全体团队成员

职业化塑造与竞争力提升

   培养敬业员工，提升企业竞争力，打造高绩效团队的利器 

   【课程背景】

近年来，中国经济从高速发展进入到中速发展阶段，大多数行业的市场竞争日益激烈。在这种大背景下，企业竞争力的高低，直接决定企业的发展走向。

每个企业都要向精细化管理转变，要学会向管理要效益！而团队整体运营效率的高低，很大程度取决于团队成员的职业化水平。

在中国，大多数员工没有接受过系统的职业化训练。员工的敬业度普遍不高已是不争的事实，然而员工为什么敬业度不高？如何才能调动员工的工作热情与创造力呢？

员工所谓的不开心，其背后的潜台词，即真实想法是：总觉得公司或领导对自己不公平，自己付出太多而回报太少；总觉得制度太多，约束太多，总觉得工作不符合自己的意愿，没兴趣……

以上不只是个别员工的想法，包括很多管理干部都有这样的怨气。这种心态，往往导致工作消极、遇事推诿、经常抱怨、得过且过，总考虑自己的小利益、部门的小利益。

这些态度和行为表明：个人与团队的职业化水平不高，亟待提升！

我们知道，如果让业余选手和职业选手比赛，职业选手会占尽优势。在市场竞争中，首先完成职业化塑造的团队，战斗力会更强、竞争力会更强！

《职业化塑造与竞争力提升》是提升个人与团队职业化水平，提升企业竞争力，打造高绩效团队的全员必修课！钟锐老师专注职业化训练领域已经超过10年，确保本课程有道、有料、有效！

【课程亮点】

一、接地气：将职业化塑造与实际工作情境紧密贴合

   ■ 本课程的研发，紧密贴合实际工作情境

   ■ 双轨设计更容易让员工接受：既讲企业需要，又讲个人如何登上职业发展快车道

   ■ 钟锐老师专注职业化领域十年，特别擅长运用身边的人和事，启发与触动学员

二、重实效：课程全程采用一步一练的方式

   ■ 课程全程采用一步一练，学员的高度参与，确保学的更深，理解更透

   ■ 案例研讨、视频赏析、现场练习是课程实用的三大保证

   ■ 不只研读教学案例，同时研讨实际问题的解决，保证学员学的有效

三、有后续：职业化塑造更注重持续发展

   ■ 班级化管理，让大家不仅学到知识，同时建立学习共同体

   ■ 线下与线上的互动，让大家的经验与智慧无边界流动

■ 注重学习转化，让培训效果显性化，鼓励开展后续的团队活动，让企业看到效果

四、放心选：已有超过180家知名企业引入内训

   ■ 钟锐老师专注职业化领域10年，信守知行合一，始终用职业化标准要求自己

   ■ 海南航空、首都机场、飞鹤乳业、中国银行、中国移动等众多知名企业引入此内训

■ 不管是上千人、几百人的大课，还是几十人的精品内训，钟锐老师都有丰富的培训经验

 【课程信息】

 课程时间: 2天

培训形式：为保证出色培训效果，精选四种教学方式

A. 通过研讨紧贴实际的工作案例，在交流与碰撞中，获得启发与收获

B. 贯穿全程的教学视频，既活跃了气氛，更引发思考，帮你洞悉职业化本质

C. 精彩讲授，既有理论高度，又能深入浅出，便于理解与实际运用

D. 精心设计的演练环节，确保学员将知识转化为技能，课后即可实际操作

 【课程目录】

模块一：如何成为企业最需要的人——职业化塑造从角色定位开始      

一、如何成为企业最需要的人——职业化决定个人的职业发展

   ■ 为什么很多自认为才华横溢的人，却总是怀才不遇？在企业做不长远？

   ■ 如果你的才华不能为企业创造价值，你就没有任何职业价值

   ■ 你是哪种人才:人才，人材，人财，人裁？哪种人才最容易被企业重用

   ■ 案例分析：格力电器的老总董明珠，如何从普通员工成长为企业总裁

二、不同的角色定位有不同的职业前景——职业化塑造从角色定位开始

   ■ 最致命、最具破坏力的工作心态——打工心态

   ■ 以下表现皆因有打工心态：得过且过、消极抱怨、遇事推诿、责任心低、被动做事

   ■ 最重要的两种职业角色定位：职业人和职业经理人

   ■ 职业人懂得为结果负责，永远思考如何为企业和客户创造更棒的结果，更高的价值

   ■ 职业经理人为团队创造的结果负责，不断思考如何打造高绩效的团队

   ■ 拥有职业人心态的工作表现：积极、主动、有责任心、执行力强、能有效协作

三、职业化塑造的三个关键——由此打造高绩效表现的职业化团队

   ■ 提升职业化素养——拥有职业思维，是做好任何工作的基础

   ■ 提升职业化形象——打造个人与企业品牌，提高核心竞争力

   ■ 提升职业化能力——不断升级职业能力，创造高绩效的保证

 模块二：职业化素养提升——拥有职业思维，是做好任何工作的基础   

一、敬业思维——像热爱生命一样热爱自己的工作

1、职业人最重要的品质：高度责任心

   ■ 责任心与工作动力紧密相关、与绩效表现紧密相关

   ■ 为岗位负责、为上级负责、为下级负责、为公司负责、为客户负责、为家人负责

   ■ 案例分析：为了达到最佳会谈结果，他竟然提前做了10次路程测试

2、职业人最应具备的心态：积极主动

   ■ 消极被动的人总是抱怨，但抱怨从来不能解决问题

   ■ 积极主动的人充满正能量，总是主动想办法，做的越多能力越强

   ■ 案例分析：关注什么就会得到什么，看农夫果园如何将产品缺点变为卖点

3、职业人最稀缺的工作心态：激情工作

   ■ 为你的工作，找到崇高的职业价值，干一行，爱一行

   ■ 为你的工作注入乐趣，内在的兴趣会推动你将工作做到极致

   ■ 案例分析：看海底捞员工如何激情工作；看各行各业的牛人如何激情工作

4、当今职业人最稀缺的品质：忠诚度

   ■ 坚决不做：跳槽专业户，职场流浪汉

   ■ 忠诚一定有回报，能力不足可以培养，忠诚度不足，则直接出局

   ■ 这个世界不缺有能力的人，但缺少能被企业信任，敢于承担，忠诚度高的职业人

5、职业人最重要的底线:职业道德

   ■ 工作中可以犯错误，但原则性的错误绝对不能犯

   ■ 不遵循企业制度，不守法、无道德，职业化将一切皆无

   ■ 集体研讨：在我们公司，什么样的错误绝对不能犯

6、职业人最可贵的心态:感恩心态

   ■ 打工心态强的人最缺乏感恩心态，感恩是一种幸福的生活方式

   ■ 你应该感恩公司、感恩上级、感恩同事，感恩客户，感恩身边的人

   ■ 案例分析：于丹对感恩的精彩阐释，感恩的本质是行动

二、专业思维——提升职业人为企业创造价值的能力

   ■ 专业是职业人的看家本领，专业水平决定了你能做出什么样的结果

   ■ 专业的三个内涵？如何不断提升你的专业水平？

   ■ 案例分析：从最牛的哥的经历中，辨析专业的重要性

三、商业思维——培养结果意识，提升团队绩效与执行力的关键

   ■ 企业靠结果生存，信守契约，就是要提供结果，

   ■ 不为结果负责，造成执行黑洞：完成差事、例行公事、应付了事

   ■ 做九段职业人：极致思维想工作，不断改进创五星

   ■ 视频赏析：刘谦的魔术魅力在哪里？（职业魔术师如何超越我们的期望）

 模块三：职业化形象提升——打造个人与企业品牌，提升竞争力    

一、职业化形象之外表形象与行为规范

   ■ 人们习惯通过外部形象，判断一个人、一个团队的价值

   ■ 职业化外表形象有三个关键：职业化语言、职业化行为、职业化外表

   ■ 案例分析：一声“姐”，造成丢失了一笔大单

二、职业形象之品牌形象

   ■ 你或公司的品牌形象就是你在他人心目的价值

   ■ 职业道德与操守:建立品牌艰难，但破坏却很容易

   ■ 案例分析：足球解说员的惊人一吼，改变了自己的职业前程

■ 集体研讨：在我们的工作中，不论是外表还是言行，要注意哪些细节

模块四：职业化能力提升——升级能力，为企业创造高绩效的保证  

一、 情绪管理能力提升——如何保持最佳的工作状态

■ 你的工作效率与你的情绪管理能力紧密相关

■ 情绪管理出色的人，总能以饱满的热情面对工作

■ 改变就在一瞬间，让情绪扭转，状态保持的实用方法

■ 现场互动：体验迅速改变情绪，调整状态，激发热情的方法

二、时间管理能力提升——如何高效率的进行工作

■ 互动提问：你是否在日常工作与生活中，感到“忙”？

■ 时间管理的核心：是对自己价值观、状态、行为习惯的管理

■ 时间管理的核心方法，提高工作效率的有效秘诀

■ 视频赏析：时间黑洞，你的《时间都去哪里了》

三、沟通协作能力提升——如何高效沟通，如何高效协作

   ■ 沟通与协作能力直接决定团队工作效率的高低

   ■ 如何与上级高效沟通与协作：请示与汇报的方法、主动复命的意识

   ■ 如何与下级高效沟通与协作：有效布置工作，进行绩效反馈的方法

   ■ 如何与平级高效沟通与协作：内部客户意识、给提前量、给选择题

   ■ 沟通不良往往是人际关系不良的表象，如何增进职场的人际关系

   ■ 现场互动：赞美你身边的同事，增进团队凝聚力

钟锐老师简介

实战派管理咨询培训专家

凭借超过十年的管理咨询培训的丰富经验，以及外资、名企的多年经历，已帮助数百家企业提升个人与组织绩效，被誉为可信赖的咨询型培训专家。

长于将咨询培训效果落地

长期专注于管理技能提升、执行力提升、团队建设、职业化训练、业绩倍增等领域的研究，注重提炼可实操的工具与方法，长于将培训效果落地。

超过700个咨询培训项目实操经验

作为国内活跃在一线的管理咨询培训师，仅统计最近8年，钟锐老师就已有超过700个咨询培训项目实操经验，其中企业内训超过500个，公开课超过200场！已成功服务过万科，蒙牛、招商银行、海航集团、国家核电、南方航空等两千多家知名企业。

数十家媒体专访或报道

《南方企业家》、《成都商报》、中央人民广播电台等数十家媒体曾对他进行过专访或报道，他在北京大学、清华大学等高校所做培训与演讲，广受学员好评。

【授课风格】

“学与玩”结合

培训先要吸引人！在注重知识宣讲的基础上，钟锐擅长激发学员的参与性与创造力，借助案例研讨、游戏活动、小组讨论等形式，首创的室内拓展训练，让学员在轻松、快乐的氛围中实现知识的更新与行为的改变。

“炒与炖”结合

钟锐课程立足实战，可操作性强，在知识点的讲解上设计精密、节奏感强，让学员在学习中不时有“哇”的感觉，就像吃到一个又一个“炒菜”。对于心态与体验式内容，钟锐采取活动体验、故事影响等“炖菜”的技术，让学员在不知不觉中有所学、有所悟、有所得。

【钟锐著作】

■ 《培训游戏金典》、《培训游戏金典2》

系列图书已畅销10年、重印24次，长期占据当当网、亚马逊、新华书店同类图书销售冠军的宝座。

已有超过10万名培训师、培训经理、人力资源工作者、经理人从此书中直接受益！

■ 《好中层会沟通》光盘

沟通课程，一直是钟锐主打品牌课程，也是钟锐最近8年，所做700个培训项目中，所讲最多的课程之一。

目前已有招商银行、诺基亚、中国移动、中海油、国家核电、海信电器等数十家知名企业引入此内训。

■ 《高效管理者5项技能》光盘

《高效管理者5项技能》同名公开课程，已讲授5年，数百家企业的超过1500位管理者参与学习。

课程从沟通训练、执行管控、时间管理、压力管理、会议管理，5个核心方面提升管理者素质，帮助管理者掌握相关的工具与方法，提高效率，倍增绩效。

【品牌课程】

■ 从专业走向管理——新经理必修班

■ 经理人高效工作法（业务管理能力提升）

■ 管理技能提升训练

■ 团队执行力训练

■ 职业化塑造与竞争力提升

■ 高效沟通训练

■ 阶梯领导力（独家精品课程）

【培训企业】部分

■ IT·通信业

天津移动（通信） 诺基亚西门子（通信） 清华英泰 （软件）

河南移动（通信） 中国普天 （通信） 中国航信 （软件）

山西移动（通信） 四通创新 （办公设备） 英国达尔康（软件）

广西移动（通信） 中科大洋 （媒体设备） 浩辰思达 （软件）

江苏移动（通信） 中国电子科技集团 数字天堂 （软件）

■ 金融·保险

中国建设银行（银行） 大连银行 （银行） 中国太平洋（保险）

中国农业银行（银行） 营口银行 （银行） 中国平安 （保险）

中国银行 （银行） 广发银行 （银行） 中国人寿 （保险）

中国邮储银行（银行） 成都农商行（银行）

■ 医药·食品

蒙牛乳业（食品） 葵花药业（医药） 华润万东（医疗设备）

飞鹤乳业（食品） 哈药集团（医药） 国康东盛（医疗设备）

合生元 （食品） 赛克赛斯（医药） 路德集团（医药保健）

李锦记 （食品） 东阿阿胶（医药） 康鑫医药（医药批发）

■ 房地产·建筑·装修·百货

万科地产（房地产） 贝利集团 （房地产） 中建三局（建筑业）

东原地产（房地产） 观塘别墅 （房地产） 滨海路桥（建筑业）

南国置业（房地产） 太极湖集团（房地产） 百联东方（百货业）

利合地产（房地产） 好佳益装饰（装修） 通达集团（百货业）

隆基泰和（房地产） 松下亿达 （装修） 卓尔控股（百货业）

鲁能地产（房地产） 阔达装饰 （装修） 恒信钻石（零售业）

腾翔实业（房地产） 和心布艺 （装饰） 爱伦斯特（零售业）

■ 能源·电力·制造业

中国海洋石油（石油） 国家核电 （电力） 格特拉克 （制造）

中国石油 （石油） 武汉南瑞 （电力） 蒂森克虏伯（制造）

泰豪太阳能（太阳能） 中电飞华 （电力） 合康科技 （制造）

优利康达 （风能） 唐山供电局（电力） 三环相模 （制造）

永煤集团 （煤矿） 国家电网 （电力） 天鹅型材 （制造）

■ 航空·旅游·传媒

海南航空 （航空） 中国旅行社（旅游） 大业传媒 （传媒）

南方航空 （航空） 灵山景区 （旅游） 昌荣传播 （传媒）

天津航空 （航空） 太和索道 （旅游） 华媒盛视 （传媒）

大新华航空（航空） 胜鑫园林 （旅游） 五洲在线 （传媒）

■ 汽车·服装·其他行业

长春一汽 （汽车） 海信电器 （家电） 探路者 （户外装备）

郑州日产 （汽车） 爱普香料（添加剂） 西麦克展览 （展览）

鄂尔多斯 （服装） 丰台幼儿园（教育） 京泰家具 （家具）

皮特丹顿 （服装） 华瑞国际 （贸易） 三重融资（融资租赁）

大连开发区管委会 奇迹健身 （健身） 汇通工贸（钢材贸易）

金马焦化 （化工） 今迈衡器 （衡器） 大连海僡（海运代理）

中国兵器科学院 豪爵摩托（摩托车） 成都市组织部（政府）