课程背景：

1999年由马云创立的阿里巴巴从18个草根到如今4万多员工，从50万起家到现在3000亿美元市值，并且业务已经延申到金融、物流、云计算、文娱、社交、AI技术等众多领域，成为名副其实的互联网巨无霸。

依靠着挨家挨户的地推团队，完成了一个又一个不可想象的目标，创造了很多神话，也塑造了一大批批“铁军司令”，今天中国互联网创业公司的CEO，一半来自于阿里的中供铁军部队！“中供铁军”——是阿里最神秘的部队也是最光荣的一支部队,创造了阿里巴巴光荣与梦想，近20年的发展历程里，阿里巴巴通过独特的管理理念和方法，使整个团队做到“形散而神不散”、“聚是一团火，散是满天星”，本课程将重点解密阿里巴巴如何打造高绩效团队。

课程时间：2天，6小时/天

课程大纲：

第一讲：高效团队要有高效管理者

一、阿里巴巴的管理者角色定位

1. 从P到M的角色转变

2. 基层管理者的定位：任务的落地与执行，从做事到做人

3. 中层管理者的定位：从了解战略到执行转化

4. 高层管理者的定位：定方向、做决断

二、阿里管理者自我修炼三板斧

1. 管理者的眼界：揪头发

1）为什么要揪头发

2）如何揪头发

Ø  开阔眼界

Ø  训练内心

Ø  超越伯乐

2. 管理者的胸怀：照镜子

1）为什么要照镜子

2）照什么样的镜子

Ø  做自己的镜子

Ø  做别人的镜子

Ø  以别人为镜子

3. 管理者的心力：闻味道

1）管理者与员工互为空气与土壤

2）管理者需要简单信任

3）散发管理者的味道

第二讲：阿里高效团队的人才标准与培养

一、阿里巴巴对人才选择要求？

1. 阿里对人才要求：聪明、皮实、乐观、自省

2. 阿里对销售要求：北斗七星

二、阿里巴巴如何培养人才？

1. 阿里巴巴的培训体系

2. 阿里巴巴的轮岗制度

3. 阿里巴巴的分享氛围

第三讲：阿里巴巴团队管理3大模块

一、团队高效激励

1. 团队激励的原因

小组讨论：为什么要对员工进行激励

1）受激励员工的行为表现

2）缺乏激励员工的行为表现

3）信任是激励的前提

案例分享：阿里巴巴管理案例

2. 激励的基本原理及运用

1）马斯洛需求层次理论

案例分享：阿里巴巴管理案例

3. 阿里团队激励8大锦囊

1）阿里巴巴的激励模型

2）锦囊1：目标激励

3）锦囊2：环境激励

4）锦囊3：仪式激励

5）锦囊4：荣誉激励

6）锦囊5：信任激励

7）锦囊6：职业发展激励

8）锦囊7：数据激励

9）锦囊8：情感激励

4. 阿里团队激励案例分享

1）阿里新员工的激励措施

2）阿里老员工的激励措施

3）不同层级员工的激励措施

4）针对团队激励措施

二、团队高效执行力

1. 团队缺乏执行力的6大原因

1）方向不对没有目标

2）岗位权责不清

3）团队成员能力不行

4）缺乏过程或结果

5）赏罚不明

6）监督机制缺失

2. 阿里巴巴提高团队执行力的4大工具

1）绩效管理系统

a可实现、可量化的目标

案例分享：阿里员工的绩效目标

b持续的价值观考核

案例分享：阿里如何考核员工的价值观

c绩效评分与赏罚机制相结合

案例分享：阿里巴巴员工奖金、晋升、股权等的激励方案

2）阿里巴巴的头脑风暴：共创会

案例分享：阿里巴巴管理案例

3）高效战略落地工具：通晒KPI

a什么是通晒KPI

b通晒KPI的目的和意义

c 如何通晒KPI

d通晒KPI的案例解析

4）追过程、拿结果：群体复盘

a什么是复盘

b复盘PDCA四步法

案例分享：阿里巴巴双十一的复盘

三、团队的高效沟通

1. 高效沟通的两点认知

1）为达而传

2）减少信息的损耗

2. 阿里巴巴的组织沟通机制

1）决策委员会

2）政委体系

3. 阿里巴巴团队高效沟通的法宝

1）工作周报

2）日/周例会

3）季度团建

4）新人破冰仪式

5）新人融入计划

6）360互评机制

7）内部论坛：阿里味儿

8）绩效review

 第四讲：课程收尾

1.  课程回顾

2. 答疑解惑

陈卫中老师 （花名：天书）

标杆学习阿里巴巴专家、阿里云全球培训中心认证讲师、多家企业管理顾问

原华夏基石市场总监

原阿里巴巴 资深讲师、资深运营、中供铁军启程学院负责人

美国索菲亚大学 FMBA硕士

北京师范大学 国学博士

曾获阿里巴巴颁发的“名师奖”，“杰出贡献奖”

2014年著有互联网思维《决胜020》（北京理工大学出版社），

2015年著有《互联网+阿里巴巴》（人民邮电出版社）

15年以上大企业内销与外销、企业运营、培训管理等实战经验，当前专注于阿里巴巴标杆企业研究，擅长于企业文化、三板斧管理等方面经验传授，曾服务于国内百家以上知名企业。

曾服务部分企业：

中国移动产业研究院、中石油天然气集团、方太厨具、云南建投、中建七局、金蝶集团、创维集团、国药集团、中石化润滑油、广州轻工、湖南盐业、北京城建、中外运集团、延长石油、维信诺集团、舜宇集团、圣象地板、山东京博、浪奇集团、合生元、波司登、中税网、松下集团、致达集团、虎彩集团、东易日盛、良品铺子、途牛网、太极集团 宝沃汽车、东风特种汽车、上汽大众、一汽发动机公司

广东移动、沈阳移动、云南移动、江西移动 、河南邮政、黑龙江移动、甘肃移动、华勤技术、重庆联通、通信服务集团 远洋集团、万科集团、泰禾集团、华润地产、正方集团、中建三局、深圳科技园、南京设计研究院 证券、银行、金融行业：中信建投证券、国信证券、中航证券、山西证券、中银国际证券、方正证券、湘财证券、财通证券、招商银行、中国银行、中国建设银行、中信银行、民生银行、兴业银行、郑州银行、河北银行、平安银行、宁波银行、华夏保险、平安保险、中国人寿、石家庄股权交易所、瑞宝麟资产、香港人寿、泰隆银行高等院校：清华EMBA班 、北大EMBA班、浙大EMBA班、上海交大EMBA班、西安交大EMBA班、中国海洋大学EMBA班、阿里巴巴商学院、华商书院、南美智利大学、中山大学、湖畔大学、郑州大学MBA、学威国际教育等