决策的失误是最大的失误！

要成为优秀管理者，确保决策正确的重要性怎么强调也不过分。

有了正确决策是否就意味着能够执行到位，并取得预期的结果了呢？

现实中，几乎每个管理者都抱怨过，为什么下属的执行力这么差？为什么明明会议决定的事情，各部门就是不配合，执行起来困难重重？原因可能很多，但影响因素最大的往往是各方并没有真正达成共识！

面对发生在现实情境中的各种问题和挑战，你的思路决定了你的出路。

做为管理者，尤其是企业决策者，所做的各种经营管理决策，都可能给企业的兴衰带来深远影响。通常，问题都是在具体的情境中出现，同样的问题，在不同的事件，在不同的阶段和背景，在长期目标和的短期目标之下，处理的目的和方式皆有所差异。分析和决策的能力，是优秀管理者的不可或缺的基本功，只有具备了正确思维、优质决策的能力，才可能在面对复杂的经营、管理问题时，科学有效地把握、剖析问题，找到最佳解决方案。

迅速提升管理者的分析与解决问题的能力，是持续保持企业竞争力的根本保证。

很多专业领域如医生律师，甚至技术工人，都需要上岗证或执照，技艺不达到标准你不会让他执业。管理人员最基本的“技能”是分析问题和决策的能力，但是没有多少管理人员经历过科学有效的思考训练。原因是训练思维谈何容易，睿智者的思考过程是在大脑里进行的，看不到摸不着，只可意会难以言传。于是管理者只能在实践中慢慢摸索，靠经验积累获得，有的甚至终生不得其所。

大量研究表明，擅长解决问题的专家们的思维方式竟有许多相似的地方，而各类问题也有自己的规律，这充分证明，针对不同类型问题，存在最佳的思考路径和解决程序。通过提炼最佳思路，并制定为流程，就将原本只可意会难以言传的最优思维能力，通过训练而获得，从而使众多具备普通智力水平的管理人员，迅速提高分析问题和决策的能力，更快地迈向优秀管理者的行列。

这就是《决策的基石》课程的价值体现。课程从解决实际问题的需要出发，引领学员，通过分析实际工作中的难题：首先学会如何区分不同种类的问题，确定最佳的思考路径和解决流程，然后深入分析在不同情境之下的差异性，结合具体情况，正确决策，找到最佳的解决方案。学员既学会了方法，又顺带解决了实际工作中的问题，培训效果立竿见影。

该培训不但帮助管理者减少决策的失误，明显提升解决问题的能力，更重要的是在决策的过程中，能够真正做到有效处理分歧，集思广益，达成共识。从而不但使决策更优胜，还能使领导层和团队更加的团结和协作，执行过程也因此变得更为顺畅，极大地改善企业的工作效率和组织绩效。

 课程介绍

【课程受益】

1、突破思维定势，不被经验所局限，训练和培养管理者的全局观念和战略眼光。

2、掌握一套预防问题、解决问题和科学决策的思维工具，既灵活高效地处理各种问题和挑战，又能平衡各方利益关系，生成和确定最有价值的解决方案。 

3、学会在合作中解决问题的技巧，集思广益，化解分歧，达成共识，在项目合作中取得成功；在会议中引领和控制思路方向，以达成一致目标；

4、面临错综复杂的问题或局面，能迅速找到症结所在，快捷有效地开展工作； 

5、通过有效流程，解决那些即使是超出了自己专业范畴或经验能力的问题。

6、学会风险评估，有效掌控风险，识别可能的机会。

 课程内容

 第一单元：系统思维

 每个人的思维方式是有倾向的。其导致的结果就是，不同的人面对同样的问题，其分析的结论可能差异很大。同样，每个人都有自己的思维优势领域和弱势领域。找出自己的优势领域和提升自己弱势领域，就能获得更为优越的思维能力。

 1、 基本思维模式

·发散性思维

·收敛性思维

·直觉性思维

·全息性思维

2、 个人主导风格

·个人思维风格测试

·了解自己的优势思维模式

·找出自己的待发展领域

3、系统全面的思维模式

·灵活运用基本思维模式

·分清问题的属性

·四种思维流程

 第二单元：全景分析

 任何问题不会是孤立地存在的。因此在处理之前，必须先看清楚整个情境的具体状况，才能发现那些对重要目标实现有着最大影响的事项，从而确保将有限的精力和资源集中在其上。这是优秀管理者积极主动工作的特征之一。全景分析就是帮助你在具体工作情境中找到这些优先事项。

 - 明确所面对的问题：面临的困惑是什么？

- 确定问题的范围，找出利益相关方

- 多方面、多角度收集信息，以看清问题全貌

- 将问题分解成诸多具体事项

- 考虑各方利益，决定哪些事项值得优先考虑

- 明确总体要求和阶段性目标，确定评判维度

– 依据维度标准，确定优先次序，分配资源。

案例示范讲解/个人或小组实际案例练习

 第三单元  原因分析

 当面临的管理局面错综复杂，情况一团糟，想迅速改善局面，却发现原因模糊多样，处理起来感觉无从下手。作为管理者，在寻找有效解决方案之前，首先必须厘清问题的实质，找到焦点，即牵一发而动全身的关键点。俗语说，打蛇要打七寸，你要做的就是找出这个“七寸”--- 下手点。

 焦点流程

- 收集就问题而言的所有相关信息

- 信息具体真实

- 在大量信息面前，分析之间存在的关系

- 将问题的发展脉络绘制成逻辑关系图

- 寻找可以解释整个问题的核心事项

- 达成集体共识和统一的解释

- 将问题转化为明确的行动要求

案例示范讲解/个人或小组实际案例练习

 当现状与标准之间突然出现偏差，必须迅速找出导致偏差的根本原因，否则无法彻底消除偏差。根源流程提供了一种实用的分析偏差性问题的方法，整个流程包括了定义问题、描述问题、分析问题、确定原因和验证原因的全过程，从而识别出问题的真正原因。

 根源流程

– 定义问题：描述问题的各个方面

– 有针对性地收集信息而不被信息淹没

– 为问题的各个方面寻找并选择最好的比较对象

– 找出差异，作为分析的关键线索

– 根据线索推断可能的原因

– 验证可能的原因

– 确保分析正确

案例示范讲解/个人或小组实际案例练习

第四单元  决策分析

找到明确的原因或焦点，自然就到了决策阶段。成功的决策不仅仅是一个优胜的方案，更重要的是能在执行过程中，获得各方的全力支持。要实现这点，就必须在决策制定过程中，融合和优化群体的智慧，全面考虑利益相关方的要求。管理者可以通过提出一系列直接的问题，引导个人或团队做出更客观平衡的选择。

- 明确决策的目的

- 全面挖掘利益相关者的要求，尤其是潜在的需要

- 设定决策和评估标准

- 区分和分析决策标准

- 为期望要素设定权重

- 客观评估各方提出的初步方案

- 取长补短，有针对性地优化方案

- 必要时可创建最合适的新方案

案例示范讲解/个人或小组实际案例练习 

第五单元   风险分析

在方案实施之前，不但对可能出现的风险进行预估：这个方案可能出现什么问题？如何减少出现问题的机会？一旦出现如何应对？通过预先确定所必需的措施，可以防止问题的发生，即使真的出现问题，也可将其破坏性限制在最小。还要对可能出现的机会进行预估：这个方案可以带来什么额外机会？如何促使其发生？一旦发生如何利用？

– 分析并明确具体的风险

– 为可能的风险制定预案

– 分析方案可能带来的额外机会

– 为可能的机会制定促进/利用行动方案

鼓励学员准备好现实工作中的问题，在课堂中运用所学流程一起探讨解决方案，直接体验所学在现实工作中的应用。

【课程时间】

2天

13年的专业培训讲师；华为特聘讲师；中山大学特聘教授；

26年的中外企中高层管理经验，分别任职竞越顾问公司、环球资源、麦当劳

教育背景 ：毕业于医科大学，应用心理学研究生。

【主讲课程】

《管理者成功之路》

---- 针对新任、中层、资深管理者的不同需求量身定制系列核心管理技能提升课程。

《打造卓越执行力》

----通过学习简洁明了的任务管理4C法则，提升团队整体执行成效，实现高层管理者所期望的绩效目标。培训对象：需要加强管理力度、提高执行力的中基层管理人员。

《超越沟通》                                            

---- 沟通不是目的，影响他人达成共识才是王道。通过学习管理者全方位沟通模式：与个人沟通 – 跨部门沟通 -- 与组织沟通， 掌握实用策略与方法，有效提升影响他人、促进跨部门合作、推动组织变革的能力，成为有影响力的管理者。

《决策的基石》-- 思维能力训练

---- 系统训练管理者分析问题与决策的思维能力，在学习流程的同时，注重培养学员关注问题所处的情境变化，与时俱进，将创新思维融入日常工作中。同时训练学员掌握如何与团队达成共识的关键技能， 确保不仅仅是做好决策，更为决策的顺利实施奠定成功的基础。

《表达的力量》 

----训练管理者瞬间整理思路，清晰有力表达思想，给听众留下深刻印象的能力 

【授课特点】

讲师具有外企和国内一流管理培训公司的20多年的管理实践，13年的给众多的世界500强企业管理者的授课培训经验，将极大程度地保证学员的培训效果，及训后的融会贯通和灵活运用。

遵循成人学习的规律，综合运用案例分析、活动、测试及角色演练等等多种表现形式，引导学员深刻领悟课程的精髓，达成学习目标

授课风格深入简出，互动热烈，极富亲和力，善于聆听学员的想法。培训内容条理清晰，逻辑性强，特别讲究内容的针对性与实用性，能够根据客户的实际需要量身定做培训内容，并能提供培训后行为转变保障体系服务，力求达到最佳培训效果和促进学员的行为转化。

【长期合作客户】

世界500强企业：华为、百度、万科、辉瑞制药、礼来制药、卡特彼勒、西门子、信诚保险、麦当劳、壳牌、本田、松下、通用汽车、罗氏制药、中国移动（广东移动、广州移动、贵州移动）、南方电网（广东供电局、广州供电局、佛山供电局、云南电网）、中国电信（广东电信、重庆电信、福州电信）、中国联通（山东联通、河北联通、贵州联通）、工商银行广东分行、中国银行（广东分行、佛山分行）、贵州分行、建设银行广东分行、中化石油、中国

中外知名企业或国内上市公司：美的集团、立白集团、白云机场、广交会集团、温氏集团、时代地产、鹏博士、研祥科技、腾邦集团、欧时力、大洋电机、九洲通集团、迈瑞集团、华发股份、央视传媒、华夏银行、浦发银行、平安信托、中金国际、中国人寿、山东省保险公司、北科生物、瑞典龙沙集团、香港瑞安集团、溢达集团、CEVA、西博尔制造、普莱克斯、环球资源、索迪斯、摩恩、神车牵引（ABB）、同创地产、广药集团、中国通信服务公司、江苏省再担保集团、克丽提娜、河钢集团、苏州园恒融资租赁公司、新华文轩出版传媒、张家港金融协会、广州自来水公司、山西焦煤集团等等

u 大学、事业单位：中山大学、广东工业大学、广东外语外贸大学、海南医学院、广州市第一人民医院、荔湾区卫生局、钦州市人民医院、上海提篮桥监狱、黑龙江监狱系统济、南民政局、烟台税务局、南宁税务局等等