模块

具体内容

教学方式

时长

开场

1、 开场互动

2、 明确困难与挑战

15分钟

一、经验无价

1、何为经验？

2、经验的价值

3、经验萃取与案例开发的关系？

4、经验萃取与知识管理的关系

5、经验萃取的三个核心

6、经验萃取的6大能力

讲授

45分钟

二、自我萃取

介绍经验萃取4S

Ÿ 战略解码

Ÿ 情境还原

Ÿ 系统思考

Ÿ 提炼建构

第一部分：战略解码

(什么是对企业有价值的)

工具一：聚焦定位技术

1、用聚焦定位技术锁定经验点

2、 四类有价值的课题

3、 判断价值的三个维度

4、 可能不适合的经验萃取课题

5、 确认经验点

6、 明确萃取目标

现场实操+导师辅导

小组讨论

讲授

练习

反馈

110分钟

二、自我萃取

第二部分：情境还原

1、 经验萃取滤镜模型

2、 萃取实战

工具二：全景扫描五线谱

第一步：发散切片（流程线）

第二步：单片深挖（任务线）

第三步：详述过程（内容线）

第四步：聚焦问题（问题线）

第五步：总结方案（方法线）

3、 导师演示

4、 学员实战+辅导

导师讲授+示范+学员实战+导师辅导

90分钟

第三部分：提炼建构

工具三：提炼建模四步曲

第一步：提炼关键字

第二步：找逻辑

第三步：模型化

第四步：4种常用命名方式

导师讲授+示范+学员实战+导师辅导

50分钟

第四部分：经验输出

1、 课件型成果基本结构

2、 案例型结构

20分钟

当天总结

1、 回顾总结

2、 布置当天作业

10分钟

晚上

1、 学员整理输出白天成果

2、 老师辅导点评

180分钟

模块

具体内容

教学方式

时长

三、成果展示

1、 回顾昨天内容

2、 检验前一天成果

学员上台展示成果

其他学员点评

导师点评

3、重述问题点

学员展示

学员点评

导师反馈

80分钟

四、萃取他人

第一步：战略解码（锁定经验点）

第二步：专家画像

1、 专家特质

2、 激发专家特质

第三步：提问访谈

工具四：提问访谈三层次

工具五：深度思考七问

1、 提问的三个层次

2、 运用全景扫描五线谱

3、 深度思考七问

实战演练

讲授

90分钟

四、萃取他人

工具六：倾听回应三层次

第一层：反应层

第二层：理解层

第三层：感受层

让对方有巅峰体验

第四步：归纳提炼

Ÿ 学员成果输出并展示

Ÿ 导师点评

120分钟

五、成果落地

1、 成果验证

2、 成果分享

3、 快速传播

30分钟

总结

1、 回顾总结

2、 感想与收获

20分钟