价值的能力。同时还必须能够辅导他们，给予他们指导和支持，帮助他们不但实现工作目标，还要达成个人成长的愿望。员工不再愿意为那些只懂得发号施令和进行年终评估的胡萝卜加大棒式的领导者工作。

 这一切让管理者们面临着前所未有的巨大挑战。以往更多的依靠职位权力所带来的对团队的影响力已经日渐式微，提升管理者的领导力刻不容缓。 

 课程目标

帮助管理者：

l 学习领导技能，增强对团队的影响力；

l 掌握分析下属状况，灵活运用不同领导风格的策略；

l 最大限度发挥每个下属的能力

l 有效培养发展队伍，逐步形成士气高、有层次有梯队的团队

l 改善经理与下属的信任关系

l 提高所带领的团队的整体业绩

 课程内容

 第一部分     管理 ＶＳ　领导 

n 管理学的发展

Ø 科学管理学：提高工人的效率

Ø 管理过程学：计划、组织、指挥、协调、控制

Ø 组织行为学：组织与个人的需要 

n 管理者的新角色：成为领导者

Ø 关注任务 VS 关注人：

Ø 任务和人，两手都要硬

Ø 测试：你足够重视人吗？

Ø 领导力的定义

Ø 如何关注人？

第二部分     激励团队成员

n 他们为什么来工作？认识两大因素

Ø 双因素理论

Ø 挽留和激励有什么不同？ 

Ø 你能让他们更加满意，激励因素蕴藏着巨大力

n 学习激励的手段： 

Ø 如何表扬员工？ 

Ø 表扬和激发成就感有什么不同？如何经常让员工享受到成就感？ 

Ø 如何摸准能够激励员工成就感的热键？ 

Ø 如何改造工作以便提高士气？ 

n 你的改进计划

Ø 现状怎么样？

Ø 在两大因素中你的员工得到了什么？

Ø 你如何能够增强他的满意度？

 第三部分    发挥现有团队成员的最大作用

n 评估下属的状况

Ø 分析下属的状态类型：个人准备度水平

Ø 准备度水平的四种状态类型

-  有意愿缺乏能力

-  没有能力也没有意愿

-  有一定能力但有很强意愿

-  有能力但意愿懈怠

n 针对个人准备度状态类型制定领导策略

Ø 用人目标：让每个人（而不是让个别人）都成功

Ø 消除障碍：要用人，先自省。发现并消除你对用好不同类型员工的不同阻力。

Ø 四种领导风格： 

-  风格一：告知式领导风格

-  风格二：推销式领导风格

-  风格三：参与式领导风格

-  风格四：授权式领导风格

Ø 用人策略：选择不同的领导风格组合对应下属的四种准备度状态

n 针对你的团队的实际，制定下属的用人策略 

 第四部分  建设并发展团队形成梦之队

 ■  理想的队伍不是自然形成的

Ø 认识自生自灭的后果，承担带队伍的责任

n 认识什么是理想的团队

Ø 业绩-成长性模型

Ø 理解决定成长性的关键因素以及管理者对成长性的作用

n 实施团队发展策略：

Ø 规划整个团队的发展，形成梯队、保持热情

Ø 确定针对不同成员的发展策略，形成“老”“中”“青”结合的团队

-  青年：有意识扶植后备队

 -  中年：尽快承担责任、加强能力的深度，推动老人持续进步

-  老人：保持学习和成长热情

Ø 结合工作分配来发展团队

n 针对你的团队的实际，制定队伍发展规划 

Ø 针对各个员工制定发展计划（行动）

 第五部分     建立互信的上下级关系

n 建立互信的工作关系是影响下属的第一步

Ø 互信的工作关系是管理的前提

n 如何建立良好的工作关系

Ø 理解他的需要并且帮助他成功

Ø 运用同理心与成员进行深入的交流

Ø 重视建立非正式关系，掌握成员的思想动态 

n 做下属的教练

Ø 是什么阻碍你做下属的教练和辅导？

n 认识教练辅导行为：关系、过程、对话 

n 增强教练辅导的计划性 

Ø 为什么要为员工制定发展规划而不是随意辅导？

Ø 分析下属的发展需要，学习制定下属的发展计划

n 行动计划：为自己的员工制定发展计划 

课程时间

两天

13年的专业培训讲师；华为特聘讲师；中山大学特聘教授；

26年的中外企中高层管理经验，分别任职竞越顾问公司、环球资源、麦当劳

教育背景 ：毕业于医科大学，应用心理学研究生。

【主讲课程】

《管理者成功之路》

---- 针对新任、中层、资深管理者的不同需求量身定制系列核心管理技能提升课程。

《打造卓越执行力》

----通过学习简洁明了的任务管理4C法则，提升团队整体执行成效，实现高层管理者所期望的绩效目标。培训对象：需要加强管理力度、提高执行力的中基层管理人员。

《超越沟通》                                            

---- 沟通不是目的，影响他人达成共识才是王道。通过学习管理者全方位沟通模式：与个人沟通 – 跨部门沟通 -- 与组织沟通， 掌握实用策略与方法，有效提升影响他人、促进跨部门合作、推动组织变革的能力，成为有影响力的管理者。

《决策的基石》-- 思维能力训练

---- 系统训练管理者分析问题与决策的思维能力，在学习流程的同时，注重培养学员关注问题所处的情境变化，与时俱进，将创新思维融入日常工作中。同时训练学员掌握如何与团队达成共识的关键技能， 确保不仅仅是做好决策，更为决策的顺利实施奠定成功的基础。

《表达的力量》 

----训练管理者瞬间整理思路，清晰有力表达思想，给听众留下深刻印象的能力 

【授课特点】

讲师具有外企和国内一流管理培训公司的20多年的管理实践，13年的给众多的世界500强企业管理者的授课培训经验，将极大程度地保证学员的培训效果，及训后的融会贯通和灵活运用。

遵循成人学习的规律，综合运用案例分析、活动、测试及角色演练等等多种表现形式，引导学员深刻领悟课程的精髓，达成学习目标

授课风格深入简出，互动热烈，极富亲和力，善于聆听学员的想法。培训内容条理清晰，逻辑性强，特别讲究内容的针对性与实用性，能够根据客户的实际需要量身定做培训内容，并能提供培训后行为转变保障体系服务，力求达到最佳培训效果和促进学员的行为转化。

【长期合作客户】

世界500强企业：华为、百度、万科、辉瑞制药、礼来制药、卡特彼勒、西门子、信诚保险、麦当劳、壳牌、本田、松下、通用汽车、罗氏制药、中国移动（广东移动、广州移动、贵州移动）、南方电网（广东供电局、广州供电局、佛山供电局、云南电网）、中国电信（广东电信、重庆电信、福州电信）、中国联通（山东联通、河北联通、贵州联通）、工商银行广东分行、中国银行（广东分行、佛山分行）、贵州分行、建设银行广东分行、中化石油、中国

中外知名企业或国内上市公司：美的集团、立白集团、白云机场、广交会集团、温氏集团、时代地产、鹏博士、研祥科技、腾邦集团、欧时力、大洋电机、九洲通集团、迈瑞集团、华发股份、央视传媒、华夏银行、浦发银行、平安信托、中金国际、中国人寿、山东省保险公司、北科生物、瑞典龙沙集团、香港瑞安集团、溢达集团、CEVA、西博尔制造、普莱克斯、环球资源、索迪斯、摩恩、神车牵引（ABB）、同创地产、广药集团、中国通信服务公司、江苏省再担保集团、克丽提娜、河钢集团、苏州园恒融资租赁公司、新华文轩出版传媒、张家港金融协会、广州自来水公司、山西焦煤集团等等

u 大学、事业单位：中山大学、广东工业大学、广东外语外贸大学、海南医学院、广州市第一人民医院、荔湾区卫生局、钦州市人民医院、上海提篮桥监狱、黑龙江监狱系统济、南民政局、烟台税务局、南宁税务局等等