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课程详情
基本信息
课程名称: 基于金字塔原理的商务写作
课程分类: 职业素养
培训对象
各界商务人士
课程介绍
《基于金字塔原理的商务写作》
课程开发/主讲:高思研
 
【课程背景】
有的人在写作中思路紊乱,无从下笔,花费很多时间却质量不高;有的人文笔杂乱,抓不到重点,中心思想不明确,观点不突出,读者不知所云;有的人不知道目标读者有所不同,商务写作风格和内容要求会存在着区别和共性;选择不同形式的商务写作模式会产生不同的效果。在选择具体的形式时,一定要慎重考虑你的写作目的、你的读者群、以及你想要表达的信息;找准定位、选对模式、用对方法才能保证商务写作的效果与效率。
       本课程以金字塔原理为核心,以实务操作、案例分析、工具模型为主导,使学员能够掌握商务写作的主要方式和方法,满足不同商务背景的写作要求和规范。

【课程收益】
★   能够使文章中心思想明确、观点鲜明,重点突出,行文流畅,言简意赅;
★   能够快速构建写作思路,逻辑清晰、层次分明,节省大量写作时间;
★   能够培养精炼的写作风格,拥有出色的文笔, 突破性的提升商务写作能力。

【课程大纲】

一、商务写作基本原则
1、明确写作目的
2、分析读者并以其为中心
3、如何把关键信息表述清楚
4、使内容简明扼要的六个要点
5、确保内容逻辑性强的四个原则
二、商务写作的不同策略
1、自由式写作
2、传统写作模式
3、头脑风暴法&脑图结构法
4、先阐明主旨思想,再具体论述
5、主题与子主题之间的疑问\回答式对话
      练习:疑问/回答式对话在写作中的应用
6、子主题之间的演绎与归纳关系
      练习:选择演绎性思想或归纳性思想来陈述观点
7、为什么商务写作要用金字塔原理
范文&实操:

三、商务写作的步骤
1、第一步:确定中心思想
2、第二步:列出要点
3、第三步:找出逻辑关系
4、第四步:构建金字塔式的内容框架
5、第五步:撰写文章
案例解析:
四、如何撰写初稿
1、想从哪儿下笔就从哪儿下笔
2、主题明确时的自上而下法
3、主题不明确时的自下而上法、
4、标题突出中心思想TOPS原则
5、序言写作四要素SCQA
6、要回答读者的N个“为什么?”
7、确定章节限定段落的数量
8、避免“缺乏思想”的句子
案例对比分析:不知所云的备忘录&结论清晰的备忘录

五、根据写作目的组织材料&编辑内容
1、组织材料的MECE原则
2、纵向——分层级说明与论述,上一层次的思想必须是低一层次思想的结论或概括
3、横向——每一组的思想观点必须属于同类型与范畴,并且须符合一定的逻辑顺序
     推理顺序——思想的组织方式是演绎推理
     时间顺序——思想按时间关系组织
     结构顺序——思想按固有的结构特点组织
     重要性顺序——思想按重要性组织
范文案例分析:

六、编辑文体写作语气要符合读者的口味
1、力求言简意赅、措辞严谨准确
2、尽量使用主动语态
3、页面、格式设计注意视觉效果
范文&实操:
七、商务文章的四种常见思路模式
1、标准式:情境——冲突——解决方案
2、开门见山式:解决方案——情境——冲突
3、突出忧虑式:冲突——情境——解决方案
4、突出信心式:疑问——情境——冲突
范文&练习:

八、商务电子邮件写作规范
1、常见问题
2、从信件主题入手
3、一封电子邮件只谈一个主题
4、要开宗明义
5、正文要简明扼要并使用附件
6、明确收件人类型
7、邮件版式要简单明了
8、检查公司关于电子邮件的相关规定
9、要知道什么时候不要发送电子邮件
范文&实操:

九、营销策划方案创作流程与写作的逻辑
1、掌握实态,确认目标
2、分析读者,寻找关键
3、酝酿发想,集思广益
4、整理思路,建立架构
5、资源整合,计划安排
6、沟通协调,工作分配
7、阶段稽核,确保时效
实践练习:应用金字塔原理进行策划方案逻辑结构设计
师资介绍

高思研

个人简介

实战派培训师、资深人力资源管理顾问

国家人力资源和社会保障部职业信息分析师、职业指导师专家

美国认证协会(EMCA)授权注册国际职业培训师(CIPT)中方讲师

名师中国、中国师道联盟、前言讲座、培训在线优质师资合作伙伴


职业背景

凭借从事17年企业人力资源管理咨询、培训工作经历,积累了大量实战案例和丰富的管理经验。帮助企业有效开发人力资源,提升企业员工的职业能力、团队职业化和业绩改进能力。擅长为企业量身定制最贴合实际的培训课程,长期专注于人力资源管理、培训管理、培训师培养、师资技能训练、课程研发、管理技能提升等领域的研究。


授课风格

将管理咨询经验和职业经历融入对培训的研究和实践。授课注重案例分析、小组讨论分享、全景训练、点评指导、互动交流等形式,使受训学员都能学以致用,将先进的培训理念和方法充分结合于客户需求特点和实际,实战体验成为高老师授课的一大特色。


擅长课程

思维训练课程:《金字塔原理》、《结构化思维训练》、《结构化简报技巧》《工作汇报呈现技巧 》、
《问题的分析与解决 》、《团队群策群力与会议引导实践》、《思维导图实战训练》

技能训练课程:《TTT培训师的培训》、《COACH教练技术培训》、《团队管理技能提升》
通用系列课程:《压力与情绪管理 》、《时间与目标、计划管理 》、《员工职业化塑造》、
《职业生涯规划 》、《商务礼仪 》


典型客户

通信行业:移动、电信、联通、华为、神州数码、中兴通讯、索爱普天、诺基亚西门子;

金融行业:中国银行、北京银行、民生银行、香港NCB、中美大都会、新华保险、阳光保险、齐鲁证券

地产行业:华润置地、远洋置地、泛海国际、泛华集团、天鸿集团、当代集团

政府国企:外交部、商务部、劳动部、中石油、中石化、长城润滑油 、吉林电力、山东电力、中烟集团

制造业: 东芝、三星、蒂森克虏伯、德国福利特、香港周大福、江铃汽车、日邦印刷、村田电子、曲美家具、北汽福田、北汽集团、天津华源、山东奇威特、海天集团、尧柏特种水泥集团等;


培训成果
中国移动集团公司全国《TD-TTT培训师培训》(全国25班次) 
中国移动湖北省江汉分公司《TTT内训师提升培训》

中国移动辽宁省沈阳分公司《TTT培训师培训》
中国电信《TTT内训师技能提升》培训

中国联通学院全国《TTT高级培训师培训》(实训并担任培训师选拔特邀专家评审) 
中兴通讯《TTT培训师培训》神州巨龙全国《项目管理TTT培训师培训》
索爱普天移动通讯《TTT培训师培训》

神州数码思特奇《TTT之技术类课程开发实战》培训 
中国移动福建省中三明分公司《领导力VS魅力提升》、《情绪管理与压力调试》培训

中国移动广东省云浮分公司《管理者情商》培训

中国移动河北省承德分公司《领导力提升》培训

中国移动内蒙古鄂尔多斯分公司《客户服务与投诉处理技巧》培训

中国移动内蒙古呼和浩特分公司《TTT内训师技能提升》培训

中国移动河南省中牟分公司《团队建设与高效沟通》、《时间管理及目标计划管理》、《金字塔原理》培训
山东电网青州电力《服务心态与服务沟通》培训

新华保险公司《服务礼仪提升》培训
北京银行《服务礼仪与服务行为综合能力提升》培训
北京四维图新《有效沟通》培训

中软集团《客户沟通与投诉处理技巧》培训

中国移动北京分公司《营业厅绩效管理实战培训》

中国外交部《内部教员培训技能提升》共10期培训,历时5年

华为石家庄分公司《技术培训能力提升》

新奥特(北京)视频技术有限公司《专业技术人员表达与呈现能力训练》

杭州诺基亚西门子《高效沟通全景实战特训》

河南中烟卷烟厂《金字塔原理在管理中的应用》共2期

沈阳华润置地《TTT中高级内训师特训》

山西电信《3G体验式营销培训者的培训》

四川电信《3G体验式营销培训者的培训》共4期

四川移动《金字塔原理在管理中的应用》共4期

黑龙江电信《TTT中高级内训师培训》

河南电信《3G体验式营销培训者的培训》

韩国三星东北三省大区经理《高效沟通全景实战特训》

亚胜《MBTI性格分析技巧》

德国蒂森克虏伯金属成型(武汉)公司《工作简报呈现技巧》

中国医师报社《性格认知/社交礼仪/个人形象---对新闻工作者的影响》

香港NCB南洋商业银行《商务礼仪培训》

阳光保险集团《职业心态塑造与高效沟通技巧》

全路通《快乐工作与情商管理》

泛海集团物业管理公司《职场商务社交礼仪》

澳大利亚CDG国际设计机构《员工职业化塑造与职业素养提升》

天津移动《公文写作》、《客户服务沟通与问题快速解决能力提升》

天津滨海新区软件园管委会《时间管理与执行力》、《高效沟通与执行力》、《中层管理干部领悟力与执行力提升》

沈阳中小企业服务中心《客户沟通管理技能提升》、《企业内训师培训技能提升》、《如何制定有效的年度培训计划》、《情绪与压力管理》

北京比如世界《职业素养及能力提升》、《问题分析与解决能力提升》

北汽集团《专业工作汇报写作与呈现技巧》

北京移动《高效决策》

广东移动《移动用户行为设计分析》

天津华源《企业内部培训师培训技能提升》

天津滨海新区软件园管委会《中层管理干部执行力与领悟力提升》

民生银行宁波分行《TTT之企业内训师培训》

诺基亚西门子《压力管理》、《时间管理》

吉林电力《金字塔原理在管理工作中的应用》

四川移动《有效沟通》、《客户投诉处理技巧》

攀枝花移动《服务理念与服务技能提升》、《内训师教学教研授课能力提升》

周大福《基于金字塔原理的工作汇报呈现技巧与表达力提升》、《正向沟通与工作总结汇报》共2期

广东移动《体验式情绪管理》

青海联通《基于金字塔原理的工作汇报呈现技巧与表达力提升》

李嘉诚基金会《基于金字塔原理的工作汇报呈现技巧与表达力提升》

宁夏中小企业服务中心《基于金字塔原理的工作汇报呈现技巧与表达力提升》

大亚湾核电《金字塔原理》
广东移动《金字塔思维实战》

南开大学金融班《授课技巧提升及课件制作》

全国高级职业指导师《职业指导教学实践能力训练》

淘宝《服务管理能力提升》

丰田汽车《情绪与压力管理》共4期

中国移动《新生代员工管理》

北京中钞集团《金字塔原理与商务公文写作》共2期

北京京仪大酒店《金字塔原理---解决问题的逻辑应用》

远洋地产《金字塔原理》

北京兵器工业部《基于金字塔原理的工作汇报呈现技巧与表达力提升》

济南齐鲁银行《基于金字塔原理的工作汇报与呈现技巧》

大众长春一汽《职业素养与能力提升》

浙商银行杭州分行《金字塔原理---结构性思维》

卓望集团《时间管理与工作组织技巧》共4期

神华国华电力公司2014年新进高校毕业生入职集中培训《结构化思维训练与团队成果呈现》

上海佳通轮胎《结构化简报技巧》

广东移动互联网公司《团队管理》、《压力与情绪管理》、《科学工作与高效执行》

茅台集团《基于金字塔原理的企业应用文写作》

中广核电《TTT培训者的培训》

南京电力《问题分析与解决能力提升》

中航建筑规划设计院《结构化思维与问题分析解决》

广西金桂纸业《非人力资源管理的人力资源管理》

沈阳新松机器人《课程开发》

菏泽电力《金字塔原理》

长春一汽大众《逻辑思维训练》

北京经济管理干部学院--热力集团《金字塔原理》

北京移动《EQ与情绪管理》

内蒙--西部天然气《金字塔原理》

陕西移动《金字塔原理与结构化思维》

新疆乌鲁木齐经济技术开发区《金字塔原理与公文写作》

北钞公司《金字塔原理企业应用文写作》

杭州浙商银行《结构化思维》

北京竞技世界《金字塔原理与驻足思考》

广东东莞移动公司《金字塔原理》

上海上汽集团《金字塔原理》

新世界地产(武汉)《商务公文写作》
宁波海天集团《群策群力高效会议管理》

管理咨询成果
擅长为企业提供人力资源管理中的人事测评、人力资源体系建立、企业培训系统建设、业务流程梳理等咨询,有着较为丰富的操作经验。服务过的企业:

Ø  天润房地产集团——高层管理人员测评、培训规划;

Ø  北京万丰房地产投资集团——工作分析、岗位评估、业绩考评、薪资福利、培训体系建立;

Ø  北京乾丰置业房地产有限公司——组织变革、员工职业生涯规划;

Ø  北京德佳房地产有限公司——中高层管理人员能力素质测评;

Ø  三能达集团——高层管理人员能力素质测评;

Ø  北京青龙湖恒达房地产有限公司——人力资源规划、薪酬设计、绩效考核体系建立;

Ø  德国柏丽厨具——全国分销商培训需求调研、能力素质测评、培训方案制定、培训方案实施;

Ø  山西江南餐饮集团——高层管理人员面试、测评选拔;人力资源规划、组织结构设计、工作分析、岗位评估、目标体系建立、绩效考核机制、薪酬福利设计、培训体系建立;常年顾问;

Ø  北京日邦印刷有限公司------工作分析、岗位评估、绩效考核体系建立;

Ø  北京美福科技有限公司------员工职业化评价体系建立;

Ø  山东威特人工环境有限公司---------培训体系建立与课程开发设计整体咨询;培训方案实施,业绩评价与管理体系建设。

Ø  山东威特人工环境有限公司---------业绩评价与绩效管理系统咨询

Ø  商务部对外经济贸易促进局--------业务流程梳理、流程体系、岗位标准体系建立

Ø  广东移动互联网公司---------新员工培养模式设计quan

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